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deinetorte.de
Bewertungen:

5.142 Bewertungen in den letzten 12 Monaten62.869 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles tip top lecker, echt klasse. Vorallem gelatine- und alkoholfreie Zutaten. Bestellung war für mich am 3.11 vorgesehen. Es kam früher und daher wusste ich nicht so recht wie ich es lagern soll. Es stand im kühlen Raum. Habe die torte dann am 4.11 auf eine tortenplatte schieben wollen, aber es war "zuweich". Daher hat es sich etwas verschoben, aber man merkt nichts auf den Fotos hihi

Relevanteste negative Bewertung

18.12.2023
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Wir haben für den 7. Geburtstag unseres Sohnes eine Torte in Form eines Schalke Trikots bestellt, mit seinem Alter und seinem Namen. Am Tag der Feier packten wir die Torte aus- erhalten hatten wir eine rot weiß gestreifte Torte mit der Zahl 62 und dem Verein FSV Heiligengrabe. Wir hatten ein unfassbar trauriges Kind zu Hause und die Torte für uns so nicht essbar. Schlimmer jedoch war der Service hinterher. Wir haben uns natürlich mit Fotos beschwert. Der Laden redete sich raus, dass Ungenauigkeiten durch das Backen entstehen können. 50% Nachlass. Für eine Torte, die wir nicht bestellt haben, ein trauriges Kind und einen Geburtstag ohne Torte? Sollten wir den gesamten Presi zurück haben wollen, müssten wir die Torte zurück schicken. Sie wollen ernsthaft die Umwelt belasten, damit sie eine unhygienische Torte (da ausgepackt) zurück erhalten und sie sie bei sich in den Müll werfen? da fehlen uns die Worte. Hier haben wir über viele Jahre regelmäßig bestellt- dies war allerdings das sicher aller letzte Mal! und wir werden uns nicht davor scheuen "Werbung" dafür zu machen. Danke für nicht
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Bewertungen für deinetorte.de

 Sortierung  
Relevanz
29.06.2024
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29.06.2024
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29.06.2024
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16.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich will niemanden auf die Füße treten , dennoch waren wir geschmacklich enttäuscht. Das Bild war super eins zu eins auf der Torte darüber waren wir sehr erfreut allerdings war die Masse so dick dass es das schneiden etwas schwierig gestaltete . Auch bei Buttercreme sollte man keinen Fettpelz auf der Zunge haben welchen einen hindert ein zweites Stück kosten zu wollen . Sowas kenne ich ehrlich gesagt nicht , zumal es dazu geführt hat das der Gesamtgeschmack der Torte untergegangen ist .
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
19.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung top aber der Geschmack 👎🏻 Die Lieferung war pünktlich die tort super verpackt der Großteil der buenos kaputt ärgerlich aber nicht schlimm die Torte schmeckte aber fürchterlich total künstlich und nach einem billigkuchen vom Discounter für den Preis hatte ich deutlich mehr erwartet. Man hätte hellhörig werden müssen wenn man liest das die tort über mehrere Tage ohne Kühlung frisch bleibt und gelagert werden kann. Fazit das nächste mal mach ich sie lieber selber 😬
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Unsere Torten sind tatsächlich über viele Tage nach der Produktion haltbar, da wir keine verderbliche Produkte verwenden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
16.07.2024
 Verifizierte Bewertung

The cake was beautiful

The cake was very beautiful, my daughter was so happy. :) Unfortunately it didn't taste as a cake that costs 92 Euro. It was too dry, hard to eat without a drink and the cream taste was like made from margarine with chemical cherry flavor. During the delivery it seems the cake was kept on one side, because the heat shape was a bit deformed and the box was deformed, but the cake was not damaged. Unfortunately the cake left in the plates of the guest. :(
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hello, thank you for your feedback. We are pleased that you liked your cake and that it was delivered to your liking. However, it is a great pity that we did not meet your taste. Best regards, the deineTorte.de team
23.07.2024
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Lecker, hübsch...leider begleitet von Lieferaufregungen

Sehr leckere Buttercremetorte. Überzeugt sogar Gegner von Buttercreme. Für eine haltbare Versandtorte richtig lecker und optisch perfekt. Leider nur ein indirekter Kundenservice. Keine erfolgreiche telefonische Betreuung trotz Telefonnummer. Ich hatte gerechtfertigte Zweifel am Versand und musste mich gedulden...am Tag des Geburtstages. Das war mir doch etwas zu viel Aufregung. Daher nur 2 Sterne für den Kundenservice. Fazit: 3 Sterne
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deinem ausgewähltem Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Dort sind wir immer erreichbar. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
20.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die torte kam total geschmolzen an. Sie hätte bei den Temperaturen in eine kühltasche gepackt werden müssen und der Postbote hielt sie auch nich vertikal anstatt horizontal. Es tut mir leid, eine pure Enttäuschung in der Lieferung und dafür zahlt man 50 Euro. Ich musste eine Alternative innerhalb von einem Tag finden. Das ist sehr ärgerlich
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
28.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Baggertorte war zerlaufen

Die Baggertorte war an sich wunderschön und geschmacklich alles in Ordnung nur leider auf Grund der Hohen Temperaturen die auf dem Lieferweg waren ist sie zerlaufen angekommen.Da müsste man in Zukunft denke ich sich was überlegen wie diese Torten unbeschadet zu ihrem Ziel kommen.
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31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
25.07.2024
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Leider Luftblasen

Wir haben bereits öfters bestellt & waren bisher immer zufrieden. Diesmal sieht der Kuchen leider nicht so schön aus, da sich unter dem Fondant viel Luft befindet. Lässt sich leider auch nicht raus streichen.
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31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
30.06.2024
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Ihre Lieferung verbessern. Wenn Sie Lieferung an einem bestimmten Tag bieten, dann diese einhalten. Es kann nicht sein, dass jemand eine Torte für einen Anlass erwartet und diese nicht rechtzeitig bekommen.
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25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du dich bei unserem Kundensupport gemeldet hast, um gemeinsam das Problem zu lösen. Alle Abweichungen stehen ausführlich im Kassenbereich unter den Versandoptionen. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
14.07.2024
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Lieferung und Verpackung waren top. Torte hat gut ausgesehen und war leicht fertig zu stellen. Leider waren beim probieren der Torte, die Böden sehr trocken und die Creme hat nach Plastik geschmeckt.
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25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
26.07.2024
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Dafür das ich Schokolade hasse war die torte sehr lecker nur optisch war ich sehr unzufrieden weil die Ränder sehr ungenau und komisch waren (schwer zu beschreiben, bild füge ich hinzu)
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31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir sind froh, dass dir deine Torte geschmeckt hat und alles gut erfolgte. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewendet hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir da gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
10.07.2024
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Super Lieferung, aber relativ künstliche Torte für unseren Geschmack, und zu teuer für die Größe. Es gibt für 70€ größere und mega leckere …also wir waren nicht sehr zufrieden.
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25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass dir deine Torte optisch gefallen hat und alles gut erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Das Preis/Leistungsverhältnis ist natürlich immer Ansichtssache. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
08.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sieht gut aus aber schmeckt nicht genauso gut.. zu trocken und die Creme hat zu viel Butter und schmeckt eher nach bitter als was anderes... Dieses Mal voll enttäuscht.
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25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
IS
I. S.
Wiesbaden
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Vanillecreme war geschmacklich wenig aussagekräftig und die Tortenböden waren uns zu trocken. Die Deko war süß und die Lieferung ging sehr schnell
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25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir freuen uns, dass dir deine Torte gefallen hat und die Lieferung zu deinen Wünschen erfolgte. Sehr schade jedoch, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
05.07.2024
 Verifizierte Bewertung
The flavor was good, the printing color was a bit pale, not as I imagined. Also considering the price it doesn't feel it was worth ir
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Antwort von deinetorte.de
01.08.2024
Hello, thank you for your feedback. We're glad you enjoyed your cake and that everything went well. We hope that you have contacted our customer support with photos of the printing, that you didn't like. If this has not yet been done, please send an email to support@deinetorte.de. Our colleagues will be happy to help you. Best regards, the deineTorte.de team
18.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Torte kam zu spät trotz bestellung 2 wochen im vorraus. Habe die annahme verweigert und bis jetzt noch kein Geld zurück erhalten
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07.08.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir hoffen, dass du die Informationen zu deiner ausgewählten Versandart beachtet hast. Es kann zu Abweichungen mit manchen Versandoptionen kommen, die im Kassenbereich ausführlich bei uns aufgeführt sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei weiteren Fragen kannst du dich gerne per Email an unseren Kundensupport über support@deinetorte.de melden. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
17.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die schlimmste Torte die ich gesehen habe (ich könnte sie auch nicht essen weil sie trocken wie ein Schwamm war). Nie wieder.
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Antwort von deinetorte.de
25.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Sehr schade, dass wir deinen Geschmack nicht getroffen haben. Wir hoffen, du hast die Torte nicht im Kühlschrank gelagert, dadurch wird sie nämlich trocken. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team
02.07.2024
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Der tortenaufleger schmeckt anders als sonst. Er wird klebrig und schleimig. Es ist nicht mehr wie gewohnt.
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Antwort von deinetorte.de
31.07.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Tortenaufleger anders war als sonst. Eventuell lag dies an erhöhten Temperaturen. Wir hoffen, dass du dich mit Fotos der Beschädigung an unseren Kundensupport gewandt hast. Falls dies noch nicht erfolgt ist, gerne per Mail an support@deinetorte.de. Unsere Kollegen helfen dir gerne weiter. Viele Grüße, das deineTorte.de-Team