Ich bekam den Schmuck Mitte letzter Woche und er sah toll aus. Gestern dann fiel der Magnet klipp aus nicht ganz 1m Höhe auf den fliesenboden und zersprang in alle teile.
Die sofortige Kontakt Aufnahme mit Frau Esser war super.
Sie gab mir Tipps und stand mir mit Rat und Tat zur Seite.
Heute habe ich den geklebten Klipp angelegt und verlor beim Jacke anziehen die obere Platte, was ich erst bemerkte, als ich mich umzog, denn da fiel der Magnet von meiner Schulter und diesmal hielt er, weil er weich fiel. Die Platte fand ich erst später in der Innentasche meiner Jacke, in die die Platte fiel, als ich die Jacke anzog.
Ich bin enttäuscht, dass der Klipp nicht so gut an der Kleidung hält, dass er durch knappe Berührung abgeht.
Deshalb nur 3 Sterne.
Was die Betreuung durch Frau Esser betrifft, gibt es 5 Sterne
Ich werde in Zukunft weiterhin den magnetschmuck tragen und empfehlen, aber auch meine Erfahrung mit dem Klipp.
Viele Grüße, Claudia Annen-Nommensen
Guten Tag
Die weißen Gummi sind leicht rosa warum auch immer
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Antwort von ENERGETIX® Shop - Magnetschmuck und Wellness
29.07.2024
Sehr geehrte Frau B.,
danke für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich in Fällen wie diesen am besten direkt an unseren Customer Support für ein entsprechende Einsendung und Prüfung durch unsere Retourenabteilung. Bisher ist uns ein solcher Fall nicht bekannt. Gerne möchten wir mögliche Ursachen untersuchen und Ihnen ein tadelloses Produkt zur Verfügung stellen.
Unser Customer Support wird sich umgehend dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr ENERGETIX Team
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der Verschluss von einem Ohrring bald defekt von der ersten Bestellung. Jetzt habe ich wieder zwei.
Ich habe Neubestellungen und Ergänzungen zu meiner schon vorhandenen Kollektion getätigt, zum ersten Mal online. Bestellvorgang, Zahlung, Mail/Telefonservice, alles perfekt. Die Ware war sehr sorgfältig in Seidenpapier gewickelt und in kleinen Einzeltüten verpackt, zusätzlich zu jedem Schmuckstück war ein Samtschmuckbeutel beigelegt.
Ich kann diesen autorisierten Händlershop uneingeschränkt empfehlen.
Ich habe die Ware in Minimalzeit erhalten; sie war gut und sicher verpackt. Besonderen Dank an "meinen" Shop in Haan 😊 Die Qualität ist - wie gewohnt - excellent. Jederzeit wieder!