SCHULTE Regalwelt

Bewertungen:

Grundsätzlich finde ich die Steckregale praktisch, ziemlich stabil und sogar recht ordentlich anzuschauen. Daher habe ich auch ein zweites Mal eine Bestellung vorgenommen. Dieses Mal war allerdings das Gesamtgewicht der Bestellung (alles auf einer Palette) zu schwer für den untersten Regalboden, so dass sich die beiden untersten Regalböden gegeneinander verschoben und sich damit zwei Ecken des untersten Regalbodens stark verbogen haben. Ein Versuch, die zusammengepresste Ecke wieder gerade zu ziehen, war nicht wirklich erfolgreich. Die Beschädigung wäre wohl verhindert worden, wenn die beiden untersten Regalböden auch seitlich mit einem Tape zusammengeklebt worden wären, wie es auch bei einem anderen Bodenpaar gemacht wurde. Die Passgenauigkeit der Laschen und Aufnahmeschlitze hatte ich aus einer vorherigen Bestellung in guter Erinnerung. Das war leider bei der jetzigen Lieferung nicht mehr so akkurat. Ausserdem wäre es wünschenswert, wenn die Anleitung noch ein wenig größere Zeichnungen hätte und vor allem explizit darauf hingewiesen würde, dass die Standleisten definitiv ein oben und ein unten haben, d.h. die Richtung zum Aufstellen ist nicht beliebig. Durch Probieren erschließt sich das einem auch früher oder später, aber es wäre schön, wenn das besser in der Zeichnung hervorgehöben werden könnte. Mittlerweile stehen die Regale nun und tun ihren Dienst - also Ende gut alles gut...

Die Verpackung der Artikel war so grob, dass alle Einzelteile beschädigt waren. Der Kundenservice war ziemlich schlecht. Trotz der offensichtlichen Beschädigungen hat man sich nicht bereit erklärt, eine Abholung der Artikel zu organisieren. Ich habe nicht darauf vertraut, dass die nächste Lieferung besser sein wird, also wollte ich eine Stornierung, Abholung und Rückerstattung. Sie ließen mich die Rücksendung übernehmen, so dass ich 20 Euro Rücksendekosten und einen 10-minütigen Fußmarsch mit 20 Kilogramm zur Deutschen Post aufwenden musste. Ich werde auf jeden Fall nie wieder bei ihnen bestellen, auch wenn die Produkte von der Qualität her eigentlich gut aussehen. Warum sollte ich bei Schulte Regalwelt bestellen, wenn die Artikel beschädigt ankommen und ich eine schreckliche Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht habe. Das sind die Punkte, die einen dazu bringen, offen bei IKEA oder Amazon zu bestellen.