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Ihre Zufriedenheit freut uns sehr!

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Wir schätzen Ihre 4-Sterne-Bewertung sehr! Ihre Meinung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben!

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihr detailliertes Feedback geben. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihre Bestellung und die anschließende Lieferung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Qualität. Zunächst möchten wir uns für die Verzögerungen bei der Produktion und den Versandprozessen entschuldigen. Aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage mussten wir leider eine Verzögerung in der Produktion hinnehmen, was zu den verspäteten Lieferungen führte. Wir sind uns der Unannehmlichkeiten bewusst und bedauern es zutiefst, dass dies Ihre Erfahrung getrübt hat. Besonders bedauerlich ist auch, dass der von uns beauftragte Zustelldienst, DPD, in Ihrer Region nicht den Standard erfüllt, den Sie und auch wir erwarten. Wir möchten uns ausdrücklich für das unsachgemäße Handling Ihrer Lieferung entschuldigen. Ihre Schilderungen, wie die Pakete im Treppenhaus abgestellt werden, sind für uns nicht akzeptabel. Wir werden dies unverzüglich mit unserem Versandpartner besprechen und sicherstellen, dass solches Verhalten zukünftig nicht mehr vorkommt. Wir verstehen Ihren Frust, besonders wenn die Kommunikation und Zustellung nicht zufriedenstellend verlaufen sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir hart daran arbeiten, unsere Prozesse weiter zu optimieren und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Sollte bei Ihrer Lieferung ein Schaden entstanden sein, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir uns schnellstmöglich um eine Lösung kümmern können. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei einer zukünftigen Bestellung erfüllen können und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Green Cola Team

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie diese unerwünschten Mails erhalten haben. Wir werden das Problem umgehend prüfen und sicherstellen, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben, und wir schätzen Ihre Ehrlichkeit sehr!

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir entschuldigen uns für die vielen E-Mails – das ist natürlich nicht unser Ziel. Wir werden unser Kommunikationsvolumen überarbeiten, um Ihnen in Zukunft eine angenehmere Erfahrung zu bieten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben!

Vielen Dank für Ihr Feedback! Das tut uns sehr leid. Wir werden uns umgehend darum kümmern, dass Sie nach einer abgeschlossenen Bestellung keine unnötigen Mails mehr erhalten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!