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Hallo Jessica, wir sind immer für konstruktive Vorschläge offen, wie das mit unserem Sortimemt von über 10000 unterschiedlichsten Artikeln, technisch umsetzbar sein könnte. Du hast nur 4 Wellendichtringe bestellt. Hier wäre ein Brief gegangen. Das ist richtig. Was machen wir aber, wenn dIr das nächste mal infällt, daß du noch einen 5-Liter-Kanister ÖL dazu willst??? DIe Versandkosten müssen vor dem Absenden der Bestellung für den Kunden sichtbar sein. Hier kann man nur mit einer Versandpauschale arbeiten. Außer, Dir fällt eine andere Lösung dafür ein.

Und trotzdem nur 4 Sterne? Was können wir verbessern?

Ja, das funktioniert wohl oft nicht. Das läuft alles über Paypal und irgendwie gibt es immer wieder Probleme mit der Kartenzahlung. Wir werden mal schauen, ob wir diese Funktion komplett abschalten können. Es sind eh nur sehr wenige Kunden, die mit Kreditkarte zahlen möchten.

Lieber Marcel, ich könnte mich nun zum x-ten mal rechtfertigen und alles schreiben, was mir so in den Sinn kommt. Ich lasse es aber lieber... Nur eines: Dies ist eine Versandpauschale und der Kunde hat es selbst in der Hand, was er alles aus den über 10000 Artikeln bestellt und wie groß und schwer das Paket wird. LG Wömbi

Hallo, dem müssen wir unbedingt widersprechen. Deine Ware wurde nicht in einem Briefumschlag als Brief, sondern in einem Kartönchen als ordentliches Paket versendet. Mit Sendungsnummer und versichert usw. Somit sind 6,90 € nicht mehr überteuert, zumal es der Kunde selbst in der Hand hat, wie groß und schwer dieses Paket ist. Mache uns doch bitte einmal einen Vorschlag, wie das mit dem Kleinteilversand bei unserem Sortiment technisch umsetzbar ist. Und bitte nur als versicherter Versand. Danke schon mal für die Vorschläge

Sehe es doch positiv. So hast Du nun für 2 Gemischschrauben nur 1x Versandkosten gezahlt und hast noch eine Schraube in Reserve, falls Dein Moped wieder mal eine Schraube verliert.

MIt der Geschwindigkeit des Shop hatten wir tatsächlich in den vergangenen Monaten so unsere Probleme. Jetzt läuft der Shop bei einem anderen Hoster und ist um Welten schneller. Hoffentlich bleibt das so.

Lieber Jens, das lag aber daran, weil Du am 02.01. bestellt hast und wir bis 07.01. Urlaub hatten. Das wurde mehrmals im Shop groß und in roter Schrift angezeigt (unter anderem auch im Warenkorb) und es ging Dir auch eine automatische E-Mail zu. In der stand, daß wir erst wieder ab dem 08.01 versenden. Was wir in Deinem Fall auch getan haben. LG Wömbi

Und trotzdem nur 4 Sterne? Was hat nicht gepaßt?