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deinetorte.de
Bewertungen:

5.157 Bewertungen in den letzten 12 Monaten62.803 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
As per company claim, cake can be kept outside of refrigerator for 7 days but we got the early delivery from company and we kept it for 5 days but because of the summer it got melted when we opened on the birthday to cut the cake.We were not happy at all on this event.
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Antwort von deinetorte.de
23.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade, wie es in deinem Fall abgelaufen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
So eine schlechte Torte habe ich noch nie gehabt . Und den der Preis geht garnicht . Ich backe ja auch Kuchen 🍰 sowas schlechtes ist mir noch nicht unter die Finger gekommen. Das war mir peinlich das meinem Enkel zu geben . Und das Spielzeug das war doch ging garnicht.
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13.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du mit deiner Torte nicht zufrieden warst und wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Es würde uns helfen zu wisse was genau das Problem war, um intern das Problem zu beheben. Du kannst dich auch gerne an unseren Kundensupport wenden und dein Anliegen schildern, unsere Kollegen werden dir gerne helfen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte bisher immer gute Erfahrungen und war immer zufrieden. Bei dieser Bestellung hat von der Lieferung her alles reibungslos geklappt, leider hat uns weder Optik noch Geschmack dieser Torte zugesagt. Vielleicht lag es an der extremen Hitze in diesen Tagen.
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Antwort von deinetorte.de
31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass mit der Lieferung alles geklappt hat. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
29.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Der vanille Kuchen war mega schlecht!!!! Aber zitrone war lecker Dennoch bin ich sehe sauer das 50 Euro für einen sauer schlechten Kuchen bezahlt habe!!! Keiner meiner Gäste fand den gut Stücke und schlechter Geschmack!!
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31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider Luftblasen

Wir haben bereits öfters bestellt & waren bisher immer zufrieden. Diesmal sieht der Kuchen leider nicht so schön aus, da sich unter dem Fondant viel Luft befindet. Lässt sich leider auch nicht raus streichen.
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31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Für das Geld enttäuschend

Wir sind alle einheitlich der Meinung dass die Qualität und Verarbeitung nicht dem Preis entspricht. Der Boden war allen viel zu trocken und auch der Fondant an manchen Stellen nicht sauber verarbeitet.
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23.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und geben deine Bewertung intern weiter, um uns zu verbessern. Sehr schade, wie es in deinem Fall abgelaufen ist und wir danken dir für deine Kontaktaufnahme mit uns. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Ungenießbar

Katastrophe diesmal. Leider riecht sie säuerlich verdorben schon beim öffnen. Beim öffnen sah man das sie weich war. Beim Anschnitt verlaufen. Und dafür soll ich noch bezahlen nein danke nie wieder.
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Antwort von deinetorte.de
13.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Rezepturen sind so konzipiert, dass die Torte auch bei hohen Temperaturen ungekühlt haltbar sind. Es kann lediglich sein, dass die Torte ein wenig weich wird, aber es sind keine verderblichen Lebensmittel verarbeitet. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden sehr wichtig und wir hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Dadurch dass die Torte sofort nach Bestellung Versandt wurde, musste sie bei DHL zwischengelagert werden. Ca 4 Tage lang. Man hat Pakete draufgestellt und sie km völligst deformiert an :/
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16.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich den Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.07.2024
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Dafür das ich Schokolade hasse war die torte sehr lecker nur optisch war ich sehr unzufrieden weil die Ränder sehr ungenau und komisch waren (schwer zu beschreiben, bild füge ich hinzu)
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31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Kuchen an sich war super lecker aber der Versand war nicht so gut mein Kuchen war eingedellt und der Fondant war schon so dünn das man es nicht alleine reparieren konnte.
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07.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torten haben beide leider sehr alt geschmeckt nicht frisch. Als wurden Sie eine Woche vorher vorbereitet. Alle Gäste waren enttäuscht und haben es nicht gegessen.
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07.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
OJ
Orchan J.
Düsseldorf
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Torte wurde 2 Tage vor dem Geburtstag geliefert und einfach im Zimmertemperatur geblieben und komplett geschmolzen. So viel Geld einfach rausgeschmissen. Schade
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07.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
die Torte ist doch zu schlicht und klein für den Preis. Das Band war verdreht und löste sich ab. Ich musste die ganze Deko selbst machen. Geschmack aber sehr gut
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13.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Geschmacklich sehr schlecht

Alles wie beschrieben, kam schnell an. Geschmack reinste Katastrophe. Zucker pur. Die Gäste waren enttäuscht und wie mussten eine neue Torte holen
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07.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Torte doch kleiner als erwartet, der Fondant oben war matschig. Sehr schade wenn man es für einen Kinder Geburtstag bestellt.
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23.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
22.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Diese Torte hat künstlich und Süß geschmeckt. Sehr schade, keiner konnte nur annähernd ein Stück essen. Das Konzept ist eigentlich echt gut…
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23.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Vielleicht schmeckt dir eines unserer anderen Produkte, wie zum Beispiel unsere Brownies, Cake-Pops oder Cupcakes. Über eine neue Bestellung würden wir uns sehr freuen! Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation. Angeblich sind alle Servicemitarbeiter ständig im Gespräch.
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16.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Falls wir mal nicht mehr Telefon zu erreichen sind, kann man uns immer eine Email schreiben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
07.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam einen Tag vor der gewünschten Lieferung. Qualität wird noch getestet
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Antwort von deinetorte.de
07.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deiner ausgewählten Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Geschmack war gut, aber es gibt besseres Gebäck mit mehr Geschmack
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Antwort von deinetorte.de
14.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass der Geschmack für dich gut war. Natürlich verstehen wir es aber auch, wenn du anderes Gebäck noch besser findest. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
08.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Torte war sehr süß und mittel gut. Lieferung indes fantastisch.
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Antwort von deinetorte.de
08.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team