Nachdem ich einige negativ Bewertungen gelesen hatte, ( ich hatte zu diesem Zeitpunkt meine Bestellung schon aufgegeben), war ich mir nicht sicher, ob ich das Richtige getan habe...
Aber ich muß sagen: " Alles richtig gemacht!" - Habe die bestellten Produkte zu einem sehr guten Preis in kürzester Zeit erhalten.
Werde hier sicher wieder einkaufen.
Leider war ich gezwungen einen Stern zu vergeben. Normalerweise hätte ich keinen vergegeben.
Bestellung war relativ schnell da, nur leider nicht die bestellten Produkte. Zwei falsche und eins fehlte komplett. Der Reklamations Anruf war noch recht positiv, danach ging es leider nur noch negativ weiter. Retourenlabel kam, soweit ok. Allerdings ging dann die Diskussion wegen dem fehlenden Produkt los. Ich sollte ein Beweis Foto von dem Karton schicken, keine Entschuldigung, nichts. Nachdem ich diesem Nachging kam erneut eine Mail mit der Frage ob ich sicher sei, daß das fehlende Produkt nicht dabei war. Und auf Bitte und Anforderung meiner noch fehlenden Produkte, bekomme statt der Produkte eine Meldung zur Rückbuchung meines Geldes...
Komisch das man nicht die bestellten Produkte nachgeliefert bekommt...
Keine Kaufempfehlung!!!
Habe nach einer Woche noch kein Feedback bekommen ob sie meinen Auftrag überhaupt angenommen haben geschweige denn ob sie den Artikel mir zuschicken können.
Leider war ich gezwungen einen Stern zu vergeben. Normalerweise hätte ich keinen vergegeben.
Bestellung war relativ schnell da, nur leider nicht die bestellten Produkte. Zwei falsche und eins fehlte komplett. Der Reklamations Anruf war noch recht positiv, danach ging es leider nur noch negativ weiter. Retourenlabel kam, soweit ok. Allerdings ging dann die Diskussion wegen dem fehlenden Produkt los. Ich sollte ein Beweis Foto von dem Karton schicken, keine Entschuldigung, nichts. Nachdem ich diesem Nachging kam erneut eine Mail mit der Frage ob ich sicher sei, daß das fehlende Produkt nicht dabei war. Und auf Bitte und Anforderung meiner noch fehlenden Produkte, bekomme statt der Produkte eine Meldung zur Rückbuchung meines Geldes...
Komisch das man nicht die bestellten Produkte nachgeliefert bekommt...
Keine Kaufempfehlung!!!
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass 1.Produkr von insgesamt 3 bestellten Produkten nicht vorrätig sei und es voraussichtlich in der nächsten Woche kommen würde. Ich forderte dann unverzüglich den Versand der anderen Produkte, schließlich war die Bestellung komplett bezahlt. Darauf hin habe ich wenigstens mein Geld zurück erhalten.
Habe heute in einen anderen Shop bestellt. .Ich kann die Parfümerie nicht empfehlen .Produkte die nicht lieferbar sind dürfen nicht zum Verkauf stehen. Ausserdem fehlt sie Kommunikation, auch über die Hotline bekommt man keinen.Ansprechpartner.Habe die Produkte gestern bei einen anderen Händler bestellt. Der Versand wurde bereits bestätigt .
Leider habe ich bis jetzt noch keine Lieferung erhalten und die Kommunikation
verläuft leider auch nicht positiv.
Würde mich freuen, wenn ich mal einen Anruf zu meinen E-Mails erhalten würde.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
21.11.2023
Wir haben ihnen den Grund per Mail gesendet, warum ist das schwierig? Die Bestellung ist auf den Weg zu Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Leider habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten. Auch habe ich noch keine Information erhalten, ob meine Bestellung versandt wurde bzw. warum sich der Versand verzögert.
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
11 Tage nach Bestellung und Bezahlung keine Ware erhalten. Auf Anfrage p.mail bekam ich eine ziemlich dreiste Antwort. Nie wieder werde ich dort bestellen.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
27.09.2023
Liebe Frau L.-M., was meinen Sie damit , wir haben ihnen mitgeteilt das ein Produkt aus ihrer Lieferung nicht auf Lager ist …..somit sich die Lieferung verzögert. Leider sind auch einige Lieferanten von Lieferverzögerung betroffen. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
Habe das Produkt bezahlt aber nicht empfangen.
Habe mich beschwert über die zuständige E-mail Adresse aber die ist nicht ablieferbar
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
19.10.2023
Hallo liebe Kundin, leider haben Sie nicht bezahlt, es ist eine Bestellung auf Vorkasse, bis heute gibt es hierfür keinen Zahlungseingang, bitte prüfen Sie das nochmal nach. Die Zahlung wird nicht automatisch abgebucht, Sie müssen selbstverständlich überweisen!!Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig geliefert aber vollständig bezahlt. Bisher keine Reaktion auf meine Beanstandung.
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21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Verzögerte Teillieferung, über die Restlieferung liegt nach vier Woche leider keine Angabe vor.
Schade.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt und nicht geliefert. Auf Nachfrage kam die Antwort ich hätte wohl übersehen dass das Parfüm nicht auf auf Lager ist. Aber wie konnte ich es dann bestellen? Ich solle mit einer längeren Lieferzeit rechnen. Ich warte noch ne Woche,danach wird storniert. Komischer Verein.Von mir aus lieber nicht noch mal.
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Antwort von kosmetik-buscheck.de
10.04.2024
Man kann den Duft bestellen mit Hinweis: *Artikel nicht auf Lager , muss erst nachbestellt werden *
Wir möchten damit ausdrücken das dies ein längere Lieferzeit in Anspruch nimmt. Mit freundlichen Grüßen Team Buscheck
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vertrage die Creme nicht und habe heftige Hautausschlag bekommen. Der Händler hat nicht mal nach meinem befinden gefragt. Mir nur kopiert das ich die von Ihn vertriebe Ware nicht zurückgeben soll.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert, auf Mails erfolgt keine Reaktion.
Rückzahlung erfolgte aufgrund des einschaltens von Paypal dann umgehend.
Schade hatte mich auf die Produkte gefreut
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22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der gewünschte Artikel wurde mit PayPal bezahlt und kurz später kam die Info, dass der Betrag rückerstattet wurde. Ohne irgendeine Info weshalb & warum.