CNW IT-Systeme

Bewertungen:

Leider habe ich keine E-Mails über erfolgten Versand und Zeitpunkt der Zustellung erhalten. Vorsicht: Versand erfolgt über GLS, Paket lag in einem 10 km enfernten Kiosk zur Abholung - bin Rollstuhlfahrer.

Eine Bestellung per Master Card war leider nicht möglich! Auch noch mehrmaligen Versuchen nicht!

sie haben falsche Ware geschickt, und bis Jetz hab keine Retouren schein bekommen

der erstanmeldungs-prozess isi unübersichtlich

Danke für das Einklaufserlebnis. Habe einen Verbesserungsvorschlag bei der Zahlung mit Kreditkarte: Habe soeben eine Bestellung abgesetzt und mit Kreditkarte bezahlt. Habe alles eingetragen - beim Klick auf "weiter" ging es nicht weite rmit dem Hinweis, dass alle Pflichtfelder ausgefüllt sein müssen - hatte ich. Hab dann anch einigem Probieren herausgefunden, dass meine Prüfziffer falsch war. Das Formular hat aber keinerlei Rückmeldugn gegeben, welches Feld nicht gepaßt hat. Empfehlung: Hier einen Hinweis einbauen, welches Pflichtfeld nicht in Ordnung ist. Danke, Andreas Bitzer

Habe ein Epson DS 970 bestellt vor meiner Bestellung habe ich angerufen, um mich zu versichern, ob es auf Lager ist nicht wie bei anderen Anbietern, das es angeblich da ist, aber nach Bestellung erst bestellt werd , die Dame sagte ja aber trotzdem war ich etwas skeptisch, das gerät, 20 Min. nach dem Telefonat mit der Dame bestellt hab und, muss aber Nachhinein sagen das ich sehr Positiv überrascht war als es nächsten Tag schon da war muss sagen erste klasse das gerät an sich ist Perfekt kann alles, was es soll, hatte vorher ein Brother in der gleichen Preisklasse gar nicht zu vergleichen Epson ist viel besser. Im Ganzen bin ich mit allen sehr zufrieden und kann CNW IT-Systeme jeden weiterempfehlen.

Ich habe einen Drucker Kyrocera PA3500CX bestellt. Der Drucker kam nach ca. 22 Stunden an, er wurde per Spedition geliefert (wiegt mit Verpackung ca. 35kg). Das ist eine richtig gute Lieferzeit. Allerdings: Mit einer so schnellen Lieferung habe ich nicht gerechnet. Der Spediteur hat mich ca. 3 Minuten vor der Lieferung angerufen. Eine Stunde später wäre ich nicht zuhause gewesen. Erst nach einigen Tagen erhielt ich die Information, dass die zusätzlich bestellte Vor-Ort Garantie versendet wurde. Der erhaltene Link zeigte allerdings auf den bereits gelieferten Drucker.

Moin, ich benötigte einen Drucker und habe den in kürzester Zeit geliefert bekommen. Leider war dieser nicht ganz in Ordnung...... allerdings überhaupt nicht schlimm, da der Kundenservice sich rührend und zeitnah gekümmert hat. Ruck Zuck war das Gerät wieder eingepackt, das Retourenlabel war innerhalb von 10 Minuten da, Das Geld innerhalb von drei Tagen zurück auf dem Konto. Der Kundenservice ist der *Hammer* sooft und so nett, habe ich noch nie mit einem Sevicemitarbeiter gesprochen. Eine Firma ist immer so gut, wie die Seviceabteilung!!

Es ist erfrischendes und beruhigendes Gefühl, wenn man auf der Website eines Dienstleistungsunternehmens oben groß die Telefonnummer findet und sich unter dieser bei jedem Anruf auch schnell ein kompetenter und hilfsbereiter Mitarbeiter meldet. So etwas ist heutzutage sehr rar geworden. Es wurde bestellte Ware noch am gleichen Tag versandt, leider ging das Paket bei DHL lange verloren. Nach 12 Tage wurde sofort ein Ersatzgerät geliefert. Hier wird Service groß geschrieben - vielen Dank!