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vitafy.de
Bewertungen:

941 Bewertungen in den letzten 12 Monaten32.280 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe keine Erfahrung denn ich habe nur eine einzige Lieferung von dieser Firma bekommen und die hat gut funktioniert.
GN
Gertraud N.
Geretsried

Relevanteste negative Bewertung

05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin total genervt von diesem Shop. Wegen irgendeines nicht nachvollziehbaren technischen Problems wurde meine Bestellung doppelt ausgeführt. Ich habe dies zeitnah nach der Bestellung durch den zweifachen Eingang einer Bestellbestätigung bemerkt und direkt der Firma gemeldet. Bevor ich eine Antwort bekam, ging die Versandbestätigung für beide "Bestellungen" ein. Anschließend erhielt ich die Nachricht, dass man dies nicht mehr rückgängig machen könne. Ich solle einfach die Annahme verweigern. Weil ich aber bei der Auslieferung des Paketes nicht zu Hause war, musste ich es zurück zum Paketshop bringen. Dort wurde eine "unfreie Rücksendung" nicht akzeptiert, sondern ein Retourenlabel verlangt - oder eben das Porto. Um nicht noch mehr Aufwand wegen des unerwünschten Pakets zu haben, zahlte ich das Porto für die Rücksendung. Noch am selben Tag informierte ich die Firma. Es begann ein nerviger Mailwechsel, bei dem mir erst in der dritten oder vierten Antwort, mittlerweile bereits etliche Tage nachdem die Retoure längst bei der Firma eingegangen war, mitgeteilt wurde, dass ich ein Retourenlabel hätte beantragen müssen. Das Porto könne man mir nun nicht zurückerstatten. Ich werde bei diesem Shop NIE WIEDER bestellen!
CL
Christiane L.
Meisenheim
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Bewertungen für vitafy.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
07.09.2024
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16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung an sich schnell, aber die vereinbarten vielen Payback-Punkte (entscheidender Kaufgrund) bis heute nicht erhalten.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung und schnelle Rückmeldung . Jedoch wenn man sich z. B. bei dem Geschmack vertut und dies umgehend mitteilt und ändern möchte, dann ist dies leider auch nach 2 Minuten nicht mehr möglich. Das finde ich nicht gut. Da ist noch Luft nach oben zur Verbesserung des Services.
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SS
Stefan S.
Düsseldorf
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Barebells bei Vitafy

Ich habe Barebells bei Vitafy. Häufig sind die Riegel geschmolzen und klebrig in der Verpackung. Ich kaufe die Riegell nun im Supermarkt. Was nutzt mir der Rabatt, wenn die Ware nicht in Ordnung ist.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung danke dafür. Ich habe im Februar 2X Slim Queen Shake bestellt, die Ware ist bis zum3.5.24 haltbar. Kurzes MHD... es wurde nicht darauf hingewiesen, das ist nicht OK.
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität der Ware, günstiger Preis. Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Ungünstig, wenn man drauf wartet, weil das Produkt wichtig ist.
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TM
Thorsten M.
Hattingen
16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand und Preise

Die Preise und die Qualität sind super, leider lange Versandzeit (teilweise über 1 Woche), daher nur 3 Sterne
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Antwort von vitafy.de
16.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir entschuldigen uns aufrichtig für die längere Lieferzeit, die Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass eine zügige Zustellung wichtig ist und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir nehmen sie ernst, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Preisen und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
FS
Firoz S.
Oldenburg
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Rabattcode funktioniert immer nicht und die Ware verschickt spät mann muss warten und warten und warten
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09.04.2024
 Verifizierte Bewertung

mitteilen, wenn Artikel nicht lieferbar

Schneller und initiativ mitteilen, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist.
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EP
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit.Ein riesen Paket für ein kleines Teil.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell und einfach. Aber nicht s-o gute grafitat.
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DL
Detlef L.
Dortmund
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt Versprechen werden nicht eingehalten.
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TS
Tom S.
Lünen
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Preise o.K., aber lange Lieferzeit
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Antwort von vitafy.de
21.05.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Verzögerung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, dass das Warten auf Ihre Bestellung frustrierend sein kann und wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Verzögerung wurde durch eine unerwartet hohe Nachfrage nach unseren Produkten sowie Probleme mit unseren Transportdienstleistern verursacht. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu bewältigen, haben wir leider nicht die gewohnte Effizienz bei der Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung erreicht. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Wir haben zusätzliche Maßnahmen ergriffen, um Engpässe zu minimieren und sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen rechtzeitig bearbeitet werden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass wir hart daran arbeiten, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde sehr lange Lieferzeit
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HR
Hans R.
Stammhsm
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu langer Versand
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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AG
Andre G.
Duisburg
27.01.2024
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HH
Horst H.
Weiler
19.01.2024
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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