Top Shop! Ware bestellt und innerhalb zwei Tagen geliefert. Ständig wurde man per e-mail auf dem Laufenden gehalten, wann das Paket weggeschickt wurde und wann es ankommt. Rücksendung von Artikeln, die zu klein ausfielen, war ebenfalls gar kein Problem. Schnell und einfach Retourenschein online beantragt, Retourticket ausgedruckt und via DHL zurückgeschickt. Kostenlos! „Umgetauschte“ Ware kam ebenfalls zwei Tage später an – trotz Feiertag dazwischen! Von Running Point können sich ganz viele Online-Shops eine dicke Scheibe abschneiden. Besser geht es (fast) nicht. P.S. Qualität der Ware ist sehr gut, auch hier keine Beanstandungen.
Unglaublich dass ich das hier echt machen muss weil ich mir nicht mehr weiter zu helfen weiß glaube das letzte wird wohl der rechtliche Schritt sein. Ich habe Schuhe bestellt nach ca 5 Tagen sind sie dann auch angekommen bisher alles soweit Okey. Schuhe ausgepackt komplett dreckig voller Flecken und bereits abnutzungspuren und fremde Haare in dem Schuh drinne. Hotline angerufen der Mitarbeiter meinte zu mir schicken sie die Fotos per Mail und die Schuhe zurück senden. gemacht getan und warte bisher auf ne Antwort. Keine Antwort zu meiner Mail habe noch eine geschrieben auch keine Antwort. Bezüglich meiner Retoure auch kein Update obwohl ich über die DHL sendungsverfolgung sehe dass das Paket bereits angekommen ist. Ich möchte einfach mein Geld wieder ich würde dem Unternehmen sogar ne zweite Chance geben und eine andere Farbe wählen, weil Fehler können passieren aber wenn ich nichtmal ne Antwort bekomme dann fällt mir dazu auch nichts mehr ein. Fühle mich verarscht.
Chaotischer Service nach Versand an falsche Adresse
Leider wurden die bestellten Schuhe an eine falsche Adresse in einer anderen Stadt geschickt, obwohl ich den Irrtum innerhalb weniger Stunden gemeldet habe. Ich kämpfe seither mit zahlreichen Mails, Telefonaten und widersprüchlichen Empfehlungen um Klarstellung und Erstattung der Zahlung für nicht gelieferte Ware.
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14.08.2024
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Ich habe eine Mail über einen Zustellungsversuch bekommen ohne dass es aus meiner Sicht einen gab.
Ch habe auch keine Karte von DHL im Briefkasten und weiß jetzt nicht wie an meine Ware kommen :/
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04.09.2024
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Keine Rückmeldung
Ich habe den Shop mehrfach kontaktiert und keine Rückmeldung bekommen. Mein Paket wurde einmalig versucht zuzustellen, da war ich nicht zuhause und dann wurde es einfach zurück geschickt.
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09.08.2024
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Lieferung sehr schnell und Artikel grundsätzlich einwandfrei. Frage zu fehlendem Lieferumfang (Schnürsenkel) verzögert und ungenügend beantwortet und nicht abgeholfen.
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18.08.2024
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Keine Produkte ausweisen, die später plötzlich nicht mehr verfügbar sind.
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03.09.2024
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24.08.2024
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20.08.2024
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16.08.2024
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16.08.2024
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07.07.2024
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Schnelle Lieferung, Schuhe passen und sind sehr bequem. Man geht fast wie auf Wolken. Was will ich mehr...
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04.08.2024
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Sehr gutes Sortiment..., aussuchen und einfach bestellen..., ein paar Tage später wird geliefert. Bezahlen mit KLARA oder KK.
Einfach, schnell, präzise... Mehr geht nicht!
Leider habe ich sie erst jetzt kennen gelernt!
Bestellung kam super fix, Schuhe in guten Zustand und wir beschrieben. Kaufe zukünftig gerne wieder hier Laufschuhe.
Dir Nike Pegasus in meiner gewünschten Farbe waren hier günstiger als bei einigen anderen Anbietern.
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12.07.2024
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Leider hat der bestellte Artikel nicht gepasst, aber er wurde sehr schnell geliefert und die Retoure wurde ebenfalls problemlos angenommen und schnell bearbeitet!