Die gelieferte Pfanne war sehr gut verpackt (wenn auch in einem überproportioniertem Paket, was nicht sein müsste), werksmäßig eingebrannt - wie bestellt - und allem Anschein nach in gebrauchsfertigem Zustand. Der Beschenkte hat sie allerdings mangels Gelegenheit noch nicht ausprobiert. Die Lieferzeit von 3 - 4 Tagen war für die Weihnachtszeit perfekt.
In der Bewertung wird verlangt eine Referenz Nr. anzugeben. Auf der Rechnung finden sich: Beleg Nr, Bestell Nr. & Kunden Nr. - aber keine Referenz Nr. Sie wollen also gar nicht realistisch bewertet werden!
Ich habe nicht das bekommen, was bestellt worden ist. Unabhängig davon war die Verpackung fast dreimal so groß wie der eigentliche Artikel, was beinahe verschwenderisch wirkt.
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Antwort von butch.de
13.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Verzeihen Sie bitte, dass wir Ihnen einen falschen Artikel zugesendet haben. Das sollte nicht passieren, lässt sich aber leide nicht immer vermeiden. Bezüglich der Kartongröße haben wir die Mitarbeiter unserer Versandabteilung auf dieses Thema nochmals sensibilisiert.
Viele Grüße von Butch
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Ware war beschädigt und schmutzig. Die Ware war bereits verwendet worden, in beiden Mühlen fanden sich Reste.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferfrist kann ja nicht sein 4 Wochen
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Antwort von butch.de
13.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Bei nicht lagernden Artikeln sind wir auf Lieferungen der Hersteller angewiesen. Wenn der Artikel dort aber ebenfalls nicht verfügbar ist, kommt es dadurch zu Verzögerungen. Bitte verzeihen Sie, dass wir Sie darüber nicht informiert haben.
Viele Grüße
Frank Kappenstein
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von butch.de
23.05.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne würden wir erfahren, warum der Einkauf bei Butch für Sie ein negatives Erlebnis war. Für eine Kontaktaufnahme und Feedback wären wir sehr dankbar.
Viele Grüße von Butch
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von butch.de
13.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Verzögerung bei Ihrem Versand bedauern wir sehr.
Viele Grüße von Butch