Alles tippi toppi! Der Bestellvorgang war einfach. Alles lief problemlos und zügig! Ich wurde über jede Änderung des Auftragsstatus informiert. Und auch der Geldeingang wurde ohne Verzögerung bestätigt.
Allerdings erfolgte der Transport über UPS. Für meinen Wohnort wäre DHL günstiger gewesen. Weil ich die Lieferung an eine Filiale hätte umrouten können. Ich bin tagsüber berufstätig und nicht zuhause. Das Paket war zwar zu groß für eine DHL Packstation, aber die nächste UPS Abholstation ist 40 km entfernt. So habe ich das Abstellen im Carport genehmigt. Zum Glück ist das Paket nicht abhanden gekommen.
Bitte macht für kleinere Pakete Lieferung an eine Packstation möglich!
Die Bilder sind von sehr guter Qualität. Ich habe ein Bild rahmen lassen. Das sieht total klasse aus!
Keine Antwort auf Emails
Ich hatte eine Leinwand bestellt, die ich verschenken wollte.
Lieferzeit 2-4 Werktage nach Zahlungseingang, laut Beschreibung auf der Webseite.
Super, das passt - Sonntags (25.8.) bestellt, wäre also bis Samstag (31.8.) da. Perfekt!
28.8. Email erhalten, Produktion abgeschlossen, 29.8. Etikett erstellt, 2.9. hat der Versanddienstleister das Paket erhalten, zugestellt 5.9.!
Ich hatte am 30.8. und am 2.9. den Kundendienst per Email kontaktiert, jedoch nie eine Antwort erhalten.
Ich habe schon einige Male hier bestellt, bisher konnte ich mich auf die Lieferzeiten einigermaßen verlassen, bis auf die letzten beiden Bestellungen.
Dass auf Emails nicht geantwortet wird, ist nicht sehr kundenfreundlich.
Thank you for the 5-star rating! We're delighted that you had an excellent experience with us. We can't wait to see you again!
12.09.2024
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12.09.2024
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12.09.2024
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12.09.2024
Thank you for your 4-star review! If there was anything that didn't meet your expectations, please don't hesitate to contact us. We'd love to hear more about how we can make your next experience better.
10.09.2024
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10.09.2024
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05.09.2024
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05.09.2024
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10.09.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Emails, Lieferzeit länger als bisher
Keine Antwort auf Emails
Ich hatte eine Leinwand bestellt, die ich verschenken wollte.
Lieferzeit 2-4 Werktage nach Zahlungseingang, laut Beschreibung auf der Webseite.
Super, das passt - Sonntags (25.8.) bestellt, wäre also bis Samstag (31.8.) da. Perfekt!
28.8. Email erhalten, Produktion abgeschlossen, 29.8. Etikett erstellt, 2.9. hat der Versanddienstleister das Paket erhalten, zugestellt 5.9.!
Ich hatte am 30.8. und am 2.9. den Kundendienst per Email kontaktiert, jedoch nie eine Antwort erhalten.
Ich habe schon einige Male hier bestellt, bisher konnte ich mich auf die Lieferzeiten einigermaßen verlassen, bis auf die letzten beiden Bestellungen.
Dass auf Emails nicht geantwortet wird, ist nicht sehr kundenfreundlich.
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Antwort von picanova.de
10.09.2024
Wir bedauern, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden die dargestellten Punkte berücksichtigen und Sie per Email kontaktieren, um die Situation genauer zu klären.
07.09.2024
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Mir sind die Farben etwas zu grell.
Eine Aufhängung hat gefehlt.
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Antwort von picanova.de
07.09.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farben nicht Ihren Vorstellungen entsprechen und eine Aufhängung gefehlt hat. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen und Sie per E-Mail kontaktieren, um die Angelegenheit weiter zu besprechen.
Ich habe mehrere Leinwände, mit teilweise sehr intensiven Farbmotiven drucken lassen. Ich bin sehr positiv überascht. über die fertig bedruckten Leinwandbilder. Die Lieferung war schnell. Gerne wieder.
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Antwort von picanova.de
02.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Die Bearbeitung erfolgt zügig und qualitativ hochwertig.
Auch bei geringen Abweichungen z.B. in Farbnuancen findet picanova kundenfreundliche Lösungen.
Ich bin sehr zufrieden.
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Antwort von picanova.de
13.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung und den Lösungen zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sehr.
30.08.2024
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Dieses mal leider eine ganz ungewohnt lange Lieferzeit. Die Leinwände sind wie immer sehr schön +++
Gruß
Mario Kaliger
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Antwort von picanova.de
30.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit diesmal länger als gewohnt war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden sie berücksichtigen. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der Leinwände zufrieden sind.
Beste Qualität, prompte Lieferung, einfacher Bestellvorgang.
Besser kann man es wohl nicht machen - danke.
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Antwort von picanova.de
16.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Prozess zufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Service zu optimieren.
08.08.2024
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Die Schärfe der Bilder dieser Größe. Die Dampflokaufnahmen stammen von einem digitalisierten SW-Negativ
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Antwort von picanova.de
08.08.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Bilder zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer: ein überzeugender Service und hervorragende Qualität, die Lust auf mehr macht!
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Antwort von picanova.de
08.08.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin begeistern zu können.