Einmal aufgebaut ist das Regal voll funktionsfähig. Das Aufbauen selbst ist nicht so schnell erledigt, wie es den Anschein (Beschreibung im Internet) hat: Insbes. verdrehen die Leisten, in die die Böden eingehakt werden, leicht bzw. rutschen wieder auseinander, wenn man sie zur möglichen Gesamthöhe zusammenstecken will, so dass die Aufbauanleitung nicht wirklich hilfreich ist. Außerdem ist die Aufbauleitung nur grau gedruckt, was das Lesen im Keller, wo man in der Regel nicht so starke Beleuchtung hat wie z.B. in Wohnräumen, doch erheblich erschwert.
Die Verpackung der Artikel war so grob, dass alle Einzelteile beschädigt waren. Der Kundenservice war ziemlich schlecht. Trotz der offensichtlichen Beschädigungen hat man sich nicht bereit erklärt, eine Abholung der Artikel zu organisieren. Ich habe nicht darauf vertraut, dass die nächste Lieferung besser sein wird, also wollte ich eine Stornierung, Abholung und Rückerstattung. Sie ließen mich die Rücksendung übernehmen, so dass ich 20 Euro Rücksendekosten und einen 10-minütigen Fußmarsch mit 20 Kilogramm zur Deutschen Post aufwenden musste. Ich werde auf jeden Fall nie wieder bei ihnen bestellen, auch wenn die Produkte von der Qualität her eigentlich gut aussehen. Warum sollte ich bei Schulte Regalwelt bestellen, wenn die Artikel beschädigt ankommen und ich eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe. Das sind die Punkte, die einen dazu bringen, offen bei IKEA oder Amazon zu bestellen.
Lieferung heute angekommen. Schlechte Verpackung. Viele Teile verformt, verbogen. Schade für 140,00 Euro erwarte ich einwandfreie Ware. Die Teile wurden bestimmt beim Transport beschädigt.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Internetseite: Übersicht, passende Extras zum jeweiligen Regal z. B. Zusatzböden
Montageanleitung deutlicher.
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vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das Regal a sich ist sehr variabel und praktisch. Jedoch der Aufbau kann einen zur Verzweiflung bringen.
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vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung/Beschädigte Bleche
Schnelle Lieferung. Leider waren mehrere Einlagebleche verbogen und beschädigt.
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27.08.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten Sie, mit uns unter onlineshop@schulte-regalwelt.de Kontakt aufzunehmen und Ihren Sachverhalt zu schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
25.08.2024
Verifizierte Bewertung
Verbogene Teile
In jedem Paket waren ein oder mehrere verbogene Teile enthalten.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
26.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen würden unter onlineshop@schulte-regalwelt.de und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Passgenauigkeit der Böden könnte besser sein
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21.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
01.09.2024
Verifizierte Bewertung
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03.09.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn Sie unter onlineshop@schulte-regalwelt.de mit uns Kontakt aufnehmen und Ihren Sachverhalt schildern.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte ein wenig
Änderung/Klarstellung:
Die Lieferung war zwar wie angegeben, jedoch im Vergleich zu anderen Versendern für mich zu lange. Nicht optimal verpackt, eine Ecke eines Regalbodens war verbogen, musste ich aufwendig reparieren.
Ich hatte ein Regal 180 cm bestellt, scheint im Prozess auf 200 cm geändert und ich habs in der Rechnung nicht bemerkt. Nächstes Mal Baumarkt, da seh ich was ich kaufe.
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03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Regale sind gut
Regale sind okay, leider haben Teile gefehlt.
Support ist etwas sporadisch, auf Anfrage wann Nachlieferung kommt keine Antwort.
Kam aber dann recht zügig…
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Regalböden waren dreckig und teils verkratzt. Schrauben und Dübel, welche laut Anleitung dabei sein sollten waren nicht bei der lieferung dabei.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
15.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Um den Vorfall besser nachvollziehen zu können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns Bilder des geschilderten Vorgangs zukommen lassen könnten. Bitte kontaktieren Sie uns unter onlineshop@schulte-regalwelt.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unsere Produkte zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Regalwelt
Die Lieferung war pünktlich. Zusammenbau der Teile aufgrund der Toleranzen eher weniger gut.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
01.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Falls Sie ein Anliegen oder eine Reklamation haben, würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Sachverhalt an onlineshop@schulte-regalwelt.de mitteilen könnten.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
07.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich mit uns unter onlineshop@schulte-regalwelt.de in Verbindung setzen und Ihr Anliegen schildern könnten.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Regalwelt
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Regale u. Einlageboden verzinkt/Pressspan
Regale mit verzinktem Einlageboden sind super. Aber die mit dem dünnen Pressspan sind nix. Beide Systeme wurden mit Beschädigungen an den Ecken der Einlageböden geliefert und mussten teils zeitaufwendig nachgearbeitet werden. Ich schätze zu 1/3 ist das beim Verpacken passiert und 2/3 liegt wohl am Paketdienst. Nachdem das erst beim Auspacken zu sehen ist, war es blöde. Nach Hochwasserschaden war ich froh um die Liegerung aber auch etwas enttäuscht. Schneller Aufbau war leider nicht möglich.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
08.07.2024
Hallo,
wir haben Ihre Bewertung erhalten und möchten Ihnen dafür danken.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen an folgende E-Mail-Adresse onlineshop@schulte-regalwelt.de
Wir sind daran interessiert, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
Wir haben ein Regal mit 5 Böden bestellt, aber leider war einer davon so verbogen, dass wir nur 4 nutzen können. Der Aufbau gestaltete sich auch mit 3 Leuten sehr schwierig, da sich keine einzige Ecke leicht einhaken ließ und wir überall mit Zange und Schraubenzieher biegen und hebeln mussten. Das war meine erste und höchstwahrscheinlich letzte Bestellung hier.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
02.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie können gern Ihre Reklamation an onlineshop@schulte-regalwelt.de weiterleiten und der Kundenservice würde sich freuen, wenn eine gemeinsame Lösung gefunden wird.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Zusammenstecken war äußerst mühsam.
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
12.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass das Zusammenstecken Ihrer Produkte eine Herausforderung war.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundenservice (onlinesho@schulte-regalwelt.de) in Verbindung zu setzen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei eventuellen Fragen oder Problemen zu helfen.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
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02.07.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
Die großen Schwerlastregale ( 160x60x180 ) sind sehr gut, leichter Aufbau ( alleine in 25 min ), gute Passung, die Schriftgröße der Anbauanleitung ist viel zu klein, das oberste Regalbrett ist nicht fixiert, die kleineren Regale ( 100x60x180 ) sind schlecht aufzubauen und insgesamt instabil, qualitativ kein Vergleich zu den großen Schwerlastregalen
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Antwort von SCHULTE Regalwelt
12.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind.
Viele Grüße
Das Team der Regalwelt
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ungenügend verpackt, kam leider unschön verbogen an. Ließ sich gerade noch so zum Zusammenstecken zurecht biegen, Schäden sichtbar, daher diese Seite als Rückseite verwendet.
Aufbauanleitung für Schwerlastregal nur als Video brauchbar, Papieranleitung relativ wertlos
Regal an sich ist in Ordnung und brauchbar
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schrauben an den Ecken der Einlageböden würden dem Regal eine bessere Stabilität geben.