Besonders gefallen haben mir bei Piolo die reibungslosen Abläufe (ich habe bereits mehrere Einkäufe über Piolo getätigt).
Von der Bestellung, über die Bezahlung sowie den Umgang mit Reklamationen bis hin zu den daraus entstandenen Retouren/Rücksendungen gab es nie Probleme !!! Alles wurde stets in einem freundlichen Umgangston zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür !
Ich kann Piolo guten Gewissens empfehlen und werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.
Viele Grüße,
J.Baumann
Leider verschickt piolo große Pakete nur über DPD. Ich habe also 2x stark beschädigte Ware (Erstsendung und Reklamation) erhalten und es war ein großer Aufwand: aus 2 Lieferungen ein intaktes Regal erstellen (gelang nur in Teilen, dafür gab es einen Nachlass), Rücksendungen in der Größe XXL wieder verpacken, einen Abholtermin dafür finden, der ganze Email-Verkehr. Da wäre ich in er Summe (wenn ich die Zeit rechne) mit der Anfertigung durch einen Schreiner besser davon gekommen. Ich bestelle in Zukunft lieber woanders.
Lieber geschätzter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Online-Shop zu geben. Wir wissen Ihre ehrliche Bewertung wirklich zu schätzen und sind dankbar für alle positiven Kommentare, die Sie uns mitgeteilt haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Piolo.de entschieden haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Piolo.de Team
05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von piolo.de
05.07.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Piolo.de abzugeben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bei Piolo.de sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihnen unser Engagement für einen exzellenten Service zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Piolo.de-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur zu empfehlen...
Besonders gefallen haben mir bei Piolo die reibungslosen Abläufe (ich habe bereits mehrere Einkäufe über Piolo getätigt).
Von der Bestellung, über die Bezahlung sowie den Umgang mit Reklamationen bis hin zu den daraus entstandenen Retouren/Rücksendungen gab es nie Probleme !!! Alles wurde stets in einem freundlichen Umgangston zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank dafür !
Ich kann Piolo guten Gewissens empfehlen und werde mit Sicherheit wieder dort bestellen.
Viele Grüße,
J.Baumann
Sofortige Bearbeitung der Bestellung und schnellste Lieferung. Das TV-Board wurde mit Möbelspedition und 2-Mann Service angeliefert und direkt im Zimmer aufgestellt. Die 2 Männer der Spedition waren sehr freundlich und zuvorkommend. TOP !!
Das Möbel selbst entsprach zu 100% der Beschreibung im Online-Shop. Metall und Holz Massiv! Sehr schöne Verarbeitung und schwere Qualität. Ein absolutes Schnäppchen !!! TOP-alles HERVORRAGEND. Ist 100% weiter zu empfehlen.
Piolo ist absolut zu empfehlen - der Lieferservice nicht so sehr
Piolo ist absolut zu empfehlen. Liefern schnell. Leider hört der gute Service an der Stelle auf. Das angebundene Lieferunternehmen reagiert nicht auf Terminvorschläge des Kunden, sondern legt einfach einen fest. Diesen konnten wir dann nicht wahrnehmen, da wir alle berufstätig sind. Mussten dann um eine Woche weiter nach hinten verschieben, was uns nicht gefiel. Wir empfanden dieses Vorgehen als sehr unflexibel. Beim nächsten Termin wurde dann nur das Möbel aber nicht die ebenfalls bestellte Schrankbeleuchtung geliefert - wurde vergessen und nach weiteren 5 Tagen angeliefert. Das hat sich alles sehr hinausgezögert und wir konnten erst 2,5 Wochen nach der Piolo Auslieferung das Lichtpaket montieren und den Schrank kippsicher aufstellen. Trotzdem 5 Punkte für Piolo. Wie geschrieben. Die haben alles schnell bearbeitet. Eventuell sollte sich Piolo nach einem anderen Lieferservice umsehen.
Toller Händler, super Sofa, ein glücklicher Käufer
Bestellung unkompliziert, Versand termingerecht wie gewünscht, sehr freundliche und hilfsbereite Speditionsmitarbeiter. Das Ecksofa Koray Anthrazit ist der Hammer: sauber verarbeitet, tolles Design, super Sitz- und Lehnenpolster, sehr bequem und gemütlich, sehr sauber geschweißte Metallfüße. Habe das Sofa für meine Zweitwohnung gekauft und bin am Überlegen, ein weiteres zu bestellen und mein 20 Jahre altes Teil in der (noch) Hauptwohnung rauszuschmeißen. Toll. Alles rundum empfehlenswert.
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01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles reibungslos geklappt und der Aufbau des Sideboards war auch relativ gut zu bewältigen. Positiv überrascht bin ich von der super Qualität des Möbelstücks! Somit finde ich das Preis-Leistungsverhältnis völlig in Ordnung.
Piolo hat mich nicht enttäuscht. Gerne wieder!
Den Stuhl haben wir im Möbelhaus gesehen, jedoch war er nicht sofort lieferbar. Daher haben wir uns gefreut ihn hier - für einen sehr guten Preis, gefunden zu haben.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Shop *****
Hallo zusammen,
ich kann diesen Online-Shop nur wärmstens empfehlen. Die Bestellung so wie die Lieferung lief reibungslos.
Leider war die Oberflächenstruktur des gelieferten Tisches nicht zu 100% in Ordnung ( Was natürlich mal vorkommen kann). Nach erfolgter Reklamation wurde die Angelegenheit unproblematisch gelöst.
Vielen Dank
Ich werde bestimmt nochmals bei Piolo etwas bestellen.
LG
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schöne Stühle, aber: Lieferung erfolgte nicht in die Wohnung - der Fahrer hat die Pakete nur im EG abgestellt. Hier sollte der Versender doch sicher stellen, dass insbesondere Möbel-Lieferungen auch in die Wohnung vertragen werden. Für mich war es nur ärgerlich, für andere Menschen ist es ggf. unmöglich die Artikel selbst in die Wohnung zu tragen - und dann?
Ich habe mir einen Schreibtisch bei piolo bestellt und er wurde ruck zuck geliefert. Das Ganze war innerhalb 1 Woche erledigt. Selbst eine kleine Reklamation wurde sofort und zu meiner Zufriedenheit behandelt. Bei XXXLutz sollte ich auf den gleichen Schreibtisch 4 Monate warten. Ich habe inzwischen 2x Möbel über piolo bezogen und bin sehr zufrieden. Danke!
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei dem gelieferten Möbelstück fehlte ein Scharnier zur Befestigung einer Tür. Nach meiner schriftlichen Reklamation bekam ich umgehend Rat und Hilfe, so daß das Problem schnell gelöst werden konnte. Der zurückzuerstattende Geldbetrag ging ebenfalls innerhalb kürzester Zeit auf meinem Konto ein. So verstehe ich gute Kundenbetreuung.
Obwohl ich vor der Bestellung noch nichts von der Firma gehört hatte, ließ ich mich auf Grund der präzisen Beschreibung der Stühle auf eine Internetbestellung ein. Und das war eine sehr gute Idee! Die Stühle sehen schick aus, waren ganz leicht fertig zu montieren und passen auch farblich ganz genau!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Klasse Couch!
Die Couch wurde mit 10-12 Wochen Lieferzeit angegeben, war aber in 4 Wochen da! Perfekt! Lieferung war gut und präzise und durch sehr freundliche Personal ausgezeichnet. Verpackung war sicher und gut geschützt! Aufbau easy! Absolut klare Empfehlung!
Wir hatten bei Piolo einen Wildeichetisch gekauft und suchten dazu 2 Stühle für die Stirnseiten. Diese haben wir bei Piolo gefunden. Lieferung innerhalb von 3 Tagen, wie zugesagt. Die Stühle passen in der Farbe exakt. Wir sind voll zufrieden.
Soviele Pakete angeliefert, habe ich lange gebraucht, welche Paket zu einer Paket gehört, um einen Schrank aufzubauen. Wäre es einfacher und schneller wenn jede Paket beschriftet wäre (1/3 - 2/3 - 3/3, dann A-C / B-C / C/C, oder ähnliches).
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer knapp überschritten
Lieferdauer wurde zwar knapp überschritten.
Leider waren die Scharniere beim Transport verbogen worden.
Diese wurden allerdings anstandslos innerhalb von 10 Tagen neu nachgeliefert.
Ansonsten ist die Ware wirklich toll.
Die Verpackung war Einwandfrei, Möbel beim Transport gut geschützt.
Anleitung zum Aufbau des Möbel gut, alle Teile vorhanden.
Möbel wie beschrieben, Preis-/Leistung gut.
Versand schnell und unkompliziert.
Danke!
Ansprechpartner per telefonisch prima erreichbar, Info an Zusteller prompt weitergeleitet. Die zwei Herren die das Sofa geliefert haben waren sehr nett und zuvorkommend. Dankeschön
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung kamm schneller als erst eingegeben war. Einzige Aussetzung war bei Lieferservice eigegebe Zeiten wurde nich eingehalten . Bei zweiten Termin doch geklappt.