Der Lieferzeitraum hat gepasst.
Zum Thema Verpackung ist mir aufgefallen, das die etwas hochwertig weiß lackierten Teile schlecht verpackt wurden. Im Bereich wo der Motor liegt, ist das Packet wesentlich schwerer (Kopflastig) gewesen. An den Bilder kann man erkenne das die Ecken so gut wie gar nicht geschützt wurden. Demnach ist an einer Ecke der Lack abgeplatzt. Die Funktionalität (Motor) kann ich erst im Frühjahr testen (kalte Witterung) wenn ich den Windschutzrollo montieren.
Ich habe 2 Fallarm -Markisen mit Motorantrieb und Funksteuerung bestellt. Ausgeliefert wurden 2 Kartons in welchem jeweils die Markise, ein weiteres von Päckchen Somfy mit dem Motor und die Fernbedienung lagen. Ich musste alles selbst zusammen bauen. Die Anleitungen sind extrem mangelhaft die Abbildungen sind offensichtlich von Papier eingescannt und haben so eine schlechte Auflösung, dass diese auch im Internet bei Vergrößerung auf dem Laptop oder Tablet keine Details erkennen lassen. Ein Fallarm steht unter hoher Federspannung, wie dieser montiert wird, steht in keiner Anleitung. Wie der Motor eingebaut wird war nur auf einem Verkaufsbild bei Amazon zu erahnen. Hätte ich genau wie jetzt geliefert mir alle Teile irgendwo einzeln bestellt wäre es ca. 30% günstiger gewesen.
Leider mussten wir dann den Einbau abbrechen, da wir feststellen mussten, dass die Motorachsenhalterung die ins innere der Welle eingeschoben wird, sich nicht einführen lies, da die Welle nicht rund sondern verdrückt und oval. (Siehe Fotos)
Dass ich schnell eine Lösung brauche, da wir ein Gerüst geliehen hatte, hat den Lieferanten nicht interessiert. Nach einer Woche wurde mir ein Austausch angeboten. Sollte ich die Welle irgendwie selbst richten könnten, würde ich einen Nachlass bekommen. Auf diese Minderung warte ich bis heute. Auf weiteren Kontakt mit dem Vertrieb bzw. einer Beratung zu vielen offenen Fragen was die Programmierung betrifft gibt es nach 8 Wochen keine Antwort.
Ich habe mittlerweile den vierten Rolle bei der Firma erworben. Hat immer alles gepasst. Die Lieferung erfolgt immer vor der prognositierten Zeit und auch gute telefonische Auskunft bei technischen Fragen zur Montage.
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22.05.2024
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Danke für die schnelle Lieferung .
Der Spediteur hat mir sogar noch geholfen beim einladen in die Garage.
Das Team am Telefon hat mir die Angst vom falsch messen genommen . Ganz Lieben dank auch an den netten Torsten
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19.10.2023
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Maßgenauigkeit
termingerechte Lieferung
montagefreundlich
Stoffmuster könnten größer sein - leichtere Auswahl
Wir haben sie bereits an weitere Käufer empfohlen, die mit ihrem Produkt ebenfalls sehr zufrieden waren
Die Qualität des Produktes ist sehr gut! Außerdem war der Telefonservice schnell erreichbar. Großes Lob an die Mitarbeiter/innen, die meine Fragen zum Horizontalrollo kompetent und direkt beantworten konnten.
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08.01.2024
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Vorbaurolladen.
Schon 2 mal bestellt und jedesmal ca. 1,5 Wochen vor angegebenen Liefertermin geliefert. Lieferzeit war auch mit 5 Wochen angegeben, aber lieber so als andersrum. Artikel waren gut verpackt. Ware in Ordnung.
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19.12.2023
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Gute Beratung im Vorfeld, Geduldige Service notwendig aufgrund von Falschlieferung; insg. OK
Gute Beratung im Vorfeld, leider dann falsch ausgeliefert und bei der Abstellung der Fehllieferung gab's ein paar Verzögerungen, die mit Geduld von beiden Seiten er-/getragen wurden. Alles in allem aber OK
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03.02.2024
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Online einfach & Persönlich ansprechbar
Super einfacher Online-Bestellvorgang. Schneller und sehr freundlicher, persönlicher Kontakt zu Nachfragen und Lieferung. Lieferung in angegebenem Zeitraum pünktlich.
Ich kann Außenrollo sehr empfehlen!
Sehr gute Arbeit einziger Kritikpunkte die polnische Transport Firma ruft um 7:30 an das sie 8:00 da ist,als Rentner fast kein Problem wenn nicht ein Termin anliegt, als Arbeitnehmer problematisch.
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14.05.2024
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Sehr gut!
Leicht zu konfigurieren. Schnelle Lieferung. Alles gut zu verarbeiten. Die selbstschneidenden Schrauben sind nicht die Besten. Wir sind sehr zufrieden und werden vermutlich nochmal dort bestellen.
Neuer Außenrollo-Stoff für Dachfenster - alles bestens
Ich habe für ein Dachfenster-Außenrollo einen neuen Rollo-Stoff gesucht und bin hier fündig geworden.
Der Stoff ist sehr gut, wenn auch der
Austausch des Stoffes nicht ganz so einfach war.
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17.05.2024
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Einfach gut!
Sehr gute Website mit detailliertem Konfigurator. Gute Auswahl und sehr gute Preise. Freundliche und effiziente Betreuung auch nach dem Kauf. Mein nächster Rollladen kommt wieder von hier.
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28.10.2023
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Gute Ware, zuverlässiger Händler
Lange Lieferzeit - aber sonst alles bestens, Lieferung zuverlässig wie angekündigt, die Vertikalmarkise sieht gut aus und macht einen guten, soliden Eindruck. => kann ich weiterempfehlen.
Lieferung in der angegeben Zeit und guter Service.
Vor der Lieferung wurde ich angerufen un dei Liefeurng besprochen, zudem wurde aktiv auf ein Problem hingewiesen. Bisher alles super.
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08.10.2023
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Gute Ware, Zuverlässige Lieferung
Zuverlässige Lieferung, freundlicher Service, Ware in tollem Zustand, einfache Montage zu zweit
Verbesserungsvorschlag: Update über Liefer-/Bestellstatus z.B. via Mail fehlt komplett
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18.10.2023
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Besser wäre wenn Schrauben dabei wären, man kann doch bei der Bestellung angeben welche Art man braucht.
Da wären es dann 5 Sterne gewesen, da sehr gute Qualität und Verarbeitung.
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16.01.2024
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Wenn ich die Möglichkeit habe, alles zurückzugeben und erneut zu bestellen, werde ich etwas ändern. Es erfolgt ein korrekter Rückruf, um zu bestätigen, was ich bestellt habe.
Übersichtliche Website, einfach zu konfigurieren, einfache Montage, gute Qualität, passt perfekt. Nicht zu vergessen der unschlagbare Preis. Gerne wieder
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22.02.2024
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Ich bin wieder einmal begeistert von den tollen Produkten .
Meine Kollegen waren auch echt beeindruckt .
Macht weiter so , viele liebe Grüße an das tolle Team
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18.05.2024
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Alles hat gepasst und die telefonische Beratung war auch super.
Auch der Versand mit eigener Spedition klappte gut nur die Vorankündigung war etwas zu kurz