Dampf-Shop.de

Bewertungen:

Die reduzierten Produkte werden nicht alle bei der Beschreibung (Titelseite) genau bezeichnet! Zb bei der ELFBAR stand, dass es nikotinfrei ist, bei den anderen aber nicht! So habe ich mich drauf verlassen, dass die E Zigaretten die normale nikotinstärke haben. So habe ich leider das „Kleingedruckte“ Viereck mit „nikotinfrei“ übersehen und habe 5 Stück nikotinfrei bestellt, was für mich unbrauchbar ist. Der Shop akzeptiert leider keine Rückgabe!

Man bekommt abgelaufene Artikel im Sale, die nach nichts schmecken und nur wenig Züge halten. Auf Nachfrage wird nicht reagiert.

Da nur Zahlung per Vorkssse dauert es lange bis Ware da ist. Auf Falschlieferung erfolgt keine Reaktion.

Verfügbarkeit Übersicht verbessern Nikotin und Nikotinfrei besser sichtbar werden lassen

Denke nicht, dass die Produkte original waren...

Die Ware ist soweit in Ordnung, aber sie entspricht leider nicht der Ware, wie sie im Onlineshop angeboten wird. Die Ware, die auf dem Foto ist, habe ich bestellt. Geliefert wurde aber "DRIP HACKS - Juicey, aber ohne Anis"

Als neuer Kunde von Dampf Shop möchte ich meine jüngsten Erfahrungen teilen, die mich wirklich positiv überrascht haben. Kürzlich hatte ich ein Problem mit einer Bestellung - sowohl die Dash One Vapes als auch die Elfbars waren fehlerhaft. Skeptisch und enttäuscht wandte ich mich an den Kundendienst, um mein Problem zu schildern. Zu meiner Überraschung war die Reaktion des Teams sofortig und äußerst professionell. Herr Maxhuni aus dem Kundenservice nahm sich meines Anliegens an und bot eine schnelle und unbürokratische Lösung an. Ohne weitere Rückfragen wurde mir eine vollständige Erstattung angeboten, und das ohne die Notwendigkeit einer Rücksendung der defekten Produkte. Diese Art von Kundenservice ist heutzutage leider nicht selbstverständlich. Es ist klar, dass Dampf-Shop großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Vertrauen legt. Fehler passieren, aber es ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen damit umgeht, die den Unterschied macht. Zumal man hinzufügen muss, dass es nicht wirklich möglich ist, die Qualität der Vapes zu prüfen, ohne sie zu öffnen. Da liegt bei Dampf-Shop keine Schuld. Wie sie das Problem aber gelöst haben, das lag in Ihrer Verantwortung und da haben sie überzeugt.