watco.de

Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Rückmeldung. Ich verstehe Ihren Frust, der mit der zusammenhängenden Konventionalstrafe verbunden ist. Leider sind wir auf die Performance/Abwicklung unserer Spediteure angewiesen. Zum Jahresende und dem damit ansteigenden Paketaufkommen bei allen Distribitionszentren ist uns allen bekannt. Dass die Mitarbeiter bei DPD/DHL & Co. Höchstleistung abverlangt wird und das zu einem schlechten Lohn, wissen wir auch. Aber leider sind uns hier die Hände gebunden, was die Schnelligkeit oder Versandbereitschaft der Ware anbelangt. Ich weiß, das tröstet Sie nicht, aber ich habe Respekt vor der Arbeit der Paketauslieferer. Und unsererseits kann ich nur behaupten, ... "wenn die Ware rollt, dann rollt sie und kann von uns nicht mehr gesteuert werden". Daher tut mir persönlich leid an dieser Stelle, dass die Ware nicht rechtzeitig eingetroffen ist, aber ich hoffe Sie haben dennoch weiterhin vertrauen in uns, WATCO. Denn wie Sie selber geschrieben haben, haben wir Ihnen schließlich ohne weitere Probleme einen Eimer auf Kulanz zur Verfügung gestellt. Ich bitte Sie freundlichst Ihre Bewertung zu überarbeiten und uns als Hersteller der Ware mit unserem Service zu bewerten und nicht äußere Umstände in die Bewertung mit einzubauen, für die wir nichts können. Vielen herzlichen Dank. Alexander Haas