Ich bin schon lange Kunde bei NEW-Energie . NEW Energie ist mich der beste Stromanbieter. Die Abrechnungen erhalte ich reibungslos . Noch nie Beanstandungen .Lobenswert und sehr als Anbieter zu empfehlen. Es gibt keinen Grund diesen Anbieter zu wechseln.
Die Gestaltung des Online-Services ist nicht unbedingt intuitiv.
Die Erfassung der Zählerstände via QR-Code ist unnötig kompliziert; wieso muss ich alle Kunden-Daten (Name, Anschrift, Zählernummer, etc.) nochmal manuell eingeben? Das haben Mitbewerber deutlich kundenfreundlicher gelöst.
Wir haben eine Solaranlage und sollen zwei Zählerstände L1 und L2 ablesen. Wo und wie die Werte in dem neuen "intelligenten" Zähler abgelesen werden, wird leider nicht weiter erläutert. Ich stelle fest, dass ich dem neuen Zähler intelligenzmäßig nicht wirklich gewachsen bin. Und ich habe mir immer etwas darauf eingebildet, in der IT tätig zu sein. Wohl zu unrecht.
Guten Tag,
wir freuen uns, dass die Verlängerung Ihres Vertrags reibungslos verlaufen ist und Sie keine Probleme hatten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bessere telefonische Erreichbarkeit
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Antwort von new-energie.de
08.01.2024
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie eine verbesserte telefonische Erreichbarkeit erlebt haben und stehen Ihnen weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung erfahren haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
wir bedauern, dass der Vertragsabschluss nicht erfolgreich war und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit unserem Service erlebt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie bisher zufrieden mit unseren Dienstleistungen sind und geben unser Bestes, damit dies auch so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Super Wechsel alles sehr schnell ,korrekt und übersichtlich 1+
Super Wechsel alles sehr schbnnell
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Antwort von new-energie.de
27.09.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass der Wechsel so reibungslos vonstatten ging. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles super einfach geklappt.
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Antwort von new-energie.de
17.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und umkompliziert, super!
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Antwort von new-energie.de
29.12.2023
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie unsere Dienstleistungen als schnell und unkompliziert empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass die Anmeldung für unseren Service für Sie einfach war.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut! Bin sehr zufrieden.
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Antwort von new-energie.de
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Bei weiteren Anliegen stehen wir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie den Bestellablauf als übersichtlich empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und klar strukturiert.
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Antwort von new-energie.de
18.10.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie unsere Struktur als gut und klar empfunden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
Guten Tag,
es freut uns, dass wir Sie rundum zufriedenstellen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
klare kante um was es geht
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17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Anbieterwechsel
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Antwort von new-energie.de
20.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback bezüglich des schnellen Anbieterwechsels. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre NEW Energie