Die Albizia Summer Schokolade, die ich bestellt habe, hatte während des Transports alle Blätter abgeworfen. Die lagen vertrocknet im Paket. Ich habe mich in der Baumschule Bohlken gemeldet und auch eine Antwort bekommen. Die Pflanze soll binnen kürzester Zeit neue Blätter bekommen. Ich habe jetzt fast 3 Wochen gewartet, aber die Albizia hat kein einziges Blatt bekommen. Da die Blätter alle vertrocknet im Transportpaket lagen, kann das Umtopfen ja wohl nicht Schuld sein, wie man mir unterstellte. Meine Frage nach Ersatzlieferung oder Rückerstattung wurde nicht beantwortet.
Sehr enttäuschend..... Verpackung und Versand wie ich es noch nie erlebt habe. Die Pflanzen wurden aus den Töpfen entfernt, in Plastikfolie gewickelt, dass wirklich nix mehr atmen konnte. In einem viel zu großen Karton wurden diese verstaut, ohne Staumaterial.
6 schöne Lavendelpflanzen sollten uns erreichen, stattdessen erhielten wir teilweise vertrocknet, schimmlig und abgeknickte Pflanzenreste.
Nie wieder!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Abwarten und Tee trinken.
Gelieferte Ware bestandnur aus einem Stück sehr krumm gewachsenen Stamm. Die ansatzweisen Austriebchen sind alle eingetrocknet. Hoffe, dass sich das bald ändert.
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Antwort von bohlken-baumschulen.de
23.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Auch wenn der Name 'Essigbaum' etwas anderes vermuten lässt, so handelt es sich nicht um einem Baum der mit einem geraden Stamm erzogen wird, sondern um einen Großstrauch. Sie haben eine junge Pflanze erworben, die nach und nach weitere Stämme aus dem Boden treiben wird. Bilder, wie dieser Strauch später aussehen kann, finden Sie bei uns im Shop zum Artikel. So wie Sie es auch schon selbst schreiben, braucht es natürlich etwas Geduld.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung.
Einen guten Start in das neue Gartenjahr wünscht Ihnen
das Team der Bohlken Baumschulen
Ich habe das erste Mal Pflanzen bestellt. Positiv war, der Kundenservice war freundlich. Ich habe insgesamt verhältnismäßig lange auf die Lieferung gewartet. Angekommen sind 2 beschädigte Pflanzen, es waren einige Triebe abgebrochen. Insgesamt waren die Pflanzen eher mickrig und hatten braune/gelbe Blätter. Nun ja, schaun wir mal ob sie durchkommen. Ich werde aber hier nicht mehr bestellen.
Die Koreatanne sah sehr krüpplig und ungleichmäßig gewachsen aus. Ein Ast lag abgeschnitten(alte, trockene Schnittfläche) in der Verpackung. Es war ein Geburtstagsgeschenk. Als die Tanne ausgepackt wurde, war es schon peinlich. Für den Preis habe ich bessere Qualität erwartet.
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Antwort von bohlken-baumschulen.de
23.04.2024
Liebe Kundin,
wir finden es sehr schade, dass Sie sich nicht an uns wenden, wenn Sie so unzufrieden sind.
Die Pflanze ist frisch ausgestochen von einer unserer Partnerbaumschulen gekommen, die auf solche Pflanzen spezialisiert sind. Von schlechter Qualität sollte die Pflanze also nicht sein. Auch schneiden wir beim Versand keine Äste ab.
Gerne können Sie uns Bilder von der Pflanze senden, damit wir verstehen, worum es Ihnen geht, um dann gemeinsam eine annehmbare Lösung für Sie zu finden.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Team der Bohlken Baumschulen
Die Ware entsprach farblich und in der Größe (Pflanzen waren zu groß und mussten zurück geschnitten werden) nicht meinen Erwartungen. 2 Pflanzen waren bei einer Höhe von 1,2m notdürftig im 3l Topf - das geht besser.
MfG L. Berger
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30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Großen Goldliguster gekauft. Offensichtlich viel zu schnell hoch gezogen. Sehr dünne, lange Zweige fast ohne Seitentriebe. Muß um knapp 1/3 gekürzt werden, damit er Seitentriebe bildet und halbwegs buschig wird.
Sehr schlecht verpackt. Gesamte Erde aus kleineren Pflanztöpfen im Paket verstreut. Alle Pflanzen in einem Karton zustammengequetscht! Dekleration was welche Pflanze ist, fehlte zum Teil!
Wäre war beschädigt, Spitzen alle schwarz und nur 1 Meter groß statt 1,25-150 Meter
Keine gute Ware
Positiv war die 50%ige Rückerstattung des Kaufpreises
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Antwort von bohlken-baumschulen.de
23.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Grundsätzlich haben Sie eine gute Pflanze erhalten. Dass die Pflanze Frost bekommen hat und die Spitzen schwarz geworden sind, war für uns beim Versand leider noch nicht ersichtlich. Das tut uns natürlich leid und dafür haben Sie auch die Rückerstattung erhalten. Die Pflanze wird trotzdem neu austreiben und gut weiter wachsen. Wir hoffen, dass Sie dann doch noch Freude daran haben.
Bzgl. der Größe der Pflanze scheint ein Missverständnis vorzuliegen. Wir hatten bei Ihnen vor dem Versand angerufen und hatten Ihre Tochter am Telefon, für die die Pflanze auch bestimmt war. Wir haben gefragt, ob wir die Pflanze trotz der geringeren Größe versenden sollen und zu dem Zeitpunkt war es kein Problem. Vielleicht hat Ihre Tochter versäumt, das Telefonat bei Ihnen zu erwähnen. Dafür, dass die Pflanze etwas kleiner war, haben wir sie aber per Express versendet (was wir sonst gar nicht machen), damit sie rechtzeitig zum Geburtstag Ihrer Tochter da ist.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Das Team der Bohlken Baumschulen
Versand 1Tag vor einem Feiertag, dadurch war die Pflanze 7 Tage unterwegs. Kam ausgetrocknet und vergilbt an.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist gut verpackt und tadellos. Versand aber erst auf Nachfrage nach 7 Tagen verschickt.
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Antwort von bohlken-baumschulen.de
23.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewwertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit den Pflanzen zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude daran.
Den Kritikpunkt bzgl. der Versanddauer können wir allerdings nicht ganz nachvollziehen. Dass wir Ihre Ware erst auf Nachfrage versendet haben, ist so nicht ganz richtig. Wir haben in unserem Online-Shop Lieferzeiten von 5-14 Werktagen bei jedem Artikel und auch nochmal beim Bestellvorgang ausgewiesen. Ihre Bestellung ist bei uns am 01.04. eingegangen und am 10.04. wurde Ihnen die Sendung zugestellt - also in 7 Werktagen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team der Bohlken Baumschulen