dress-for-less.deBewertungen:
1.982 Bewertungen in den letzten 12 Monaten91.585 Bewertungen insgesamt
Gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundendienst ist nicht der Beste, Man wird jeden Tag bis zu 3xmit Werbe E-Mails bombardiert, kaufen Sie....wenn man ein Problem hat kommen keine Rückantworten. telefoniert sich die Finger wund, es nimmt keiner ab. man wird alleine gelassen. Das Telefonat ist auch nicht gratis.
ich muss sagen,bisher die schlechteste Kundenbetreuung von allen Versandhändlern bei denen ich bestellte.
Wenn man viel Verkaufen will, muss der Kundendienst schon stimmen. da muss man Personal aufstocken.
mit Amazon hatte ich das nie, da würde sofort reagiert.
meine Ware kam an uund mit dieser Ware bin ich sehr zufrieden gewesen.
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UF
ursi F.
Singen
Relevanteste negative Bewertung
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand erfolgt eigentlich immer zügig und Ware ist OK. Im Fall einer Retoure schien regelmäßig Geduld gefragt, wenn es um die Erstattung ging.
Die jüngste Erfahrung entspricht aber den übrigen negativen Berichten hier im Zusammenhang mit der Insolvenz.
Der Empfang der Retoure wurde schnell bestätigt mit dem Hinweis, dass eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen stattfindet.
Nach 4 Wochen ist das nicht geschehen. Eine schriftliche Nachfrage ist bisher unbeantwortet. Unter der Servicenummer wurde ich nur durch eine automatische Ansage auf den Schriftweg verwiesen.
Das hier veröffentlichte Informationsschreiben (darauf bin ich erst durch eine Bewertung hier aufmerksam geworden) bzgl. Insolvenz wurde offenbar erst am 16.01. erstellt:
https://www.dress-for-less.de/on/demandware.static/-/Library-Sites-ContentSharedLibrary/default/dw12f351dd/images/teaser/Kundeninformation_Insolvenz_16_01_2024.pdf
Ich finde diese Aussage:
""[...] Sinnigerweise senden Sie die Ware dann bitte nicht an das Unternehmen zurück [...]""
dort frech, wenn die Veröffentlichung offenbar erst stattfindet, nachdem die Widerrufsfrist für betroffene Bestellungen ohnehin abgelaufen ist.
Auch könnte man unter der E-Mail-Adresse des Kundenservice eine automatische Antwort verschicken, in der auf diese Umstände verwiesen wird. Ich nehme an, zahlreiche Mails drehen sich um das Thema ausstehende Erstattung.
Wenn man nachhaltig Kunden vergraulen will, ist man auf dem richtigen Weg.
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Bewertungen für dress-for-less.de
RH
Roswitha H.
München
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Retourenrückzahlung dauerte lange
Schneller Versand, gut verpackt und Retoureneingang schnell bestätigt worden. Nur die Teilrückzahlung hat über 5 Wochen gedauert und wurde erst nach einigen Nachfragen zurückverwiesen.
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TF
Thomas F.
zeulenroda
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Angebot/Preis/Quantität/Lieferung unschlagbar -kaufe gerne und viel im shop
-leider hapert es bei Retoure Rückzahlungen zeitlich.hoffe,dass das nur ein Weihnachtsproblem ist!?
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KL
Kathrin L.
Osterwieck/ OT: Rhoden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, super Ware, Rückversand läuft problemlos, nur die Rückerstattung könnte schneller verlaufen.
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware meistens ok. Schuhe bestellt in Gr. 41, jedoch war in einem Schuhkarton mit Aufdruck Gr. 41 ein Paar Schuhe in Gr. 42. Auffällig ist auch, dass die vertraglich vereinbarte Lieferzeit (3-4 WT) seit einiger Zeit nicht eingehalten wird (6-8 WT). Mails an service@... werden anscheinend durch KI beantwortet, da absolut unpassend zu der Anfrage.
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AA
Andrea A.
Regnitzlosau
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine North Face Jacke bei Dressforless erworben.Sie ist super schön ein wirklich tolles Produkt und ein Schnäppchen vom feinsten.Kann ich nur empfehlen wenn man Marken kaufen möchte ist das hier echt eine Top Adresse.
Werde mich hier immer wieder umsehen.Danke für die super schnelle Lieferung.Alles Top.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle zuverlässige Lieferung jedoch mit Qualitätsmängeln
Schnelle zuverlässige Lieferung - Bei Anprobe löste sich ein Befestigungsknopf für die Kapuze und ein weiterer Knopf war sehr locker - Beide Knöpfe mussten neu angenäht werden - Der Pelz am Kragen war sehr unregelmäßig verschnitten und musste korrigiert werden - Leider keine überzeugende Qualität
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit alles super, aber Optimierungspotential im Kundenkonto
Shop, Lieferung, Rücksendung - alles super. Ich kaufe gerne hier.
Potential bietet der Bereich Kundenkonto, meine Bestellungen: hier täten zwecks besserer Nachvollziehbarkeit mehr Details gut, sowie die Hinterlegung von Rechnungen und Gutschriften (welche ja eh produziert werden müssen).
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware noch nicht erhalten. Über das Tracking bekommt Mann auch keine konkrete Auskunft. Das finde ich richtig schade. Es bleibt mir wohl nichts anderes übrig , bei der Firma direkt bei Besuch in den Staaten zu kaufen. Die Bestellung im Netz , ist wohl ein Nepp.
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AS
Antje S.
Idar-Oberstein
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit vielen Jahren Kunde und seit vielen Jahren sehr zufrieden
Sehr zuverlässiger Shop - tolle Auswahl und gute Angebote. Der Bestellvorgang ist total unkompliziert und die Lieferzeiten sind kurz. Schön ist, dass dressforless einen via Mail immer auf dem Laufenden hält und nachfragt, ob mit der Bestellung alles in Ordnung ist.
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Quick and easy
Von der ersten Bestellung an war ich begeistert wie zuverlssig und schnell alles ging. Ich schätze besonders, dass es nie Probleme mit der Qualität oder der Grösse gab, weil Material und auch die Masse genau gechecked werden können. Bestelle weiterhin bei Euch.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Angebote und schneller Versand
Tolle Angebote, ich habe hier eine Jacke 80€ günstiger gefunden als in anderen Shops. Die Lieferung war sehr schnell (2 Tage) und auch die Bezahlung per Rechnung war unkompliziert. Für Markenkleidung habe ich dress for less jetzt auf jeden Fall auf dem Schirm!
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle ab und zu mal bei dressforless und bin auch sehr zufrieden. Die Auswahl ist groß und die Qualität super. Den Stern Abzug gebe ich, weil man bei Kauf auf Rechnung eine Service Pauschale verlangt, was bei anderen Anbietern nicht der Fall ist.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam sehr gut verpackt an. Leider war die Kleidung zu groß und mußte retourniert werden. Die Rücksendung war durch den zugesandten QR Code kein Problem. Innerhalb von 14 Tagen hatte ich mein Geld zurück auf dem Konto . Top, deshalb fünf Sterne !
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AK
Angelika K.
Hagen
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie ein Reinfall! Ich habe schon viele Male bei dressforless bestellt und war immer zufrieden. Die Ware ist genau wie beschrieben und das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Wenn mal etwas nicht passen sollte, so ist eine Rücksendung kein Problem.
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SS
Susanne S.
Mühltal
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es klappt alles sehr gut, auch wenn mal eine Retoure erfolgen muss. Nur die Lieferzeiten müssten optimiert werden. 1 Woche ist schon recht lange. Bei zwei Bestellungen meinerseits hatte es auch schon mal schneller geklappt. Die Waren sind immer Top.
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AB
Anita B.
Oberdorf im Burgenland
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Dress for less zählt zu den seriösesten Versandhäusern. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen. Jeder Bestellvorgang klappt immer hervorragend von der
Bestellung, Lieferung und Bezahlung. Top Unternehmen.
Die Qualität ist sowieso sehr sehr gut der Waren.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach und unkomplizierte Bestellung.
Beim Rückversand waren die Artikelnummern nicht auf den Artikeln (Hosen) ersichtlich. Da ich mehrere Hosen bestellt hatte war es ein Rätselraten welche gemeint ist. Das sollte unbedingt verbessert werden.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
alles sehr gut funktioniert.
Hatte bei der Jacke von Schmuddelwetter XL bestellt was ich sonst auch haben, musste dann leider zurück und in XXL noch einmal bestellen.
Evtl. könntet ihr kommentieren wenn Klamotten kleiner/größer ausfallen
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kuschelig!
Ich hatte zwei Fleecejacken, eine in pink und eine in hellblau bestellt, beide sind weich und kuschelig und haben eine gute Qualität, trotz des reduzierten Preises. Die Farben sind sehr schön und leuchtend. Ich bin sehr zufrieden!
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PS
Petra S.
Radeburg
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden, war alles gut eingepackt und vor allem passen beide Schuhe für einen guten Preis, danke nochmal dafür...ich hoffe ich kann mir irgendwann nochmal Schuhe raus suchen...
Mit freundlichen Grüßen Petra Schulz
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