bike-components.deBewertungen:
16.042 Bewertungen in den letzten 12 Monaten65.916 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Acceiss
Access
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Mohamed,
schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden warst. Gerne würde ich erfahren, wo genau das Problem lag. Daher habe ich dich bereits per Email kontaktiert.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Markus
19.02.2024
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Super
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Antwort von bike-components.de
20.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Gib uns gerne mehr Informationen zu Deiner Bewertung.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
27.05.2024
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21.02.2024
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29.01.2024
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15.12.2023
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25.11.2023
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Antwort von bike-components.de
27.11.2023
Hallo Thomas,
schade, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Gerne würde ich mir den Fall genauer anschauen.
Daher würde ich mich freuen, wenn du mir eine kurze Rückmeldung per Email sendest, damit ich schauen kann, wo das Problem war.
Bitte sende die Email an: info@bike-components.de mit dem Betreff: Bewertung eTrusted zu Händen Markus.
Viele Grüße
Markus
19.10.2023
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Antwort von bike-components.de
20.10.2023
Hi,
bitte entschuldige die Probleme bei der Zustellung deiner Sendung.
Nachdem wir eine Nachforschung bei der DHL eingeleitet haben wurde laut dieser das Paket am 17.10.2023 (10 Tage Versandzeit) endlich zugestellt.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Michael
FJ
Frank J.
Maintal
07.10.2023
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Antwort von bike-components.de
10.10.2023
Hallo Frank,
bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung.
Entgegen der ersten Angabe auf unserer Seite, dass bestellte Werkzeug lagernd ist, war es nicht lagernd und wurde nach bestellt.
Die Bestellung konnte dann am 29.09.2023 an den Zusteller übergeben werden und wurde am 05.10.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
27.09.2023
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21.08.2023
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Andreas,
schade, dass du mit deinem Kauf bei uns unzufrieden bist. Ich habe mich bereits per E-Mail bei dir gemeldet, um zu erfahren, wo genau das Problem war und wie wir es doch noch lösen können.
Über eine Rückmeldung, würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Markus
17.08.2023
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HS
Helmut S.
Neu-Ulm
16.08.2023
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06.08.2023
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20.07.2023
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Antwort von bike-components.de
21.07.2023
Hallo Ralf,
entschuldige die Lieferung des nicht einwandfreien Produktes. Mit dem Kollegen hattest du am Telefon einen Austausch ausgemacht, den wir zwischenzeitlich auch schon so bearbeitet haben und heute an dich versenden werden.
Hattest du dich zwischenzeitlich für eine andere Lösung entscheiden? Dann lass es mich bitte wissen, dass ich die Lieferung noch stoppen kann. Für die Rückmeldung lasse ich dir gleich noch eine Mail zukommen.
Viele Grüße Sebastian
09.07.2023
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30.06.2023
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