bike-components.deBewertungen:
16.005 Bewertungen in den letzten 12 Monaten66.062 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
Weiterlesen
Bewertungen für bike-components.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
13.07.2023
Hallo Lina,
bitte entschuldige die unvollständige Lieferung.
Wie mit meinem Kollegen besprochen, senden wir die fehlenden Teile natürlich nach.
Viele Grüße
Markus
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
22.01.2024
Hallo Lorenz,
schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden bist.
Deine Bestellung ist am 07.01.2024 eingegangen und wurde am 09.01.2024 an den Zusteller übergeben.
Am 11.01.2024 erfolgte der Zustellversuch. Leider ohne Erfolg. Hiernach ging das Paket in den nächsten Paketshop.
Die genaue Anschrift hat der Zusteller per Email übermittelt. Alternativ ist sie auch im Tracking hinterlegt.
Beste Grüße
Markus
customer success manager
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit verkürzen
Bewertung melden
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange
Bewertung melden
MR
Michaell R.
Wien
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
ware nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
11.10.2023
Hallo Michael,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung war nur eines der beiden bestellen Teile lagernd. Später haben wir dann die Information erhalten, dass das zweite Teil nicht mehr rein kommen wir.
Wie per email vereinbart, befindet dich der eine Teil der Bestellung nun auf dem Weg. Der zu viel gezahlte Betrag, wird dir wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Markus
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter supp
Kein guter Support
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
25.07.2023
Hallo Justin,
wie ich sehe stehst du weiter mit dem Kollegen im Austausch und ich kann anhand der Mails kein Problem erkennen.
Kann ich dir irgendwie weiter helfen, dann antworte bitte auf die bereits vorhandene Version.
Viele Grüße Sebastian
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Wartezeit
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
16.10.2023
Hallo,
bitte entschuldige die Probleme und die Verzögerung deiner Bestellung.
Die bestellte menge war nicht ausreichend auf Lager.
Die Bestellung wurde auf deinen Wunsch storniert und der Betrag erstattet.
Beste Grüße
Michael
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
schneller liefern
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
11.09.2023
Hallo Werner,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Bestellung ist am 26.08.2023 eingegangen und wurde am 29.08.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolgte dann am 30.08.2023.
Somit sind wir noch in der von uns angegebenen Lieferzeit von 2-4 Werktagen.
In der Regel bewegen wir uns aber eher zwischen 2-3 Werktagen.
Viele Grüße
Markus
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange lieferzeit
Lange Lieferzeit
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Oliver.
bitte entschuldige die langsame Lieferung.
Es steht außer Frage, dass wir hier zu langsam waren.
Viele Grüße
Markus
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sneller leveren.
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
15.01.2024
Hello Huub,
Thank you for your review.
You are right, your order got a bit delayed because of the new year switch and the holidays in Germany. There were no pickups of the parcels during that time, so we took a rest ourself to start the new year fully recovered.
I look forward to welcoming you back soon and convincing you of our speed of shipping and the excellent service.
Happy New Year!
Best Regards,
Sebastian
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Transportdauer
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
04.10.2023
Hallo Gerard,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Bestellung ist am 18.09.2023 bei uns eingegangen und wurde laut dem Zusteller am 26.09.2023 geliefert. Bei Lieferungen in die Schweiz kann es leider zu so langen Lieferzeiten komme. Oft dauert es etwas, bis die Sendung den Schweizer Zoll passiert hat. Daher geben wir für Pakete ins nicht EU Ausland eine Versanddauer von 5-19 Werktagen an.
Viele Grüße
Markus
BK
Borislav K.
UNTERSCHLEISHEIM
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
No comment
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
19.07.2023
Hallo Borislav,
ich sehe du hattest gestern mit dem Kollegen gesprochen und deine Bestellung ändern bzw. stornieren lassen.
Wenn etwas nicht so gelaufen ist wie du dir das vorgestellt hattest, gib uns doch bitte eine kurze Info, was wir statt dessen für dich tun können.
Viele Grüße Sebastian
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Acceiss
Access
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Mohamed,
schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden warst. Gerne würde ich erfahren, wo genau das Problem lag. Daher habe ich dich bereits per Email kontaktiert.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Markus
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super
Bewertung melden
Antwort von bike-components.de
20.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Gib uns gerne mehr Informationen zu Deiner Bewertung.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden