Wieso drei bestellte Flaschen Wein in zwei Paketen versandt werden, ist für mich nicht nachvollziehbar und auch nicht gerade umweltfreundlich. Ärgerlich ist, dass ein Paket dann auch noch mehr als eine Woche benötigte, um bei mir anzukommen. Das andere war nach zwei Tagen da. Aber dafür kann Unger nichts, sondern nur DHL :-(
Habe nach über einer Woche Bestellung ( bereits bezahlt) keinerlei Info zum Stand meiner Bestellung erhalten. Hoffe, dass die Bestellung noch versandt wird 🙁
Habe nach über einer Woche Bestellung ( bereits bezahlt) keinerlei Info zum Stand meiner Bestellung erhalten. Hoffe, dass die Bestellung noch versandt wird 🙁
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Antwort von ungerweine.de/
11.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Unser Betrieb befand sich vom vom 22.12.2023 bis einschließlich 07.01.2024 im Betriebsurlaub.
Informiert wurden unsere Onlineshop-Kunden, im Warenkorb und nach getätigter Bestellung über die Bestelleingangsbetätigung mit folgender Information.
"Die Firma Unger Weine wünscht Ihnen geruhsame & frohe Festtage und alles Gute für 2024! Unser Betrieb ist vom 22.12.2023 bis 07.01.2024 geschlossen. In der Schließzeit getätigte Bestellungen werden ab dem 08.01.2024 bearbeitet."
Eine Bestellung die zum Beispiel am 30.12.2024 getätigt wurde, wird somit ab den 08.01.2024 bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Unger Weine Team