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viba.de
Bewertungen:

2.373 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.044 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kenne Viba aus meiner Kindheit und bin nach Jahren wieder auf Euch gestoßen und bin nach wie vor sehr begeistert und glücklich wenn ich es genießen kann ❤️ es ist und bleibt einfach der beste Nougat der Welt🙏 und auch der Service von Euch ist top 👍🏻 Die Bestellungen waren innerhalb von 2 Tage bei mir und das nenne ich mal eine Leistung ✨ 10 von 10 ✨ mehr kann man gar nicht dazu sagen! Nun verwöhne ich hier am Bodensee, Freunde und natürlich meine Familie mit Eurer super Leckerei und erfreue mich jedes Mal darüber 😋 vielen lieben Dank und weiter so 🙏 herzliche Grüße

Relevanteste negative Bewertung

11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben die Weihnachtsbox bestellt, in der Annahme, dass man den Karton nebst Inhalt sofort weiter verschenken kann, siehe Werbefoto. Was wir bekommen haben, war eine kaputte Box, mit Adressaufkleber und mehrfach eingerissen. Auch das Füllmaterial waren geschretterte Kartonreste - eine Zumutung. Auf unsere telefonische Beschwerde am 08.12.2023 hat Viba überhaupt nicht reagiert, obwohl von dem Kundendienst eine Zusage über einen Rückruf am Montag gemacht wurde. Das hat mit Dienst am Kunden NICHTS mehr zu tun. Es stellt sich die Frage, warum Viba diese Box nicht noch zusätzlich in einem Versandkarton verschickt hat.
RS
Roland S.
Eisenberg
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Bewertungen für viba.de

 Sortierung  
Relevanz
MB
06.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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RK
Ralf K.
Bad Oldesloe
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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NH
Nancy H.
Magdeburg
01.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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GB
Gunter B.
Weitramsdorf
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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ME
Manu E.
Hollstadt
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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TH
30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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TK
Torsten K.
Filderstadt
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung habe ich nicht erhalten! Viba Sweets hat zwar nicht direkt etwas falsch gemacht, aber den ganzen Ärger hatte ich. DHL hat das Paket nicht bei mir ausgeliefert, obwohl ich zuhause war. Der DHL Fahrer hat keine gelbe Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten hinterlasse. Er hat das Paket direkt in eine DHL Packstation gebracht. Ich musste mehrfach mit DHL telefonieren. Die Ware ist verdorben, also ungenießbar. Wenigstens bekomme ich mein Geld zurück.
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Antwort von viba.de
24.07.2024
Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die bestellten Artikel nicht bei Ihnen angekommen sind und sie keine guten Erfahrungen mit unserem Versanddienstleister gemacht haben. Dennoch würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer künftigen Bestellung von unseren leckeren Produkten und einer optimierten Lieferqualität überzeugen dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von viba.de
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket noch nicht erhalten, ich habe bereits angerufen, sie waren sehr unfreundlich und ich habe Kühlversand vergessen. Ich habe keine Ahnung wie ich das machen soll. Mf G
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Antwort von viba.de
16.07.2024
Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die bestellten Artikel noch nicht bei Ihnen angekommen sind. Sollten die Außentemperaturen in den Sommermonaten zu hoch sein (ab 21°C bzw. ab 27°C bei Kühlversand), behalten wir uns einen vorübergehenden Lieferstopp vor. Während dieses Lieferstopps versenden wir keine Waren. Die Bestellungen werden zum nächstmöglichen Termin ausgeliefert. Sonst können wir keine Lieferung ohne Qualitätsverlust gewährleisten. Während der Sommermonate haben Sie zudem die Möglichkeit die Option "Kühlversand" für 2,95 € dem Warenkorb beizufügen. Der Kühlversand beinhaltet eine Kühltasche und einen Kühlakku. Mit Kühlversand ist eine einwandfreie Lieferung ohne Schmelzen der Ware möglich. Sie können nachträglich den Kühlversand hinzubuchen, wenn Sie Ihre Ware innerhalb der nächsen drei bis vier Werktage benötigen. Wenden Sie sich hiefür bitte an unseren Kundenservice an info@viba-sweets.de. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer künftigen Bestellung erneut von unseren leckeren Produkten und einer optimierten Lieferqualität überzeugen dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von viba.de
24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuerst die Ware zum Kunden ankommen lassen, dann Bewertung erfragen. Keine richtige Kommunikation mit Kunde, ich weiß bis dato nicht ob und wann ich die Ware bekomme.
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Antwort von viba.de
24.07.2024
Sehr geehrte/-r Kundin / Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass die bestellten Artikel noch nicht bei Ihnen angekommen sind. Natürlich ist bis dahin keine Bewertung Ihrerseits möglich bzw. für uns aussagekräftig. Sollten die Außentemperaturen in den Sommermonaten zu hoch sein (ab 21°C bzw. ab 27°C bei Kühlversand), behalten wir uns einen vorübergehenden Lieferstopp vor. Während dieses Lieferstopps versenden wir keine Waren. Die Bestellungen werden zum nächstmöglichen Termin ausgeliefert. Sonst können wir keine Lieferung ohne Qualitätsverlust gewährleisten. Während der Sommermonate haben Sie zudem die Möglichkeit die Option "Kühlversand" für 2,95 € dem Warenkorb beizufügen. Der Kühlversand beinhaltet eine Kühltasche und einen Kühlakku. Mit Kühlversand ist eine einwandfreie Lieferung ohne Schmelzen der Ware möglich. Sie können nachträglich den Kühlversand hinzubuchen, wenn Sie Ihre Ware innerhalb der nächsen drei bis vier Werktage benötigen. Wenden Sie sich hiefür bitte an unseren Kundenservice an info@viba-sweets.de. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer künftigen Bestellung erneut von unseren leckeren Produkten und einer optimierten Lieferqualität und Service überzeugen dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von viba.de
UP
Ulrike P.
Eltville
07.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität. Ich bestelle es gerne, da man die Leckereien von Viba bei uns nicht kaufen kann. Wir haben Viba bei einem Besuch in Thüringen kennengelernt und sind begeistert. Es ist auch immer wieder ein schönes Geschenk.
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lecker 😋, nur zum empfehlen.

So wie erwartet eine schnelle Bearbeitung, kurze Lieferzeit und ein Schlemmererlebnis. Der Preis ist für diese Qualität passend. Ich bin rundum zufrieden und werde wieder bestellen.
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HS
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach und es wurde schnell geliefert. Da ein Produkt fehlte wurde mir sehr schnell geholfen. Freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon.
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