KoffermarktBewertungen:
1.009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.778 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Koffermarkt lieferte beide gewünschten Koffer in jeweils separater Verpackung sehr zeitnah. Dadurch war es sehr zeit- und platzsparend, den einen nicht gefallenden Koffer wieder an die Firma zu retournieren. Die Rückgabe gestaltete sich völlig unkompliziert und kostenfrei für den Rücksender. Eine freundliche und entgegenkommende Kommunikation mit dem Unternehmen begleitete die schnelle und vollständige Rücküberweisung des Betrages. Vielen Dank!
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CH
Christian H.
Niesky
Relevanteste negative Bewertung
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
weil ich letztes Jahr ende Oktober 23 eine Static Koffer gekauft haben fur meine Reise in Dominikanische. Nach 5 Tage TSA Schloss nichts aufmachen können und mehrere schreiben heiß es keine ist zuständig zu helfen. Ich habe bei Ankunft wieder zuhause eine Ersatz TSA schloss und bügeln bekommen, zum austauschen aber wer macht das in meine Gegend habe eine Reichweite bis 200 km nachgefragt, NICHTS. Ich war gezwungen diese Koffer zu aufbrechen nach 5 tage in Dominikanische. Der Koffer hat keine Kratzer nichts aber der TSA Schloss ist kaputt. Jetz reise ich wieder in USA in 3 Wochen und muss eine neue Reisetasche kaufen weil der andere neue nichts zu benutzen sind. Ich bin einfach mit der kaputte Reisetasche sitzen geblieben und keine der es repariert oder als Kulanz eine neue zu bekommen. Nach mehrmals schreiben hieß es keine kann was machen. Dann ist jetzt eine Jahr vergangen dann sagt mir jemand man hat Garantie. Welche Garantie ? der Koffer habe ich zeit letzte Reise nichts mehr benutzen können, ist neu aber kaputt. Und jetzt muss eine neue große Reisekoffer kaufen müssen. Ich habe damals mehrere Bilder gesendet. OHNE ERFOLG. HABE IMMER NOCH KEINE TASCHE ZU BENUTZEN FUR KOMMENDE REISE AM 6 NOVEMBER 24.
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Bewertungen für Koffermarkt
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
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SV
Stefan V.
Weimar
04.07.2024
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde teilweise storniert. Lange Lieferzeit.
Der Shop lockt mit Rabatten bei Vorkassezahlung. Diese wurde trotz Sofortüberwiesung erst 3 Banktage später als Zahlungeingang bestätigt.
Eine weitere Woche ist dann vergangen, bis der Kundenservice mich kontaktierte und einen Teil der Bestellung mit Verweis auf Lieferprobleme storniert hat. Eine Teillieferung lagernder Artikel erfolgte bis zu diesem Zeitpunkt nicht.
Im Webshop des Herstellers waren die vermeintlich nicht lieferbaren Artikel jedoch verfügbar und sind auch kurzfristig nach Bestellung dort verschickt worden.
Obwohl ich dem Rücktritt von Kaufvertrag durch Koffermarkt dem Kundenservice gegenüber widersprochen habe, und um ein neues Lieferdatum gebeten habe (ich hätte warten können), ist mir dann eine Rückerstattung angekündigt worden. Rechtlich eigentlich kaum haltbar, den Vertrag ist Vertrag.
Die Rückerstattung kam in einer angemessenen Frist.
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02.08.2024
Verifizierte Bewertung
Also ich kann es leider noch nicht bewerten da sie noch nicht angekommen sind, aber es stand auch da dass es bis Anfang August dauern kann !
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Nach über 4 Wochen ist mein Koffer immer noch nicht da.Es kann ja mal zu Verzögerungen kommen aber so lange ist ein Unding.
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Angebotene Ware war dann nicht lieferbar
Angebotene Ware war dann auf absehbare Zeit nicht lieferbar, die Rückabwicklung war dann aber unkompliziert.
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Antwort von Koffermarkt
08.07.2024
Guten Tag,
danke für Ihre Bewertung und das positive Feedback zur Rückabwicklung.
Bedingt durch vereinzelte Lieferengpässe kann es vorkommen, dass sowohl wir als auch andere Händler nicht rechtzeitig beliefert werden. Wir erhalten unsere Liefertermine direkt vom Hersteller und pflegen diese unmittelbar ein. Verschiebt sich Ihr persönlicher Liefertermin, benachrichtigen wir Sie, per Mail und teilen Ihnen den neuen Liefertermin mit. Auch im Falle eines Ausfalls benachrichtigen wir Sie umgehend.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Mit herzlichen Grüßen Ihr Koffermarkt-Team
AN
Andrea N.
Kassel
28.07.2024
Verifizierte Bewertung
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CH
Christian H.
Niesky
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Professioneller Anbieter
Koffermarkt lieferte beide gewünschten Koffer in jeweils separater Verpackung sehr zeitnah. Dadurch war es sehr zeit- und platzsparend, den einen nicht gefallenden Koffer wieder an die Firma zu retournieren. Die Rückgabe gestaltete sich völlig unkompliziert und kostenfrei für den Rücksender. Eine freundliche und entgegenkommende Kommunikation mit dem Unternehmen begleitete die schnelle und vollständige Rücküberweisung des Betrages. Vielen Dank!
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Ich hatte einen Koffer bestellt gegen Vorkasse und das Geld gleich überwiesen. Kurz darauf hatte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.
Am nächsten Arbeitstag erhielt ich eine mail, dass mir das Geld umgehend Rückerstattet wird, sobald es eingegangen ist. Am Tag drauf war das Geld wieder da und eine mail die mich dqrüber informierte.
Sehr vertrauenswürdiger Shop, sehr gute Informationspolitik.
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MB
Michaela B.
Ludwigshafen
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
toller Kundenservice *****
Bei meiner Bank gab es zweimal Probleme mit der Überweisung (Vorkasse) die beim Verkäufer nicht ankam. Daher habe ich den Kundenservice kontaktiert. Nach vielen Emails mit einer sehr sehr netten Dame des Kundenservices und Klärung bei meiner Bank, habe ich doch noch meinen Artikel einige Wochen später erhalten und bin sehr zufrieden damit. Ich empfehle den Shop weiter.
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IB
Ingrid B.
München
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Trolley entsprach genau meinen Vorstellungen aufgrund einer guten online Darstellung. Er ist praktisch für den täglichen Einkauf, die geräumige vordere Reißverschlußtasche lässt genügend Platz für persönliche Dinge wie Geldbörse oder auch für kleine Artikel. In der Reißverschlußtasche innen lassen sich Schlüssel, Handy etc. sicher vor Zugriff verstauen.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität zum kleinen Preis
Habe mich für das travelite Next Aluminium-Trolley Set 3-teilig S/M/L silber entschieden, dass äußerlich Rimowa Koffern in nichts nachsteht, allerdings natürlich nicht so edel verarbeitet ist, aber die Qualität und der Preis waren vollkommen in Ordnung- prima! Und das Beste, alle Koffer passen in einander, so dass man nur einen aufräumen muss;-).
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Preis- Leistungsverhältnis ist lobenswert und Ihre Online-Shop-Seite sehr übersichtlich. Das gefällt mir. Auch die Lieferung kam wie angekündigt. Der von mir bestellte Koffer von d & n hat keine Mängel. Sollte ich aus Ihrem Angebot wieder etwas benötigen, "komme ich gern zurück".
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ES
Elvira S.
Baldham
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell. Der Koffer ist wirklich leicht, gut und modern. Schöne Farbe und sehr freundliches Personal. Ich hatte eine Rückfrage wegen der Rechnung und wurde sehr freundlich bedient. Ich werde sehr gerne bei Bedarf wieder auf den B+W Koffermarkt GmbH zurückkommen.
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26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist einfach gut dass es Menschen sind die dort mit Herz arbeiten und wenn etwas schief läuft weil die Übermittlung nicht so will dann ist man lösungsorientiert und wirklich unkompliziert. Deshalb hab ich erneut gekauft und empfehle es wirklich ..
Die Auswahl ist groß ..
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erleichtert den Transport durch die stabilen wenigen Doppelrollen und das niedrige Eigengewicht des Koffers. Sehr gut fand ich auch die schnelle zuverlässige Zustellung des Koffers,da ich meine Reise wenige Tage später antrat. Vielen Dank ich werde Sie weiterempfehlen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr schnelle Lieferung.
Es gab auch immer eine Zwischeninformation (Artikel versendet, Lieferzeit usw.)
Insgesamt eine tolle Abwicklung der Bestellung und der Trolley entsprach genau der Beschreibung und unseren Vorstellungen :-) Hier kaufe ich gerne wieder ein.
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RS
Ralf S.
Eberswalde
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Travelite Meet Rucksack bei B+W Koffermarkt GmbH & Co. KG gekauft. Produktqualität sehr gut. Bestellung, Lieferung durch o.g. Firma ebenfalls sehr gut. Ware schnell, gut vepackt bei mir angekommen. Auch beim Preis unschlagbar. Besser geht es nicht.
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UR
Ursula R.
Köln
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen. Auf mein Telefonat, wo die Ware bleibt, wurde kompetent und freundlich geantwortet. Gerne wieder. Verpackung des bestellten Artikels war exzellent, so dass dieser beim Transport nicht beschädigt werden könnte. Also 1a! Danke!
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