Ich habe meine Bestellung storniert, dies wurde mit aller Freundlichkeit sofort bearbeitet und auch die vorgesehene Kartenzahlung als Rückzahlung in die Wege geleitet.
Als Kritik muss ich leider anmerken, dass die nun eingeführten Versandtkosten (selbst bei einer größeren Bestellsumme) nicht attraktiv sind.
versprechen schnelle lieferung versenden versandinfo aber liefern nicht ! auf das geld für nichtgesendete waren wartet man ewig gott sei dank hat der käuferschutz von paypal gegriffen ich kaufe nie mehr wieder in diesem shop !
Liebes Team der Trachtenwelt.
Gleich beim zweiten Mal tragen ist ein Lederband bei einem Knopf gerissen. Auf die darauf folgende Reklamation wurde leider nicht geantwortet. Das kann man mit Kunden offensichtlich so machen, sollte man aber nicht.
Bewertung melden
Antwort von trachtenwelt.com
26.06.2024
Guten Tag,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihre E-Mail ist nicht ganz bei uns eingegangen.
Wir haben uns mit Ihnen persönlich unter [/E-Mail] in Verbindung gesetzt und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schuhe waren qualitativ nicht schön verarbeitet. .Entstandene Kosten bei Rückgabe, 6 Euro. Porto.
Nirgends sonst bezahlt man bei Retourware.
Dh ich bleibe auf 7 € sitzen. Bestelle nichts mehr.
Bewertung melden
Antwort von trachtenwelt.com
02.07.2024
Sehr geehrter Herr Weinhofer,
hiermit möchte ich mich in aller Form bei dir für die entstandenen Umstände entschuldigen. Unser Kundendienst wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.
Liebe Grüße aus Tirol
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Habe beide beistellten Artikel retourniert und musste die Sendung und Rücksendung bezahlen…in Summe fast 15 Euro..ich werde hier nicht mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von trachtenwelt.com
30.07.2024
Sehr geehrte Frau Erlacher, liebe Manuela
Uns tut es Leid zu hören, dass Sie mit unseren Geschäftsbedienungen nicht zufrieden waren. Jeder Kunde wird auf unserer Onlineshop Seite darauf hingewiesen (Information - Versand, Lieferung, Rücksendung) dass Versand bzw. Rücksendekosten anfallen.
Dennoch würden wir uns freuen, wenn wir Sie in einer unseren Filialen als Kunde begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Tirol
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Man muss einen Versand von 6€ zahlen und bei einer Rücksendung die Versandkosten selbst übernehmen.
Bewertung melden
Antwort von trachtenwelt.com
02.07.2024
Sehr geehrte Frau Lindsberger,
hiermit möchte ich mich nochmals in aller Form bei dir für die entstandenen Umstände entschuldigen. Unser Kundendienst wird sich bei Ihnen melden, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können.
Liebe Grüße aus Tirol
Zuerst Versandkosten und beim Umtausch wieder Versandkosten, gibt es fast gar nicht mehr
Bewertung melden
Antwort von trachtenwelt.com
30.07.2024
Sehr geehrte Frau Serno, liebe Sabine
Uns tut es Leid zu hören, dass Sie mit unseren Geschäftsbedienungen nicht zufrieden waren. Jeder Kunde wird auf unserer Onlineshop Seite darauf hingewiesen (Information - Versand, Lieferung, Rücksendung) dass Versand bzw. Rücksendekosten anfallen.
Dennoch würden wir uns freuen, wenn wir Sie in einer unseren Filialen als Kunde begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße aus Tirol