Für meine Rentnerpferde, 21 und 28 Jahre alt, habe ich das Lauf- Fit von cd- Vet bestellt. Der Ältere von beiden hat bereits nach drei Tagen sehr gut auf das Mittel angesprochen und trabte und tippelte an der Hand mit mir zur Halle, wo er sich immer wälzen darf. Der Jüngere, der aufgrund einer Schulterverletzung vor vier fünf Jahren nicht mehr reitbar ist, hat ein paar Tage länger gebraucht, bis er ausser Rand und Band durch die Halle getobt ist... Beide leben zusammen in einem Offenstall und können sich also den ganzen Tag bewegen- zumindest theoretisch... mit dem Lauf- Fit haben beide gerade wieder richtig Spass beim Freilauf in der Halle.
Guten Tag,
Sie hatten bereits wie folgt auf meine Bewertung geantwortet: "Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten gerne darauf eingehen. Der Einsatz von Maltodextrin als Trennmittel erfolgt in geringen Mengen, weshalb es laut gesetzlicher Vorschriften nicht in jedem Fall kennzeichnungspflichtig ist, und vor allem nicht bei unseren TIER-Produkten. Wir sind uns bewusst, dass Maltodextrin einen hohen glykämischen Index aufweist und für Diabetiker relevant sein kann. Allerdings steht in der Produktbeschreibung auch groß, dass dieses Produkt für Hunde, Katzen und Pferde gedacht ist, und dasS dieses Produkt von Tierheilpraktikern, Tierärzten und Tierbesitzern entwickelt wurde. Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen, daher arbeiten wir daran, unsere Produktinformationen so transparent wie möglich zu gestalten. Wir werden Ihre Anregung aufgreifen, um zukünftig noch klarer zu kennzeichnen, wenn Maltodextrin enthalten ist, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. Ihr cdVet-Team!".
Das ist mir alles bekannt, ich hatte deswegen bereits mehrfach mit einer Mitarbeiterin telefoniert.
Die Lösung des Problems wäre doch, dass der Hersteller ein anderes Trennmittel einsetzt, und nicht (nur) eine bessere Kennzeichnung Ihrer Produkte! Ich kann Zytogin resp, Zytovet nicht für meine Diabetes-Hündin verwenden, und Sie haben kein alternatives Produkt!
Und eine Frage am Rande: Wieso gibt es keine Messlöffelchen mehr? GsD habe ich einige von bereits verbrauchten Produkten aufbewahrt, aber andere haben das nicht. Und ob 1/4 TL jetzt tatsächlich die für ein Produkt erforderlichen 0,6g oder ein anderes 0,7g ergibt, ist doch eher fraglich, oder? Das ist sehr ärgerlich! Ich glaube nicht, dass Ihre Firma daran Pleite gehen wird, da gibt es andere Faktoren!
Mit freundlichen Grüßen
Heike Meiser
Vielen Dank, dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben! Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel.
04.08.2024
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Antwort von cdvet.de
22.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Ihre 5 Sterne motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
04.08.2024
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Antwort von cdvet.de
22.08.2024
Danke für die 5 Sterne! Wir freuen uns, dass alles nach Ihren Vorstellungen war.
03.08.2024
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Antwort von cdvet.de
22.08.2024
Herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen.
03.08.2024
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Antwort von cdvet.de
22.08.2024
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihre 5 Sterne sind uns eine große Ehre.
13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Das Futter ist sehr gut, jedoch sind die Lieferzeiten wirklich sehr lange und die Kommunikation schlecht! Bezahlt habe ich direkt nach Bestellung vor fast 1 Monat, Status der Lieferung ist immer so "in Bearbeitung"
Sehr ärgerlich und deshalb gibt es leider nur 3 Sterne
Für die Futterqualität und Akzeptanz gäbe es sofort 5 Sterne
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Antwort von cdvet.de
14.08.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung der Futterqualität. Es freut uns sehr, dass Ihre Tiere das Futter so gut annehmen.
Es tut uns jedoch sehr leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich und frustrierend das sein kann. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir arbeiten daran, unsere Lieferprozesse zu optimieren und die Kommunikation zu verbessern, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständis und Ihre Geduld.
Ihr cdVet-Team
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Eimer war beschädigt, dafür haben wir einen Nachlass bekommen. Die Kommunikation war hier sehr schnell und Entgegenkommend. Trotzdem war die Lieferzeit insgesamt verhältnismäßig lang. Wir planen beim nächsten Einkauf einfach etwas mehr Zeit ein.
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Antwort von cdvet.de
06.08.2024
Vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung! Es tut uns leid, dass ein Eimer beschädigt bei Ihnen antraf. Wir freuen uns jedoch, dass unsere schnelle und entgegenkommende Kommunikation sowie der Nachlass zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Wir bedauern die längere Lieferzeit und versuchen diese zu optimieren. Ihre Geduld und Ihr Verständnis wissen wir sehr zu schätzen.
Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Einkauf wieder unterstützen zu dürfen.
Ihr cdVet-Team
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keinerlei Wirkung bei unserem Hund, schade ums Geld
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Antwort von cdvet.de
27.08.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt bei Ihrem Hund nicht die gewünschte Wirkung gezeigt hat. Wir wissen, wie enttäuschend das sein kann. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie und Ihr Hund zufrieden sind, und wir möchten sicherstellen, dass Sie das bestmögliche Erlebnis mit unseren Produkten haben. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr cdVet-Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine Ware bis jetzt noch immer nicht erhalten!
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Antwort von cdvet.de
14.08.2024
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren, und wir verstehen Ihren Ärger. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt, damit wir den Status Ihrer Bestellung umgehend prüfen und eine schnelle Lösung für Sie finden können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Ihr cdVet-Team
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gesamtbewertung
Ich bin von den Produkten absolut überzeugt. (Pferd und Hund)
Die Produktbeschreibung sind sehr hilfreich und die Angaben übersichtlich und Verbraucherfreundlich gestaltet.
Das Bestellen ist unkompliziert und die Lieferung ist binnen kurzer Zeit bei mir zu Hause.
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Antwort von cdvet.de
05.08.2024
Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung hinsichtlich unserer Produkte, der dazugehörigen Beschreibung und unseres Services. Besuchen Sie uns gerne wieder, wenn Sie etwas benötigen.
Ihr cdVet-Team
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte und Lieferung klasse, mit den Rabattcodes hapert es bei Onlinebestellungen noch manchmal (dedhalb 4 von 5 Sternen). Allerdings werden die Rabatte auf Nachfrage immer anstandslos gewährt :) Deshalb wirklich empfehlenswert.
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Antwort von cdvet.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback – echt klasse 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und der Lieferung zufrieden sind. Wir arbeiten daran, die Nutzung der Rabattcodes bei Onlinebestellungen zu verbessern, um somit ein angenehmes Einkaufserlebnis wieder gewährleisten zu können.
Besuchen Sie uns gerne wieder, wenn Sie etwas von uns benötigen.
Ihr cdVet-Team
Meine Pferde fressen es gerne. Ich habe das Gefühl dass es ihnen auch hilft. Da ich sehr aufpassen muss was ich füttere wegen einer Stoffwechselerkrankung.
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Antwort von cdvet.de
05.08.2024
Danke für Ihre Bewertung – echt super 😊 Aufgrund der Tatsache, dass wir unsere Produkte alle rein natürlich produzieren und dabei auch chemische Zusatzstoffe verzichten, sind unser Sortiment gut verträglich und werden gerne angenommen.
Ihr cdVet-Team
15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte mit qualitativ hochwertigen Zutaten und für jede Befindlichkeit. Außerdem ist der Service sehr gut und der Versand turbo schnell.
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Antwort von cdvet.de
17.07.2024
Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie unsere Produkte und deren qualitativ hochwertige Zutaten schätzen. Wir legen großen Wert darauf, für jede Befindlichkeit das passende Produkt anzubieten und freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Ihr Lob für unseren Service und den schnellen Versand motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Unser Ziel ist es, Ihnen stets eine herausragende Einkaufserfahrung zu bieten, und Ihre positive Rückmeldung bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Sollten Sie jemals Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer gerne für Sie da und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns sehr viel. 😊
Ihr cdVet-Team
29.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt. Cd Vet wird wahnsinnig gut von meinem Hund angenommen und führte immer schnell zur Verbesserung.
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Antwort von cdvet.de
06.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Hund unsere Produkte so gut annimmt und Sie eine schnelle Verbesserung festgestellt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr cdVet-Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung nach anfänglichen verschmähen mochte meine Pony Stute es dann aber doch. Zu Wirkung kann ich noch nichts sagen.
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Antwort von cdvet.de
16.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung 😊 Es freut uns, dass Ihre Pony Stute unser Produkt nach anfänglichem Zögern schließlich doch angenommen hat. Wir sind gespannt auf Ihre weiteren Erfahrungen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gern zur Verfügung.
Ihr cdVet-Team
Fast alle Produkte von cd vet verwenden wir seit über 15 Jahren für unsere Hunde und sind sehr zufrieden damit!
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Antwort von cdvet.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre fantastische Bewertung. 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie seit über 15 Jahren mit unseren Produkten für Ihre Hunde so zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie und Ihre Hunde da zu sein.
Ihr cdVet-Team
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle kompetente Beratung und Lieferung.
Keine gute Verpackung, viele Dosen verknickt angekommen
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Antwort von cdvet.de
16.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback 😊 Es freut uns, dass Sie mit unserer schnellen und kompetenten Beratung sowie der Lieferung zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Verpackung nicht den Erwartungen entsprach und viele Dosen verknickt angekommen sind. Wir werden dieses Problem umgehend intern besprechen, um zukünftig eine bessere Verpackung zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihren Hinweis. 😉
Ihr cdVet-Team
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Netter Kontakt, Fehler von mir wurde schnell korrigiert, Sendung angekommen
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Antwort von cdvet.de
05.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass wir den Fehler schnell korrigieren konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Verständnis und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. 😊
Ihr cdVet-Team
Lieferung, Bezahlung und Qualität sind top. Sowie die Beratung
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Antwort von cdvet.de
06.08.2024
Herzlichen Dank für ihr zufriedenstellendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Qualität Ihren Anforderungen entspricht, unsere Beratung Ihnen geholfen hat und die Zahlung glatt verlaufen ist. Wir stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung. (:
Ihr cdVet-Team
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und einwandfrei Lieferung, gute Kommunikation
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Antwort von cdvet.de
05.08.2024
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Bis zum nächsten Mal. 😊
Ihr cdVet-Team