Die gelieferte Pfanne war sehr gut verpackt (wenn auch in einem überproportioniertem Paket, was nicht sein müsste), werksmäßig eingebrannt - wie bestellt - und allem Anschein nach in gebrauchsfertigem Zustand. Der Beschenkte hat sie allerdings mangels Gelegenheit noch nicht ausprobiert. Die Lieferzeit von 3 - 4 Tagen war für die Weihnachtszeit perfekt.
In der Bewertung wird verlangt eine Referenz Nr. anzugeben. Auf der Rechnung finden sich: Beleg Nr, Bestell Nr. & Kunden Nr. - aber keine Referenz Nr. Sie wollen also gar nicht realistisch bewertet werden!
In der Bewertung wird verlangt eine Referenz Nr. anzugeben. Auf der Rechnung finden sich: Beleg Nr, Bestell Nr. & Kunden Nr. - aber keine Referenz Nr. Sie wollen also gar nicht realistisch bewertet werden!
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Antwort von butch.de
19.08.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Referenznummer für eine Bewertung im Trusted Shops Portal ist immer die Bestellnummer, da nur diese Nummer bei diesem Anbieter bekannt ist. Zudem haben Sie ja bereits eine Bewertung abgegeben, auch wenn diese nicht für ein bei uns erworbenes Produkt war. Wir werden aber prüfen, ob wir das besser darstellen können.
Viele Grüße
Frank von Butch
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Eisenpfanne
Bestellt hatte ich eine Eisenpfanne, die bereits eingebrannt sein sollte. Geliefert bekommen habe ich die Pfanne, die allerdings mangelhaft eingebrannt war. Ich habe sie problemlos zurückschicken können. Habe dann trotzdem eine Zahlungserinnerung erhalten. Aufgrund der Bestätigung der Rücksendung konnte das Problem aber schnell behoben werden
Trotz Rücksendung des Glasdeckels, weil falsch geliefert, inclusive Rücksendung der Rechnung, bekomme ich immer wieder Mahnungen zur Bezahlung.
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Antwort von butch.de
29.07.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen keinesfalls ein falsches Produkt zugesendet, sondern das, welches bestellt worden ist. Das der Deckel nicht passend für Ihre Töpfe war, bedauern wir. In der Regel lässt sich das genau aber erst durch Ausprobieren herausfinden.
Ihre Rücksendung wurde sehr zeitnah von uns bearbeitet und auch an unseren Zahlungsdienstleister weitegeleitet. Natürlich kann es vorkommen, dass sich dies mit der einen Zahlungserinnerung des Dienstleisters überschneidet.
Viele Grüße von Butch
Die gelieferte Pfanne war sehr gut verpackt (wenn auch in einem überproportioniertem Paket, was nicht sein müsste), werksmäßig eingebrannt - wie bestellt - und allem Anschein nach in gebrauchsfertigem Zustand. Der Beschenkte hat sie allerdings mangels Gelegenheit noch nicht ausprobiert. Die Lieferzeit von 3 - 4 Tagen war für die Weihnachtszeit perfekt.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kunde wird auf dem Laufenden gehalten, wenn Produkte nicht gleich lIeferbar sind, schneller Versand, top Verpackung, ein Teil ging zurück, ebenfalls korrekte Mitteilungen > besser gehts nicht, werde sicher wieder hier bestellen.
Bitte weiter so ... alles gute !
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16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Good product, good delivery service, once I got over the shock of the amount of duty I had to pay for it to enter the UK. But my husband loves it and is a good addition to his chilli sauce kitchen
Ich habe zum ersten Mal bei Butch bestellt. Eine Peugeot Pfeffermühle Matt schwarz 40cm die komplette Abwicklung hat gut funktioniert. Bei Bedarf bestelle ich gerne wieder.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung
Schnelle Bearbeitung, Lieferung wurde aufgeteilt, um vorhandene Ware schneller zu liefern. Ware die nicht Vorrätig war, wurde nachgeliefert sobald verfügbar.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Online-Shop, tolle Auswahl, einfache Bestellabwicklung, sehr schnelle Lieferung!
Alles top, gerne wieder! 😉
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Der Versand erfolgte deutlich schneller als angekündigt, die Ware war gut verpackt und entsprach den Erwartungen
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Österreich 1A
Am Montag bestellt, am Donnerstag erhalten.:-) Ware sorgfältig verpackt. Ich bin voll zufrieden. Gerne wieder.