handytick.deBewertungen:
241 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.206 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
War zunächst skeptisch, da ich den Shop nicht kannte. Ein kurzer Google-Check räumte das aus. Mein Wunschhandy kam dann zum super Preis von heute auf morgen OVP und versiegelt gut verpackt bei mir an. Besser geht's nicht.
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WS
Wolfgang S.
Diez
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
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Bewertungen für handytick.de
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Handy nicht angekommen
Artikel bis heute nicht angekommen..angeblich bei Post verschollen..sendungsnummer seit Tagen nicht gescannt. Auf mehrere Nachfragen beim Absender da bitte nachzufragen bekommt man nur die Mail mit sendungsnummer die aber inaktiv ist. Geht gar nicht !
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Antwort von handytick.de
28.06.2024
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider gab es bei der Lieferung Deines Paketes Verzögerungen. Diese bitten wir vielmals zu entschuldigen. Laut der Sendungsverfolgung, solltest Du nun Dein Paket erhalten haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht unfreundlich und schlechter Kontakt falsches Handy versendet
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Antwort von handytick.de
01.07.2024
Hallo Stefan,
leider wurde Dein Auftrag seitens des Anbieters abgelehnt. Bitte berücksichtig, dass wir kein Einfluss drauf haben ob ein Vertrag genehmigt oder abgelehnt wird. Dies wird nach den Kriterien des Anbieters entschieden.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Smartphone in Verbindung mit einem Moilfunkvertrag bestellt & bezahlt. Dieser wurde jedoch (aufrgrund mangelhafter Bonität) durch den Provider abgelehnt.
Soweit ein völlig normaler Vorgang.
Da allerdings zum einen die proklamierte, zügige Rückerstattung nicht zeitnah erfolgte, sowie zum anderen die Kommunikation weder durchsichtig noch zielführend war (wodurch mein Vertrauen und meine Geduld strapaziert wurden), hatte ich eine entsprechend schlechte Bewertung abgegeben.
Nun habe ich aber tatsächlich mein Geld innerhalb von 10 Tagen (6 Werktagen) zurück erhalten. Damit bin ich zufrieden und habe fairer Weise meine Bbewertung von einem Stern auf 4 Sterne verbessert.
Vielen Dank an die Marke HandyTick der Firma Motion TM Vertriebs GmbH.
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Antwort von handytick.de
12.12.2023
Hallo Christoph,
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir bedauern, dass du anfangs etwas zu befürchten hattest. Umso mehr freut es uns, dass wir Dich vom Gegenteil überzeugen konnten und Du Deine Bewertung angepasst hast! Vielen Dank!
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung/Vermittlung eines Mobilfunk Vertrages ging einfach und schnell vonstatten. Hierfür also 5 Sterne. Nach Zahlung der Einmalzahlung für die Zugabe (PS5 mit Spiel) sollte die Sendung sofort abgesand werden. Hierfür 1 Stern Abzug, weil es wohl Lieferengpässe gab. Ansonsten bin ich dennoch zufrieden mit diesem Shop und empfehle ihn weiter.
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Antwort von handytick.de
11.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserer Dienstleistung zufrieden bist. Wir bitten die Lieferschwierigkeiten zu entschuldigen. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
War zufrieden
Ich war anfangs skeptisch wegen den Bewertungen, aber bei mir hat alles reibungslos geklappt. Ich habe mein Smartphone nach ca. Einer Woche mit SIM erhalten.
Einziger Punkt - Support.
Es gab immer wieder Rückfragen und die Dame am Telefon war etwas ruppig, daher habe ich Mails geschrieben. Diese wurden aber recht zeitnah beantwortet.
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Antwort von handytick.de
15.01.2024
Hallo Thomas,
Vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns zufrieden bist.
Jedoch tut es uns leid, dass Deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Dein Feedback ernst. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Handy kam gut verpackt an. Allerdings ist tagelang nach der Bestellung nichts passiert und die Website funktionierte auch nicht wirklich gut. Unter „meine Bestellungen“ sieht man nur eine weiße Seite.
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Antwort von handytick.de
11.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit dem Produkt Zufrieden bist.
Bitte versuche erneut Dich einzuloggen. Sollte dies nicht funktionieren, kannst Du uns gerne erneut kontaktieren.
NG
Nigar G.
Sankt Augustin
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Informationsfluss war richtig gut. Es wurde sehr schnell auf meine Fragen geantwortet per E-Mail und auch telefonisch. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
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Antwort von handytick.de
20.03.2024
Hallo Nigar,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
HR
H. R.
Do
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu langsam
Lieferung verzögert. Trotz Status "sofort lieferbar" erst nach über 1 Woche angekommen.
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Bitte berücksichtige jedoch, dass wir eine Bearbeitungszeit von 1-5 Werktagen angeben. Du hast die Bestellung am 27.11.2023 getätigt und wir haben das Smartphone am 01.12.2023 an Dich versendet. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
VM
Volker M.
Seelze
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Freenet Vertrag plus Apple Watch
Sehr gut abgelaufen und gute und schnelle Lieferung der Hardware.
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Antwort von handytick.de
09.11.2023
Hallo Volker,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service und unserer Abwicklung Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
15.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Zufrieden bist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
08.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Zufrieden bist. Wir hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
26.04.2024
Hallo,
Vielen Dank für Deine Positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Du mit uns Zufrieden bist. Falls Du weitere Anliegen hast, stehen wir zur Verfügung.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
09.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Zufrieden bist.
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
27.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du Zufrieden bist.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
06.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit uns Zufrieden bist.
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
09.10.2023
Hallo ,
vielen Dank für Deine Positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du Zufrieden bist.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Smartphone wird nicht geliefert trotz sofortiger Verfügbarkeit laut Homepage
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
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Antwort von handytick.de
08.12.2023
Hallo Alexander,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider haben wir aktuell eine sehr hohe Auftragslage. Aufgrund dessen, kommt es zu einer längeren Bearbeitungszeit in unserer Versandabteilung. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Handy und SIM nicht geliefert aber Vertrag läuft bereits (trotz Wunschtermin mit >2 Wochen Vorlaufzeit)
Ich habe vor über 2 Wochen ein Handy mit Vertrag mit Wunschdatum zu heute bestellt. Das Handy wurde als sofort Lieferbar ausgewiesen. Mein Vertrag startet nun heute und ich habe weder Handy noch SIM erhalten.
Auf Nachfrage sei die Logistik überfordert, aber die SIM Karte konnte komischerweise bei der Post elektronisch angekündigt werden.
Nun warte ich auf mein Handy mit SIM und zahle bereits den Vertrag.
Trotz der Lieferschwierigkeiten wird weiterhin irreführend auf der Website eine sofortige Lieferung beworben. Dies ist nicht nur Schade für mich als Endverbraucher, denn ich hätte mit der Information woanders bestellt - nein, auch für Wettbewerber ist dieses Schade. Wettbewerber haben möglicherweise dadurch einen Nachteil erlitten haben, indem Verträge eher bei Handytick geschlossen wurden als bei anderen Wettbewerbern. Dieses sehe ich als irreführende geschäftliche Handlung (unwahre Angabe über Zeitpunkt der Lieferung).
Kurz und knapp: Hätte ich gewusst, dass ich so lange auf mein Handy warte, dann hätte ich wohl eher beim Wettbewerber bestellt.
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Antwort von handytick.de
12.12.2023
Hallo Johanna,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider haben wir aktuell eine sehr hohe Auftragslage. Aufgrund dessen, kommt es zu einer längeren Bearbeitungszeit in unserer Versandabteilung. Bitte berücksichtige, dass wir mit Hochdruck dran arbeiten Dir Deine Bestellung schnellstmöglich zuzusenden. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Wir haben Dir dies bezüglich bereits eine Gutschrift angeboten. Bitte sende uns dazu nach vollständigem Erhalt der Ware eine E-Mail zu.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin echt enttäuscht. Am 2.12. bestellte ich ein Handy mit einem neuen Telekom Vertrag. Nachdem ich einige Tage nichts gehört hatte, rief ich bei Handytick an und erfuhr, das noch ein Dokument von der Telekom fehlt. Ein Anruf bei der Telekom ergab, das kein Dokument fehlt. Am 8.12. kam die Nachricht, das meine Bestellung dem Logistikteam übergeben wurde. Nach einer weiteren Verzögerung kam die Auskunft, wegen Personalmangel könne das Handy nicht versandfertig gemacht werden. Mittlerweile läuft heute, am 14.12. mein alter Vertrag aus und ich habe weder mein neues Handy noch eine SIM Karte für meinen neuen Telekom Vertrag. Ich kann also erst wieder Telefonieren, wenn irgendwann meine Bestellung ankommt. Also, Überlegt euch, ob ihr bei diesem Anbieter bestellen wollt.
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Antwort von handytick.de
15.12.2023
Hallo Rita,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider hat sich die Bearbeitung Deines Auftrages etwas verzögert. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Der Versand des Gerätes hat gestern stattgefunden. Laut dem Sendungsstatus wird Dein Paket heute zugestellt. Bitte berücksichtige, dass der Vertrag erst ab heute aktiviert wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
EINMAL UND NIE WIEDER!!!!
Kurzfassung…Handy vertag über Check24 abgeschlossen…Freenet ist mein Anbieter…
Beim Vertrag abschließen stand sofort lieferbar…seit 27.12 läuft mein Vertrag und das Handy ist dann heute auch endlich mal angekommen (17.01.24)
Kommunikation hat funktioniert allerdings wird man nur von Tag zu Tag und von Woche zu Woche vertröstet!
Freenet braucht ihr nicht zu kontaktieren sie helfen einem nicht weil sie sich nicht in der Verantwortung sehen!!
Blaues Handy bestellt nach langem warten habe ich mich dann auch noch unentschieden ein schwarzes zu nehme sonst würde ich wahrscheinlich noch Wochen warten müssen da das blaue nicht lieferbar ist!
EIN STERN IST SCHON ZU VIEL!
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Antwort von handytick.de
18.01.2024
Hallo Jasmin,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider kam es bei dem von dir bestellten Smartphone zu einem unvorhersehbaren Lieferverzug. Wir bitten vielmals um Entschuldigung. Gerne würden wir Dir eine Gutschrift gewähren. Bitte sende uns dafür eine E-Mail mit der Bestellnummer. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.