Betty Barclay Deutschland

Bewertungen:

Erhielt den bestellten Blazer mit nichtentferntem Sicherungsetikett. Habe deswegen Retoure gemacht und mich auch per Mail gemeldet. Wollte lediglich, dass das Etikett entfernt werden solle und mir dann schnellstmöglich zurückgeschickt würde. Geht angeblich nicht. Solle neu bestellen.......Bringt mir nichts , da ich den Blazer für eine Veranstaltung geordert hatte, so dass Ware erst danach eingetroffen wäre. Schade! Das Produkt war super! Gepasst, gefallen und leider Retoure wegen Nachlässigkeit ( Sicherungsetikett).

Gutschein wurde nicht eingelöst.1 Pullover wurde in Größe 38 geliefert statt in Größe 44! ( siehe Bestellung )

Nach 3 Tagen wurde mitgeteilt, dass Artikel nicht lieferbar ist.

Die Grössenangaben passen nicht. Ein Artikel ist zu gross, ein anderer zu klein in gleicher Größe. Dadurch kommt es zu Retouren. Bestellt man neu, bekommt man nicht den gleichen Preis abz. Rabatt. Zudem Versandkosten für Ersatzlieferung belastet. Andere Lieferanten llsen dies kundenfreundlicher.

Kurz vor angekündigter Lieferung Email erhalten dass die Lieferung sich verzögert da beschädigt. Dann kam nur die Rechnung an ohne die bestellten Artikel. Tagelang keine weitere Info. Dann wurde plötzlich die Klarna Forderung kommentarlos storniert. Etwas mehr Kommunikation wäre nett.

Die Jacken mögen sicher chic sein, aber sie riechen nach Parfüm o.ä. und das ist nicht jedermanns Sache. Sie gingen also umgehend zurück.

Artikel trotz Sendungsverlauf nicht erhalten. Ohne Info storniert

Ich bin seit Jahren Käuferin von Betty Barclay-Kleidung online und im Geschäft und war bisher immer sehr zufrieden mit den Produkten, die ich online gekauft habe. Deshalb bin ich sehr enttäuscht über meine Einkaufsversuche der letzten Tage. 1. Ich bestellte eine kurze Sommerhose Nadja in Cayenne und stellte beim Anprobieren fest, dass diese Hose wahrscheinlich ein Rückläufer war, denn sie sah getragen bzw. gewaschen aus und sie hatte 3, in Worten DREI, Flecken ca. 1 bis 2 Eurostück groß. Ein Fleck auf dem linken Bein, zwei auf dem anderen Bein, je seitlich und hinten. Da ich diese Bermudas unbedingt wollte, habe ich diese verschmutzte retourniert und sofort noch mal dieselbe Hose bestellt. 2. Schon zwei Tage später kam die neue Lieferung mit der neuen Hose. Sie sah auf den ersten Blick tadellos aus, hatte auch eine intensivere Farbe, war also nicht schon mal gewaschen worden. Aber dann, dasselbe, verschmutzt! Dort wo der Rei?verschluss eingenäht ist, war wenigsten 5-6 cm und ca, 1,5 cm breit ein Fettfleck außen am Übertritt, auch unter dem Reißverschluss ein langer Fettfleck. Auch diese Hose ging retour. So ein Ärger!!! Ich verstehe nicht, wie solche Verschmutzungen an die Hosen gekommen sind und warum so etwas weder bei der Qualitätskontrolle in der Produktion oder beim Versand aufgefallen sind. Tragisch. Ich hoffe, dass diese miese Qualität ein Ausnahmefehler war und nicht in Zukunft der Qualitätsstandard werden wird.

Ich Verweise auf meinen EMailverkehr vom gestrigen Tag. Ich habe während des Aktionszeitraumes eine mangelhafte Bluse bestellt, musste sie dann aufgrund telefonischer Rücksprache erneut bestellen und einen höheren Preis zahlen. Man hatte mich am Telefon nicht darauf hingewiesen, dass ich umgehend eine schriftliche Reklamation absenden muss, weil die Gewährung des Preises vom Aktionszeitraum technisch sonst nicht möglich wäre. Das dürfte wohl in heutiger Zeit nicht zutreffend sein und ist auch technisch nicht nachvollziehbar. Bei anderen Unternehmern geht das auch, also gibt es auch die technischen Möglichkeiten, sofern sie denn gewollt sind. Desweiteren habe ich im Aktionszeitraum für eine nicht lieferbare Hose eine Benachrichtigungsemail angefordert, die nicht kam. Durch Zufall habe ich kurz nach dem Aktionszeitraum die Hose wieder im Angebot gesehen und bestellt, musste aber den teureren Preis zahlen. Dieses Vorgehen veranlasst mich, keine Bestellungen mehr bei Betty Barclay zu tätigen, sofern es bei diesen Entscheidungen verb. Mit freundlichen Grüßen Maria Breitbach

Leider habe ich wiederholt (4x) verschmutzte Ware erhalten. Passiert halt. Auf meine Frage an den Service, ob es die Möglichkeit eines Preisnachlasses gibt, erhielt ich sehr schnell eine Antwort. Leider negativ. Auch das war für mich nachvollziehbar. Auf meine weitere Frage, ob es vielleicht eine Entschädigung für meine nächste Bestellung gäbe, bekam ich keine Antwort. Sehr schade

Ich habe ein Ballkleid bestellt. Über Pay Pal wurde mir zeitnah das Geld abgezogen, nachdem ich eine Bestellbestätigung erhalten habe. Nach drei vielleicht auch vier Tagen, ich rechnete bereits mit der Lieferung des Kleides, erhielt ich eine kurze Mail, dass das Kleid vergriffen und eine Nachlieferung nicht möglich sei.

Geld wurde einfach wieder zurück gebucht und Ware nicht gesendet. Habe nur auf Nachfrage eine Info erhalten, dass evtl. der Artikel zum Versandzeitpunkt defekt war, ich solle einfach nochmal bestellen, obwohl der Artikel dauerhaft auf Lagerbestand Menge 1 stand und steht. Kein guter Service. Habe jetzt woanders gekauft.

Ich bestelle vor 2 Tagen ein Kleid und bekomme heute die Mail, dass ich bis zum 30.6. 15% bekomme. Von diesen 15% wußte ich nichts. Die einzige Mail, die ich erhalten habe bezog sich auf Kleiderbestellungen bis zum 13.6.! Diese Vorgehensweise finde ich sehr schade!

Habe die Ware wegen angeblichem Adressfehler nicht erhalten!! Die Ware wurde an den Absender zurückgeschickt, habe von dort aber noch keine Rückmeldung erhalten!

Versandbedingungen waren lt. DHL nicht erfüllt. Daher wurde Artikel zurück zum Absender gesandt. Von Betty Barclay dazu keine Info erhalten.

Leider bekam ich das falsche Produkt geliefert (ganz andere Firma, ganz anderer Blauton).