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aussenrollo.de
Bewertungen:

747 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.441 Bewertungen insgesamt  

4,73
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Lieferzeitraum hat gepasst. Zum Thema Verpackung ist mir aufgefallen, das die etwas hochwertig weiß lackierten Teile schlecht verpackt wurden. Im Bereich wo der Motor liegt, ist das Packet wesentlich schwerer (Kopflastig) gewesen. An den Bilder kann man erkenne das die Ecken so gut wie gar nicht geschützt wurden. Demnach ist an einer Ecke der Lack abgeplatzt. Die Funktionalität (Motor) kann ich erst im Frühjahr testen (kalte Witterung) wenn ich den Windschutzrollo montieren.

Relevanteste negative Bewertung

23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 Fallarm -Markisen mit Motorantrieb und Funksteuerung bestellt. Ausgeliefert wurden 2 Kartons in welchem jeweils die Markise, ein weiteres von Päckchen Somfy mit dem Motor und die Fernbedienung lagen. Ich musste alles selbst zusammen bauen. Die Anleitungen sind extrem mangelhaft die Abbildungen sind offensichtlich von Papier eingescannt und haben so eine schlechte Auflösung, dass diese auch im Internet bei Vergrößerung auf dem Laptop oder Tablet keine Details erkennen lassen. Ein Fallarm steht unter hoher Federspannung, wie dieser montiert wird, steht in keiner Anleitung. Wie der Motor eingebaut wird war nur auf einem Verkaufsbild bei Amazon zu erahnen. Hätte ich genau wie jetzt geliefert mir alle Teile irgendwo einzeln bestellt wäre es ca. 30% günstiger gewesen. Leider mussten wir dann den Einbau abbrechen, da wir feststellen mussten, dass die Motorachsenhalterung die ins innere der Welle eingeschoben wird, sich nicht einführen lies, da die Welle nicht rund sondern verdrückt und oval. (Siehe Fotos) Dass ich schnell eine Lösung brauche, da wir ein Gerüst geliehen hatte, hat den Lieferanten nicht interessiert. Nach einer Woche wurde mir ein Austausch angeboten. Sollte ich die Welle irgendwie selbst richten könnten, würde ich einen Nachlass bekommen. Auf diese Minderung warte ich bis heute. Auf weiteren Kontakt mit dem Vertrieb bzw. einer Beratung zu vielen offenen Fragen was die Programmierung betrifft gibt es nach 8 Wochen keine Antwort.
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Bewertungen für aussenrollo.de

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 Sortierung  
Relevanz
28.08.2024
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28.08.2024
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27.08.2024
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27.08.2024
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27.08.2024
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26.08.2024
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24.08.2024
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24.08.2024
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CR
23.08.2024
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23.08.2024
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22.08.2024
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22.08.2024
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21.08.2024
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

„Lieferant für qualifizierte Heimwerker“

Lieferung schneller als angekündigt, aber defekte Teile dabei. Nachlieferung wurde unkompliziert abgewickelt, dauerte aber 3 Wochen. Die Stopp-Punkte ( unten und oben) waren falsch eingerichtet, wie ich dies korrigieren kann konnte niemand qualifiziert beantworten. Erst im Internet ist Hilfestellung zu finden. „Ein Lieferant für engagierte und qualifizierte Heimwerker“
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21.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Schade, dass bei dem Preis weder Schrauben noch eine vernünftige Anleitung dabei sind. An sich macht es was es soll, jedoch hatten wir es schon einmal, dass das Rollo nicht runter fuhr. Es machte komische Geräusche aber nach ein bisschen Gespiele ging es dann. Ich hoffe, es bleibt bei diesem einen Mal.
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Antwort von aussenrollo.de
21.08.2024
Hallo Herr Sc….t, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben einen Vorbaurollladen mit Solar bestellt und geliefert bekommen . Für die Produkte im Außenbereich dürfen wir keine Dübel bzw. Schrauben liefern , da wir den Untergrund von ihnen nicht kennen . Die Montage Anleitung befindet sich immer in der Bestellbestätigung als Link in pdf , bzw. im Shop unter Downloads. Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
vor 5 Tagen
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Farbe sehr schön , aber defekt , trotz telefonischer Reklamation keine Antwort bekommen
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Antwort von aussenrollo.de
vor 4 Tagen
Hallo Frau Zuber, uns liegt keine Reklamation vor . Was ist denn reklamiert worden ? Sie haben eine Aussenjalousie mit Kurbelantrieb bei uns bestellt am 18.06.2024 und am 05.07.2024 versendet mit der Spedition . Laut System liegt keine Reklamation vor . Unser Kundensupport setzt sich heute mit Ihnen in Verbindung Beste Grüße Ihr Team von Aussenrollo.de
30.08.2024
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04.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Top Qualität Top Service Top Preis

Die Bestellung lief hervorragend auch eine Rückfrage durch mich über ein Detail wurde kompetent beantwortet.Der Liefertermin wurde wie besprochen eingehalten. Die Markisen sind von ausgezeichneter Qualität und waren bemerkenswert passgenau gearbeitet. Der Preis dafür den ich bezahlt habe ist sehr günstig im Bezug auf die Qualität die ich bekommen habe. Ich bin außerordentlich zufrieden mit der Dienstleistung und dem Produkt, könnte ich einen Stern mehr vergeben würde ich es gerne tun. Danke Team Außenrollo weiter so. Grüße Rüdiger Becker
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12.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Eigentlich alles sehr gut !

Eigentlich alles sehr, sehr gut, allerdings wurde im Vorfeld nichts darüber gesagt, dass Markisen über 4m zusätzlich an der Decke befestigt werden sollen. im Nachgang habe ich keine Möglichkeit mehr, also läuft nun die grösste Markise unruhig - abgerollt und geöffnet ist kein bisschen Platz etws zu bohren oder schrauben. Motor und Rolle ausbauen geht nicht da beidseitig zwischen Holzbalken montiert…
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HP
Hans P.
Duisburg
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr empfehlenswert

Besonders gefallen hat mir zum einen, dass es einen telefonischen Service gibt, der auch erreichbar ist und zum anderen, das auf Grund einer Reklamation, mir sehr schnell (aus Kulanz kostenfrei) geholfen wurde. Übrigens, mit dem Produkt (Fliegengitter-Spannrahmen) bin ich sehr zufrieden. Was meiner Erfahrung mit der Firme Aussenrollo.de angeht: top!
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