kaeltemittel-direkt.com

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Wir möchten uns aufrichtig für das Missverständnis bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Es war in der Tat nicht unsere Absicht, Ihnen zwei Versandkosten zu berechnen, wenn die Artikel gemeinsam verschickt wurden. Wir werden Ihnen selbstverständlich die doppelten Versandkosten erstatten. Wir arbeiten aktuell daran, eine Lösung zu finden, um in Zukunft den Versand für bestimmte Artikel zu kombinieren und somit unnötige Kosten für unsere Kunden zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und wir Sie von unserem Service überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von kaeltemittel-direkt.com

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass wir keinerlei Aufzeichnungen darüber haben, dass Sie unseren Kundenservice kontaktiert haben. Das überrascht uns, da wir stets bemüht sind, bei jeglichen Anliegen schnell und hilfreich zu reagieren. Unsere Unterlagen zeigen zudem, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zugestellt wurde und Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer erhalten haben. Wir bedauern, dass es dennoch Unzufriedenheit gab, und möchten Sie ermutigen, sich bei zukünftigen Fragen oder Problemen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Wir sind immer für Sie da, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv verläuft. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können.