Sehr geehrtes Baustoff Versand Team,
als ich vor kurzem nach der Suche von Doppelstegplatten war, wurde ich in Google auf Ihren Handel aufmerksam.
Sowohl die Materialien als auch die Präsentation Ihrer Seite hat mich angesprochen. Kurz darauf habe ich eine Frage bezüglich eines Materials die mir einer Ihrer Servicemitarbeiter sehr gut beantworten konnte (Telefonhotline, was ich sehr schätze, dass man Details telefonisch anstatt nur Email besprechen kann)
Kurzerhand entschloss ich mich eine Bestellung zu tätigen. Nach dem zweiten Blick ist mir aufgefallen dass ich ein Teil zu wenig bestellt hatte und hätte bei sofortiger Nachbestellung ein zweites Mal Versand zahlen müssen. Daraufhin habe ich eine Email geschrieben, die zeitnah beantwortet wurde und mein Problem sofort behoben wurde.
Ich bin selbstständig und habe schon oft bei diversen Händlern Materialien bestellt etc. Aber so ein guten Support hatte ich noch nie. Vielen Dank dafür! Werde auch weiterhin Bestellungen bei Ihnen tätigen.
PS: in der Email wurde i.A. Bastien Mathe erwähnt.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Carsten Umminger
Lieferung an Bordsteinkante. Lächerlich bei einem älteren Fahrer ohne Kran ect. Die Dachplatten wurden vom LKW per Hand gezogen, wäre ich nicht da gewesen und hätte 2 Nachbarn zur Hilfe geholt die zusammen die langen 7 m Platten tragen konnten, wüsste ich nicht wie ein Fahrer diese Dachplatten liefern wollte. Außerdem warten wir immer noch auf Teile die nicht mit geliefert wurden.
Eigentlich sehr enttäuschend.
Lieferung an Bordsteinkante. Lächerlich bei einem älteren Fahrer ohne Kran ect. Die Dachplatten wurden vom LKW per Hand gezogen, wäre ich nicht da gewesen und hätte 2 Nachbarn zur Hilfe geholt die zusammen die langen 7 m Platten tragen konnten, wüsste ich nicht wie ein Fahrer diese Dachplatten liefern wollte. Außerdem warten wir immer noch auf Teile die nicht mit geliefert wurden.
Eigentlich sehr enttäuschend.
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09.09.2024
Verifizierte Bewertung
einige Teile waren unvollständig
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
bombastisch
Ich hatte 3 Bestellungen. Bei den beiden Nachbestellungen lagen Tage dazwischen. Sie wurden zu einer Bestellung zusammengefügt und ich hatte somit nur eine Anlieferung. Danke an Frau Flickinger :).
Der Fahrer entpuppte sich zum Künstler. Er musste mit dem Stapler 13,5 Meter lange Balken jonglieren und dabei zwei 90° Kurven bewältigen. Er hat sie mir bis "fast vor die Haustür" geliefert. Hut ab und einen großen Dank dafür. (Die Straßen waren für seinen 40 Tonner nicht ausgelegt.)
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16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Frühere Lieferung und guter Kundenservice.
Aufgrund der früheren Lieferung, was keineswegs schlecht, hatten wir die Tage darauf keine Zeit das Dach zu decken.
Leider haben sich die bestellten Platten in der kurzen Zeit schon verformt, es wird voraussichtlich auf eine neue Bestellung bei ihnen hinauslaufen.
Es lief alles super und besser als gedacht.
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29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum toll
-Übersicht des Produktportfolios gut
-bestellung einfach
-ungefähre Lieferung direkt bei Bestellung, präzisere Lieferung per Email ein paar Tage vorher, genaue Lieferung 40 Minuten vor Lieferung per kurzem anruf vom Lieferanten. Perfekt.
Immer wieder gerne
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service und Anlieferung!
Super netter telefonischer Kontakt, sehr bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen! Lieferzeit top.Materialanlieferung, top. Materialgüte (Dachterrassenplatten) kann ich nur nach Augenschein als "sehen gut aus" beurteilen, da ich diese nicht selbst anbringen werde.