War zunächst skeptisch, da ich den Shop nicht kannte. Ein kurzer Google-Check räumte das aus. Mein Wunschhandy kam dann zum super Preis von heute auf morgen OVP und versiegelt gut verpackt bei mir an. Besser geht's nicht.
Habe am 27.11.2023 eine Iphone 15 samt Telekomvertrag bestellt. Meine Daten wurden umgehend abgegeben. Der Vertrag für die Telekom unterschrieben, eingescannt und zurückgeschickt. Smartphone sofort bezahlt. Soweit so gut. Bekam eine Antwort das der Auftrag num der Versandabteilung übergeben wird. Seit dem nix mehr gehört. Auf Nachfrage per Email kam eine vorgefertigte Antwort dass es Lieferschwierigkeiten gibt bei dem Smartphone. Aber laut Homepage aktuell immer noch sofort Verfügbar. Habe feindliche darauf hingewiesen. Laut Kunsencenter sei dass ein Darstellungsfehler auf der Homepage. Hatte bei dem Vertrag eine Rufnummernmitnahme beantragt. Diese ist am 6.12.2023 erfolgt. Das Problem ist nur dass die neue Simkarte auch noch nicht versendet wurde. Nun bin ich nicht mehr unter meiner alten Nummer erreichbar. Kundendienst antwortet zügig per Email geht aber nicht wirklich auf Fragen ein sondern vertröstet einen nur. Ich denke dass dass dies unlauteres Geschäftschgebahren ist gegenüber den Mitbewerbern. Sie behaupten die Smartphones vorrätig zu haben und dies ist nicht der Fall. Ich würde jedem abraten bei dieser Firma einen Bertrag abzuschließen oder ein Produkt zu kaufen. Der Laden wirkt sif mich sehr unseriös.
Schneller Versand des iPhone 15 Pro.
Ich bin voll und ganz zufrieden.
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Antwort von handytick.de
09.09.2024
Hallo,
Vielen Dank für Dein freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Wir stehen jederzeit gerne wieder zur Verfügung und freuen uns darauf, Dich erneut zu unterstützen. Wenn Du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, lasse es uns bitte wissen.
Bin mega enttäuscht!!! Habe alles gemacht, die Identifikation durchlaufen mit ausländischem Pass und unbefristeter Aufenthaltserlaubnis und es hieß "Alles OK", Geld für die Zuzahlung wurde abgebucht, erste Mail vom Mobilfunkanbieter bereits erhalten und dann passiert fast ne Woche gar nichts. Habe mich bei Handytick eingeloggt und sehe plötzlich, dass da "storniert" steht, rufe an und es heißt "Ja, Sie haben keine Aufenthaltserlaubnis, nicht wahr?", "Doch natürlich, habe ich bei der Identifikation fotografiert und es hieß, alles ok!", "Ja ne, das akzeptieren wir nicht - wir brauchen einen Aufenthaltstitel". Davon war bei der Identifikation nie die Rede und hätte ich nicht angerufen, hätte ich wohl auch nie davon erfahren!
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Antwort von handytick.de
09.09.2024
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit uns nicht zufrieden bist. Die Legitimationsrichtlinien des Providers schreiben einen Aufenthaltstitel der mindestens 6 Monate ist vor. Leider hast Du diese Voraussetzungen nicht erfüllt. Wir sind leider verpflichtet die Legitimationsrichtlinien einzuhalten.
24.09.2024
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Nicht zu empfehlen
Habe das Handy am 21.08. bestellt und immer noch nicht erhalten. Der Support sagt immer wieder, dass die Lieferung ab nächster Woche erfolgen wird. Totale Verarschung. Nicht zu empfehlen
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Antwort von handytick.de
30.09.2024
Hallo,
Es tut uns leid zu hören, dass Deine Bestellung nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern den unvorhersehbaren Lieferverzug bei dem von Dir bestellten Artikel. Laut der Sendungsverfolgung solltest Du nun das Smartphone erhalten haben.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Grauenhaft
Lange Wartezeiten, am Telefon kommt eine andere Ausrede als per Mail. Katastrophe! Ich würde dort nie wieder bestellen..
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Antwort von handytick.de
30.09.2024
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit der Abwicklung von uns nicht Zufrieden bist.
Bitte berücksichtige jedoch, dass die von Dir angegebenen Daten zur Rufnummernmitnahme nicht korrekt angegeben wurden. Somit konnte der Auftrag nicht weiterbearbeitet werden. Aufgrund dessen haben wir mehrfach versucht, mit Dir in Kontakt zutreten.
20.09.2024
Verifizierte Bewertung
Versprechen haufenweise halten nichts. Wurde abgelehnt .Warum auch immer
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Antwort von handytick.de
20.09.2024
Hallo,
leider wurde Dein Auftrag seitens des Anbieters abgelehnt. Bitte berücksichtige, dass wir kein Einfluss drauf haben ob ein Vertrag genehmigt oder abgelehnt wird. Dies wird nach den Kriterien des Anbieters entschieden.
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrag wurde abgelehnt
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Antwort von handytick.de
09.09.2024
Hallo,
leider wurde Dein Auftrag seitens des Anbieters abgelehnt. Bitte berücksichtige, dass wir kein Einfluss drauf haben ob ein Vertrag genehmigt oder abgelehnt wird. Dies wird nach den Kriterien des Anbieters entschieden.
14.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von handytick.de
16.09.2024
Hallo,
wir finden es schade, dass Du mit Deiner Bestellung bei uns nicht vollständig zufrieden bist. Leider hast Du uns den Grund für Deine Bewertung nicht genannt. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Dich zukünftig von unserem guten Service überzeugen können.
03.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Übertragung der eingegebenen Daten auf die Formulare der Netzanbieter (zumindest bei abweichendem Kontoinhaber/Inhaber der alten Rufnummer/…) war in meinem Fall fehlerhaft, aber es wurde sich wirklich Mühe gegeben, man war flexibel und am Ende zählt ja das Ergebnis und das passt 👍🏻
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Antwort von handytick.de
05.08.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem Service Zufrieden bist. Sollten sich noch Fragen zu Deiner Bestellung ergeben, stehen wir Dir gerne weiterhin zur Verfügung.
Wie bei vielen anderen: Über Check24 einen Vertrag abgeschlossen, Handy war aus sofort lieferbar (wie aktuell immer noch im Shop). Heute kam die Nachricht, dass es aktuell zu unvorhergesehenen Lieferverzögerungen kommt...
Nach einigen Mails hat sich der Kundenservice sehr schnell und freundlich um eine Lösung bemüht! Habe die Farbe geändert und heute wurde versandt und Vertrag aktiviert.
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Antwort von handytick.de
13.08.2024
Hallo Coriena,
wir freuen uns sehr, dass wir Dich trotz der Unannehmlichkeiten noch von unserem Service überzeugen konnten.
Dennoch bitten wir noch einmal um Entschuldigung.
Solltest Du weitere fragen haben, stehen wir Dir gerne jederzeit zur Verfügung.