meine erste Bestellung bestand aus 1 maßgefertigtem Handlauf; nach 6 Werktagen nach Bestellung Handlauf bei mir. Die Qualität war so gut, dass ich 2 weitere maßgefertigte Handläufe bestellt habe. Diesmal nach 7 Werktagen nach Bestellung bei mir und wieder Top-Qualität. Verpackt waren auch diese wieder so, dass eine Beschädigung auf dem Transport nahezu ausgeschlossen ist. Die Preise halte ich aus dem vorgenannten daher für angemessen. > danke; ich werde sie gern weiterempfehlen
Die Wirtschaftslage ist zwar nicht gut und manche Dinge sind halt schwerer zu bekommen als vorher. Man kann sich als Kunden selber schon denken, dass es etwas dauern könnte mit der Lieferung der Bestellung. Aber es wäre doch wünschenswert, dies bei der Bestellung zu beachten zu schreiben dass die Bearbeitung etwas länger dauert als norma. Man kriegt die bestätigungs Mail das die Bezahlung der Ware eingegangen ist. Übergabe an das Produktionsteam wurde auch als Auftragsbearbeitung per Mail geschickt und des wars bisher.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben! Es wäre serhr schön, wenn Sie uns verraten möchten, wie wir uns 5 Sterne verdienen können. Wir sind stets sehr bemüht und bestes zu geben und arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.
Herzlichen Dank!
Ihr Team von Holz & Handlauf
Der Handlauf ist prima, die Handlaufhalter eher nicht
Der Handlauf ist prima, aber die Handlaufhalter sind schwierig anzubringen, da sie drei Verschraubungen haben und der Winkel der Handlaufauflage nicht zu korrigieren ist.
Ein Modell mit einer Verschraubung via Stockschraube wäre sinniger.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
11.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir finden es sehr schade, dass Sie uns allein aufgrund der Handlaufhalter, die Sie sich ausgesucht haben, nur drei Sterne zugedenken - zumal wir sowohl Handlaufhalter via Stockschrauben-Befestigung im Sortiment haben als auch welche mit verstellbarem Kopf, die sich dem Handlaufwinkel anpassen lassen. Sie haben sich bei Ihrer Bestellung jedoch für einen Halter mit 3-Punkt-Befestigung ohne Gelenk entschieden und bemängeln nun genau dies. Gerne können Sie sie die Halter austauschen; da es sich bei den Handlaufhaltern um Lagerwaren handelt, nehmen wir diese, sofern die Artikel noch einwandfrei sind, natürlich im Zuge des Widerrufsrechts zurück. Sehen Sie sich gerne unsere Halter Modell 05 (Stockschraubenbefestigung) und Modell 04 (mit Gelenk zum Verstellen in der Neigung) an.
Ihr Team von Holz & Handlauf
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Edle Verarbeitung
Sehr edle Verarbeitung von schönem Holz! Ein 3,4 Meter langer Handlauf aus Buche musste her, da mein Vater mittlerweile etwas wackelig unterwegs ist. Die Freude nach der Montage war riesig und jetzt geht er die Strecke im Flur sogar freiwillig öfters am Tag, da der Handlauf ein so schöner Handschmeichler ist. So muss gutes Handwerk sein - eine absolute Kaufempfehlung!
Herzlichen Dank, besonders an Frau Heinrich für die kompetente Beratung und die schnelle Auslieferung.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Herausragend
Von der Bestellung bis zur Auslieferung absolut professionell. Top Qualität in allen Bereichen zu vertretbarem und absolut gerechtfertigtem Preis. Beim Internetauftritt würde ich allenfalls noch empfehlen, dass man bei der Auswahl bei den Beschlägen niemals sparen sollte, weil sie auch ein wichtiger Teil für die Stabilität und fürs Gesamtbild vom Handlauf darstellen!
Die Ware war in Ordnung, der Versand allerdings weniger. 9,50 Euro Versandkosten für ein Päckchen mit den Maßen 9x9x14 cm sind sehr happig, insbesondere wenn der Versand mit GLS erfolgt, einem Dienstleister, der den Namen nicht verdient und die angekündigten Zustellzeiten NIE einhält.
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Antwort von holz-und-handlauf.de
14.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Dass Sie so schlechte Erfahrungen mit dem Versanddienstleister haben, bedauern wir sehr. Leider müssen wir, aufgrund der Ware, die wir hauptsächlich versenden (lange, runde Bundware, die nicht sortierfähig ist und oftmals mit Überlängen einhergehen), mit Mischkalkulationen rechnen um im Versandkostenbereich möglichst günstig anbieten zu können. Daraus ergeben sich leider höhere Päckchen-Kosten. Dass sich dieser Effekt bei Ihrer Bestellung negativ niedergeschlagen hat, tut und sehr leid. Wir hoffen, Sie haben hierfür Verständnis.
Ihr Team von Holz & Handlauf
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe wunderschöne Holzläufe bestellt.Leider hat die ein oder andere Schraube und Hülse gefehlt, bzw. zwei Schraubenköpfe haben sich bei Montage abgedreht. Auch waren Schrauben dabei, die für Edelstahlläufe gebraucht werden.
Was auch schön wäre, wenn eine Montageanleitung dabei wäre.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekte Ausführung
Ich habe einen Handlauf für die Wohnung meiner Eltern bestellt,
um die Sturzgefahr zu mindern. Schnelle Anfertigung und Lieferung nach meiner Online- Konfiguration. Perfekte Ausführung und Passgenauigkeit! Optisch ebenfalls sehr gut. Nur noch Löcher in die Wand Bohren und fertig.
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Löcher an unserem Handlauf waren falsch gebohrt, nicht nach unseren Angaben (die dort wohl nicht angekommen waren). Holz & Handlauf reagierte sehr kulant, nahm den Handlauf zurück und schickte einen neuen ohne Zusatzkosten. Wirklich toll und top Qualität!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war einfach, man konnte alles einfach auswählen und zusammenstellen. Der Handkauf war sehr schnell fertig und versandt. Die Ware wurde super gut verpackt und hat eine tolle Qualität. Kann man nur empfehlen
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Beschreibung hat das Objekt genau abgebildet. Bestellung war einfach. Zeitangaben der Lieferung waren realistisch. Produkt war gut verpackt. Die Montage war einfach zu handhaben. Das Ergebnis ist sehr befriedigend.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Handläufe
Mit den Handläufen bin ich sehr zufrieden. Leider ist mir ein Fehler unterlaufen, da die Anzahl der Aufsetzer nicht bei neuen Längen nicht angepasst wird und ich zu wenigen bestellt habe.