selfio.deBewertungen:
1.183 Bewertungen in den letzten 12 Monaten22.147 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware war gut verpackt und ist auch direkt nachdem sie vorrätig war übersandt worden. Ich hätte mir eine Info, dass die Ware nicht sofort lieferbar ist, gewünscht. Nach einem Telefonanruf war alles schnell geklärt. Ich habe die Ware auch nicht sofort benötigt.
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EM
Erich M.
Müden
Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
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Wer seine Bestellungen zeitnah braucht sollte sie woanders bestellen denn die Lieferzeiten von 1-3 Werktagen ist nur ein Wunschdenken dieser Firma. Warte jetzt seit 1 1/2 Wochen darauf dass meine Bestellung verschickt wird. Am Telefon wird man nur vertröstet dass es schon fast versandfertig ist und quasi so gut wie unterwegs ist.
Liebes Selfio-Team diese Bestellung warte ich noch ab bis sie irgendwann bei mir angekommen ist aber eine weitere wird es nicht geben.
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Bewertungen für selfio.de
26.06.2024
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26.06.2024
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25.06.2024
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25.06.2024
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23.06.2024
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23.06.2024
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam unangekündigt.
Lieferung kam sehr schnell, was in der Regel erfreulich ist. Aber einen Hinweis, dass die Ware das Lager verlassen hat und am nächsten Tag eintreffen wird, wäre bei einer Speditionsladung mit Baumaterialien an eine nicht täglich besetzte Privatadresse (da ja eine Baustelle...) sehr hilfreich. Zum Glück war zu dem Zeitpunkt einer der Handwerker vor Ort.
Dieser rief mich aus heiterem Himmel an, dass der LKW vor der Tür steht. Glück im Unglück, jedoch wirklich unschön von Selfio bzw. seinem Lieferpartner
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kundensupport? eine Lachnummer
Maximal schlechter Kundensupport. Artikel werden mit einer Lieferzeit von 1 - 3 Werktagen angegeben. Auf Anfrage, weil sich rein gar nichts im Selfio-Kundenportal mit der Bestellung tut, wird die Auskunft erteilt, dass ein Artikel erst mit 2 Wochen Verzug wieder lieferbar ist. Weder proaktive Nachfrage des "Kundensupports" ob Bestellung noch aufrecht erhalten werden, noch proaktive Information - Einfach Grotten schlecht!!!
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Antwort von selfio.de
18.07.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice informiert proaktiv über Lieferverzögerungen, Sie hatten sich allerdings einen Tag nach Bestelleingang bereits selbst nach Ihrem Auftrag erkundigt. Leider verzögert sich der Wareneingang eines Artikels (Lieferzeit im Shop 3-5 Werktage) wofür wir uns entschuldigen. Wir haben Ihren Auftrag wie von Ihnen gewünscht storniert. Ihr Selfio-Team
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Erst bei Nachfrage wurde mir gesagt das der Artikel defekt sei und es keinen mehr gebe. Pech gehabt
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Antwort von selfio.de
26.06.2024
Sehr geehrter Kunde, Ihre Sendung wurde bei DHL beschädigt, der Paketdienst hatte uns darüber nicht informiert. Leider hatten wir von dem bestellten Artikel nur eine begrenzte Stückzahl eingelagert (Auslaufartikel), wir konnten Ihnen daher nur eine Erstattung statt wie sonst üblich einen Neuversand anbieten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Selfio-Team
21.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte bis heute auf meine Bestellung
Ich warte bis heute auf meine Bestellung, einfach beschämend!
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Antwort von selfio.de
24.07.2024
Sehr geehrter Kunde, leider hat sich durch einen Rückstand der Versand Ihrer Bestellung verzögert. Wir haben Ihren Auftrag wie gewünscht storniert. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ihr Selfio-Team
01.07.2024
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Auf Emails reagieren und zeitnah versenden
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06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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11.07.2024
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Liefertermine
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11.07.2024
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Antwort von selfio.de
15.07.2024
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit uns scheinbar nicht zufrieden waren. Ihr Selfio-Team
25.06.2024
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Antwort von selfio.de
25.06.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Jedoch ist diese für uns nicht ganz nachvollziehbar.
Der von Ihnen am 18.06.2024 bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von bis zu 21 Tagen! Die entsprechende Angabe ist selbstverständlich beim Artikel hinterlegt.
Wir hoffen, diese Unstimmigkeit hiermit geklärt zu haben.
MfG,
Selfio GmbH
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von selfio.de
25.06.2024
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie mit uns scheinbar nicht zufrieden waren. Ihr Selfio-Team
23.06.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses mal war alles Top. Vom Shop bis an die Haustür hervorragend. Ein unterschied wie Tag und Nacht. Die erste Lieferung kam mit Kühne und Nagel und war aus meiner Sicht eine komplett Katastrophe. Hier kam die Ware beschädigt und unvollständig. Diesmal mit DHL gab es keinerlei Probleme.
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04.06.2024
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Die Ware ist natürlich in Ordnung.
Überhaupt nicht in Ordnung ist, dass Selfio bei Kauf auf Rechnung die Forderung an Ratepay abgibt und diese Firma ungefragt (!) wegen 50 Euro eine Schufaabfrage startet. Ich habe keine Zustimmung dazu erteilt.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit den Service bestens zu Frieden. Ich habe zum 2.mal die Mineralstofflösung von Grünbeck bestellt.Schnelle Lieferung und ein überzeugendes Produkt.Selfio kann ich bestens empfehlen.
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SP
Simon P.
Krei Steinfurt
12.06.2024
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Schnelle Abwicklung und alles in Ordnung.
Schneller Versand, Paket ist gut angekommen. Man könnte ggf. die Verpackung optimieren, sodass Füllmaterial den zuweilen ruppigen Transport besser abfangen kann. Ansonsten alles in Ordnung.
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