Zuerst war ich etwas enttäuscht. Ich hatte zwei Pavillions bei Eleo bestellt. Den Florenz und den Sierra. Dazu noch 2 Rosenbögen. Alles kam per Spedition in Einzelteilen, also ohne Verpackungen und man musste sehr drauf achten, was wozu gehörte und ob alles vollständig ist. War bei der Menge etwas anstrengend. Als es sortiert war, dachte ich noch, ich hätte mir das massiver vorgestellt, also dickere Stäbe. Es wirkte zuerst sehr instabil und wackelig. Man braucht auf jedenfall 3 Personen zum Aufbau der Pavillions, wobei 1-2 teils nur halten müssen. Als alles fertig war und stand, waren wir begeistert ! Sehr stabil, hochwertig und wunderschön. Und der Aufbau ging mit 2 Std pro Pavillion auch recht schnell. Ein absoluter Hinkucker im Garten, auch für Nachbarn und Spaziergänger !
Problemlose Bestellung, super schnelle Abwicklung, rasche Zustellung per Spedition, freundliche Ansprechpartner auf allen Ebenen. Ein besonderer Dank gilt Fr. Hofmann für Ihre Beratung im Rosenpark Dröger am 15. Juni 2024.
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Antwort von ELEO Pavillon
23.07.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut mich sehr, dass Sie mit unserer Bestellung, Abwicklung und Zustellung so zufrieden waren. Ihre lobenden Worte über meine Beratung im Rosenpark Dräger am 15. Juni 2024 bedeuten mir besonders viel.
Es ist uns allen ein großes Anliegen, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Stephanie Hofmann & das ELEO Team
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab ein neues Segeltuch für meinen Milano gekauft und bin sehr zufrieden. Es ist ein schönes Gefühl die Zeit darin zu verbringen und würde ihn jederzeit wieder kaufen.
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Antwort von ELEO Pavillon
22.07.2024
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es ist schön, dass Sie Freude an Ihrem Pavillon haben und ihn gerne nutzen. So soll es sein!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Paket kam versehentlich später. Eleo hat mich ohne Nachfrage telefonisch darüber informiert. Sehr freundlich und hilfsbereit!
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Antwort von ELEO Pavillon
22.07.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ein zuvorkommender, kundenorientierter Service liegt uns besonders am Herzen. Es freut uns daher sehr, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
Umsichtige Anlieferung, hoher Qualitätsstandard.
Was besser sein könnte:
Etwas bessere Verpackung die vor Verschraubung schützt
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Antwort von ELEO Pavillon
01.08.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne-Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Ihre konstruktive Kritik nehmen wir uns gerne zu Herzen und geben diese an die entsprechenden Stellen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
Bin super zufrieden. Montage klappte problemlos. Nur zu empfehlen.
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Antwort von ELEO Pavillon
30.07.2024
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die sehr schönen Fotos! Da haben Sie sich wirklich eine besonders schöne Wohlfühloase geschaffen. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem Pavillon!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis gut zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
Der Pavillon ist traumhaft schön und ziert unseren Garten ganz wunderbar. Auch im Bezug auf die Lieferung lief alles problemlos. Leider war allerdings ein Bogenteil der Kuppel stark verformt, so dass wie den Pavillon nicht ganz aufbauen konnten. Außerdem war auch die Spitze für die Metallkugel schief. Letzteres konnten wir selbst „geradebiegen“, für das Bogenteil kommt in den nächsten Tagen Ersatz. Vielleicht hatten wir Pech mit der Charge, aber für die Preiskategorie wäre vielleicht dann doch etwas mehr Qualitätsprüfung wünschenswert, bevor die Teile die Werkstatt verlassen. Aber wenn das Ersatzteil schnell geliefert wird für die Gartenparty am Freitag sind wir zufrieden👍
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Antwort von ELEO Pavillon
27.05.2024
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Ihre Kritik nehmen wir uns selbstverständlich zu Herzen und leiten dieses an die zuständige Abteilung weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pavillon und hoffen, dass die Gartenparty rundum gelungen war.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
Der Kundendienst ist spitze, das Produkt ist perfekt, die Lieferung war etwas verspätet aber trotzdem super deponiert!!! Der Lieferant hätte mich telefonisch kontaktieren sollen und mir mitteilen wann er etwa eintreffen wird.
Mich stören am Pavillon die silbrigen Schrauben. Als Option sollten schwarze Schlossschrauben angeboten werden, ev. mit Aufpreis.
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Antwort von ELEO Pavillon
01.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und dem Pavillon zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig. Die Punkte Lieferankündigung und Schrauben werden wir intern aufnehmen. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO-Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles schnell und gut funktioniert, Grundrisszeichnung jedoch falsch.
Hat alles schnell und gut funktioniert. Lediglich der Grundriss zur Aufstellung auf ein Fundament ist nicht korrekt gezeichnet. Der notwendige Aussendurchmesser liegt bei 3,75 m, der Innendurchmesser bei 3,65 m und nicht bei 3,52 m.
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Antwort von ELEO Pavillon
06.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und den Hinweis auf die angegebenen Maße! Wir werden den Grundriss noch einmal prüfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Pavillon!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und recht massive Konstruktion, so wie erwartet. Bei der Montage waren einige Passungenauigkeiten und leichte Verbiegungen in den Standsäulen auszugleichen.
Lieferung und Kommunikation zum Kundenservice war alles bestens.
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Antwort von ELEO Pavillon
30.01.2024
Vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Bild Ihres Pavillons, wir haben uns sehr gefreut! Wir bedauern, dass es bei der Montage zu Passungenauigkeiten und Verbiegungen gekommen ist. Das sollte natürlich nicht der Fall sein. Sollten Sie noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir wünschen viel Freude mit Ihrem neuen Pavillon!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie Lieferung. Die Teile waren sehr gut verpackt und kamen ohne Schaden bei mir an. Bei einer telefonischen Rückfrage erhielt ist in einem sehr freundlichen Gespräch eine kompetente Auskunft.
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Antwort von ELEO Pavillon
30.11.2023
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top, Reaktionszeit, Termin (war sogar früher als gedacht), Anlieferung, deutesch sehr gute Aufbauanleitung, Qualität Material, Passgenauigkeit, Vollständigkeit der Lieferung.
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Antwort von ELEO Pavillon
30.11.2023
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Produkt und Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
der Pavillon ist total cool! Ich musste leider nur das Dach kaufen, welches leider zu schmutzig war! Hoffe dieses Dach bleibt mir länger erhalten 😉
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Antwort von ELEO Pavillon
28.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Pavillon nach wie vor gefällt. Leider lassen sich Spuren von Witterungseinflüssen nicht ganz vermeiden. Damit Sie lange Freude an Ihrem Sonnensegel haben, empfehlen wir Ihnen unser ELEO Pavillon Magazin. Dort finden Sie hilfreiche Tipps zur Pflege und Reinigung, die dazu beitragen können, dass Ihr Sonnensegel länger sauber bleibt.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Produkt!
Mit freundlichen Grüßen
ELEO Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pavillon sehr schön und gut verarbeitet, Preis angemessen.
Es wäre allerdings schön, wenn die Teile nicht so verstaubt ankämen....
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Antwort von ELEO Pavillon
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass Ihr Pavillon verstaubt angekommen ist und bitten um Entschuldigung. Das soll natürlich nicht sein. Wir geben Ihre Kritik an die zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
Schnelle und gut abgestimmte Lieferung, leichter Aufbau, alles passt Perfekt, tolles Produkt, entspricht voll meinen Erwartungen
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Antwort von ELEO Pavillon
25.03.2024
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen und gut abgestimmten Lieferung zufrieden waren und dass der Aufbau leicht von der Hand ging. Wir wünschen Ihnen viele schöne Stunden unter Ihrem ELEO Pavillon.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Pavillon wurde wie vereinbart versendet. Eine Reklamation superschnell bearbeitet und das fehlende Element nachgeliefert.
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Antwort von ELEO Pavillon
27.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. So soll es sein!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ELEO Team
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Das Pavillon steht und ist einfach toll
Auch die Lieferung nach Ungarn erfolgte prompt - freundlicher Fahrer
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Antwort von ELEO Pavillon
14.02.2024
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und das wunderschöne Foto! Der Ausblick ist wirklich einmalig schön. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Pavillon!
Ihr ELEO Team