buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen:
8.535 Bewertungen in den letzten 12 Monaten112.930 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Portofreibetrag ist viel zu hoch und müsste gesenkt werden.
Denn dann würde ich öfter mal was bestellen!!
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BT
Berthold T.
Marktoberdorf
Relevanteste negative Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin Neukundin bei Buttinette. Die bestellten Produkte selbst, waren okay. Die habe ich schon gesondert bewertet.
Nicht zufrieden war ich mit dem Zuschnitt der beiden Stoffe vom Meterware-Ballen (Nr. 703183 und 703495). Beide waren extrem !!! schief abgeschnitten. BITTE UNBEDINGT VERBESSERN!
Ich habe mich gefragt, ob ein Teammitglied Geburtstag hatte und einen Sekt spendiert hat. Bevor ich starten konnte, musste ich erstmal begradigen. Das hat etliche Zentimeter gekostet. Leider hat es auch dazu geführt, dass der Glitzerstoff nicht ausreichte und ich ihn inzwischen nachbestellt habe. Dabei hätten mir 0,5 Meter gereicht, es ließen sich aber nur 1 Meter einstellen. Auch die Lieferzeit dürfte kürzer sein, man ist inzwischen in dieser Hinsicht verwöhnt. Die Versandkosten, na ja :-( … Tatsächlich Luft nach oben!
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UM
U. M.
Nähe Itzehoe
Bewertungen für buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware schneller verschicken, wenn keine Meterware dabei ist.
7 Tage auf Nähgarn und Maschinennadeln zu warten,ist definitiv zu lange (und das nicht in der Adventszeit und nach Haupturlaubssaison)
Des weiteren die bestellte Ware im Karton besser verpacken.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 4 Tagen
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Selbstverständlich geben wir Ihr Anliegen bezüglich Verpackung an die Versandabteilung weiter. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte 2 Stoffe bestellt, 1 war schön geschnitten der andere leider sehr schief und wellig.
Die Bestellung an sich war gut ,schnell und Zuferlässig.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
04.09.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
vor 11 Tagen
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Schade, dass Sie uns mit nur 3 Sternen, d.h. „befriedigend“ bewertet haben. Freundliche Grüße Ihr buttinette Kundenservice
15.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrere Sachen bestellt, die alle als vorrätig angezeigt wurden. Dann bekam ich eine Nachricht, dass ein Produkt nicht vorrätig sei und ich es später bestellen solle. Am nächsten Tag bekam ich die Nachricht, dass das Produkt doch wieder vorhanden sei und ich bestellte das Produkt sofort zu meiner anderen Bestellung. Trotzdem musste ich dann 2 x Porto und Versand bezahlen. Dies ist nicht schön.
Die Bearbeitung erfolgt immer sehr schnell.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
16.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist sehr ärgerlich, dass bei der Bestellung der Ware alle Artikel lagerstandsmäßig vorhanden waren, dann aber nicht mitgeliefert wurden, da kein Bestand. Ohne vorherige Ankündigung oder einer Entschuldigung oder einer Ersatzlösung.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
20.08.2024
Guten Tag, bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Onlinebestand nicht minütlich aktualisiert werden kann. Es laufen sehr viele Onlinebestellungen gleichzeitig auf, nebenher noch telefonische und schriftliche Bestellungen. Da die Bestellungen automatisch ablaufen besteht nicht die Möglichkeit Sie über nicht lieferbare Artikel zu benachrichtigen. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
MG
marlene g.
Marquartstein
07.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff war in Ordnung. Allerdings fand ich die Versandkosten von ca. 5,00 Euro zu hoch. Es hätte auch ein Grossbrief für 1,60 Euro gereicht.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
12.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis, aber aus technischen Gründen ist ein Versand im Briefumschlag nicht möglich. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
GK
Gabi K.
Luhnstedt
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff kam sehr spät, ca 1 Woche nach der Bestellung. Das ist viel zu spät.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
01.08.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die lange Lieferzeit ist nicht zufriedenstellend .
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
22.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
26.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
26.08.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben festgestellt, dass die Lieferzeiten immer länger werden. Das ist sehr schade, denn wenn ich ein Projekt arbeite und sagen wir ich Montags bestelle sollte spätestens Freitag geliefert sein. Am besten aber bis 3 Tage nach der Bestellung.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
25.07.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
RV
Roswitha V.
Lübeck
29.06.2024
Verifizierte Bewertung
die Lieferung hat zu lange gedauert. Bei anderen Stoff-Shops erhalte ich die Lieferung in 2-3 Tagen.
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01.07.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
IH
I. H.
Butjadingen
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung hat wesentlich länger gedauert als bei der Bestellung angegeben
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17.07.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
18.07.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
SS
Siegfried S.
Teisendorf
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
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15.07.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Bei Fragen oder Reklamationen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne telefonisch oder per Mail an uns wenden.
Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe vor wenigen Tagen versucht eine Bestellung auf zu geben ist aber an meinem Passwort gescheitert.Erhielt kein link von ihnen um ein neues Wort zu benennen
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
24.06.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und gut verpackt angekommen. Leider wurde die versprochene Lieferzeit von 2-3 Werktagen um ein mehrfaches überschritten.
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Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
28.06.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten.
Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
CK
Christine K.
Bad Berleburg
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
ES ist alles zuverlässig bei ihnen, aber ich wartete beim letzten Mal über eine Woche auf die Lieferung!
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24.06.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Habe ein Set Marmorierfarben bestellt. Eine Farbe war leider ausgelaufen. Deshalb mur 3 Sterne
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18.06.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse, Ihr buttinette Kundenservice
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Zahlung und Versand haben echt lange gebraucht. Das war super ärgerlich
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27.06.2024
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten aufgrund der längeren Lieferzeiten. Freundliche Grüße, Ihr buttinette Kundenservice