Wir haben wirklich gute Erfahrungen gemacht, nachdem unsere Bestellung dann irgendwann bearbeitet wurde. Was zur langen Bearbeitungszeit beigetragen hat, wissen wir nicht, auf jeden Fall lag Weihnachten dazwischen, Corona hatte auch wieder überall zugeschlagen und die Grippe ließ so manchen Menschen das Bett hüten... Deshalb sind wir fair und beurteilen nur das für uns Wichtige.
Nachdem wir die Mitteilung erhalten haben, dass unsere Ware auslieferungsbereit ist, kam der Anruf vom Spediteur, der mit uns den Liefertermin besprach. Es passte zeitlich und so gab es keine Diskrepanzen. Der Fahrer telefonierte mit uns am Vortag und ca. eine Stunde vor Anlieferung. Er ist ein sehr herzlicher Mensch, so dass wir sehr zufrieden sein können. DANKESCHÖN!
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider gab es keine telefonische Vorankündigung der Lieferung, wie angekündigt. Der Liefer-Lkw stand plötzlich um 07.30 Uhr vor der Tür. Glücklicherweise waren wir zuhause und wurden nur an unserem freien Tag frühzeitig aus dem Bett geklingelt. Die gelieferte Ware war mäßig: Die Bretter waren nicht von guter, einheitlicher Qualität, sondern teilweise schlecht geschnitten und verarbeitet (rauhe Flächen, Riefen) sowie vertikal und horizontal nicht gerade.
Die Ware wurde innerhalb der avisierten Lieferzeit geliefert.
Leider gab es Anlass zur Reklamation, jedoch wurde diese freundlich, schnell und korrekt bearbeitet und der Austausch fand ebenso schnell statt.
Ich kann Joda weiterempfehlen.
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Antwort von joda.de
15.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es im Zuge der Lieferung leider zu Problemen mit der Ware gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns über Ihr Lob für unseren Kundenservice und stehen Ihnen auch bei weiteren Rückfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Produktauswahl, Bestellung und Lieferung/Abholung perfekt. Das Lärchenholz hat leider sehr viele Äste was die Belastbarkeit im Ganzen nachteilig beeinflusst. Der Optik tut dies aber gut.
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Antwort von joda.de
18.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Anzahl an Ästen variiert je nach Holzart und Standort des Baumes, wodurch kein Stamm dem anderen gleicht. Diese Variation ist ein Charakteristikum des natürlichen Rohstoffes und trägt maßgeblich zu der Ästhetik des fertigen Produktes bei. Bei Gartenholzprodukten werden ausschließlich gesunde, jedoch auch durchaus astigere Hölzer als beispielsweise im Möbelbau eingesetzt.
Wir danken Ihnen auch für Ihr Lob bezüglich unseres Sortiments und dem Ablauf Ihrer Bestellung - dies hat uns sehr gefreut.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
16.10.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware zum Fairen Preis
Gute Ware zu einem Fairen Preis.
Von selbst ein Ausgleichsartikel versandt. Wodurch ich mehr erhalten habe als bestellt.
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Antwort von joda.de
17.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die aufgezählten Punkte besonders gut gefallen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
Holzlieferung
Alles perfekt gelaufen,Kommunikation und Lieferung alles okay
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Antwort von joda.de
14.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserer Lieferung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und zuverlässig , in der Sache kompetent
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Antwort von joda.de
14.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Auftrag erfreut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Die Sendung (Terrassen-Set) entprach voll und ganz meinen Erwartungen.
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Antwort von joda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung über Trusted Shops. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude auf Ihrer neuen Lärchenterrasse.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
hat alles wunderbar geklappt.
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Antwort von joda.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns, dass Ihr Auftrag reibungslos geliefert wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und die Bewertung mit fünf Sternen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
07.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joda.de
09.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir danken vielmals für Ihre Bewertung mit vollen fünf Sternen. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserer Lieferung waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
05.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joda.de
07.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass unsere Lieferung Ihnen volle 5 Sterne wert ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit den gelieferten Blockbohlen grundsätzlich zufrieden sind. Sollten wir bei Ihrer nächsten Bestellung dennoch etwas besser machen können, so freuen wir uns über Ihr Feedback unter shop@joda.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joda.de
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit der von uns gelieferten Ware sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung grundsätzlich zufrieden waren. Sollten wir beim nächsten Mal dennoch etwas besser machen können, so freuen wir uns über Ihr Feedback unter shop@joda.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joda.de
15.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung mit vollen fünf Sternen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lieferung so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mäßige Qualität
Die Lieferung erfolgte schnell. Leider gab es keine telefonische Vorankündigung der Lieferung, wie angekündigt. Der Liefer-Lkw stand plötzlich um 07.30 Uhr vor der Tür. Glücklicherweise waren wir zuhause und wurden nur an unserem freien Tag frühzeitig aus dem Bett geklingelt. Die gelieferte Ware war mäßig: Die Bretter waren nicht von guter, einheitlicher Qualität, sondern teilweise schlecht geschnitten und verarbeitet (rauhe Flächen, Riefen) sowie vertikal und horizontal nicht gerade.
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Antwort von joda.de
vor 3 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern, dass es scheinbar bei der Lieferung Probleme gab und diese nicht angekündigt wurde. Wir werden diesem Vorfall intern nachgehen, um uns stetig zu verbessern und Vorgänge zu optimieren. In der Regel werden alle unsere Kunden vor Anlieferung kontaktiert.
Bisher haben wir von Ihnen keine Reklamation erhalten, wir haben Sie dazu bereits kontaktiert. Sollten Sie noch Material benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice hat sich umgehend gemeldet
Nach der ersten Lieferung, die wirklich super war, haben wir uns nochmal für den Leon Rankpflanzkübel entschieden. Leider war die zweite Lieferung schlechter verarbeitet und das Holz wirkt leider nicht so qualitativ hochwertig wie bei der ersten Lieferung. Der Kundenservice hat sich umgehend gemeldet und Ersatzleistung angeboten.
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Antwort von joda.de
10.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung. Es freut uns, dass wir nach Ihrer erfolgten Meldung im direkten Austausch für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung sorgen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der gesamte Ablauf so gut gefallen hat!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässige Abwicklung.
Material okay.
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Antwort von joda.de
17.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Lieferung grundsätzlich zufrieden waren. Sollten wir beim nächsten Mal dennoch etwas besser machen können, so freuen wir uns über Ihr Feedback unter shop@joda.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, unkomplizierte Abwicklung über Gartenwelt chemnitz
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Antwort von joda.de
23.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr erfreulich, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
26.09.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung der Artikel, große Auswahl und fristgerechte Lieferung
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Antwort von joda.de
27.09.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen die aufgezählten Punkte besonders gut gefallen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr erfreulich, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Joda® Online-Team