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Calumet Photo Video
Bewertungen:

2.235 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.546 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

19.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Erstmal zu meiner Bestellung: Die Ware ist Top, auch die Second Hand Produkte entsprechen genau Eurer Bewertung. Und der Versand ist auch sehr schnell. Einfach klasse! Nun zu den Anmerkungen: Die Homepage ist schnell, übersichtlich und verständlich aufgebaut, aber die Suchfunktion könnte besser sein. Wenn ich z.B. Canon EOS 760 D eingebe, kommen erstmal Objektive, Accus und anderes, aber nicht die Kamera. Wenn Ihr Sie, wie in diesem Fall, nur noch gebraucht anbietet, oder auch nicht mehr habt, nicht anbietet, dann wäre es schön wenn es unterhalb der Suchfunktion einen Hinweis darauf geben könnte. Denn dann sucht man sich nicht den Wolf durch den Rest der Artikel und verschwendet Zeit, die man evtl. für andere Artikel aufwenden könnte. Es wäre toll, wenn bei den Rucksäcken deklariert wird wie die Maße gelesen werden müssen, (L,B,H / B,L,H usw). Da er bei mir eine bestimmte Größe nicht überschreiten darf, wäre das wünschenswert. Denn ich weiß das nicht jeder Hersteller es in der gleichen Reihenfolge angibt. Und da es bei Euch im Shop nicht klar war (zumindest mir nicht) habe ich mich entschieden woanders einen zu kaufen, da ich nicht viel Zeit hatte für meine Entscheidung. Ansonsten finde ich seid Ihr klasse! Ein super Angebot /Portfolio, gute Beschreibungen tolle Produkte. Auch den Second Hand Shop finde ich klasse, vor allem das ihr den Zustand der Artikel wirklich gut darstellt. Und Ihr seid wirklich schnell in der Bearbeitung. Am 06.09. nachmittags bestellt und am 07.09. wurde bereits versendet. Vielen Dank dafür. Macht weiter so!!

Relevanteste negative Bewertung

05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
RD
Rolf D.
Neuenbürg
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Bewertungen für Calumet Photo Video

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Relevanz
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RV
Rudolf V.
Brüssel
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Calumet does not reply to questions.

Goods are fine; however, on two occasions when I contacted the shop with questions before purchase, I have not received any answer.
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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikel nicht lieferbar, Info dazu erst auf Nachfrage

Ohne Nachfrage meinerseits wäre Calumet wohl nie aufgefallen das der bestellte (und bezahlte) Artikel gar nicht lieferbar ist.
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Antwort von Calumet Photo Video
25.07.2023
Lieber Calumet-Kunde, ziemlich ärgerlich, dass wir Deine Bestellung nicht liefern konnten. Das sollte natürlich nicht so sein und ich kann verstehen, dass wir bei Dir keinen guten Eindruck hinterlassen haben. Ich hoffe, dass Du uns in Zukunft noch mal eine zweite Chance gibst. Viele Grüße aus Hamburg Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
"The iframe has not been configured" = Fehler bei der Verarbeitung von Kreditkarten-Zahlungen. BITTE ABSTELLEN !
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14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel nicht vorhanden. Bestellung wurde nicht ausgeführt. Gerät wurde angeblich zeitgleich im Laden verkauft.
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Antwort von Calumet Photo Video
15.08.2023
Lieber Calumet-Kunde, das tut mir Leid, dass wir Deinen Wunschartikel nicht liefern konnten. Bestimmte Artikel werden von unseren Filialen verschickt. Dadurch können wir unseren Kunden eine größere Vielfalt und Verfügbarkeit ausgewählter Produkte anbieten. Bei den Gebrauchtwaren handelt es sich um Einzelstücke und hier kommt es kann es tatsächlich mal vorkommen, dass es zu Überschneidungen kommt. Das ist sehr ärgerlich. Ich habe Dir gerade eine Mail geschickt und hoffe auf so Dein Vertrauen wieder zurückzugewinnen. Viele Grüße aus Hamburg Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferfrist

Leider war die Lieferfrist deutlich länger als im Angebot angegeben.
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RB
Rüdiger B.
Mönchengladbach
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kominkation für St. eher verbesserungsbedürftig
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HR
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde in einer Mail die eos r7 und der Adapter angekündigt. Geliefert wurde nur die eos r7
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung und Produkt okay, Versand hat aber länger gedauert, als im Onlineshop angegeben.
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Netzteil war defekt, über eine Woche mußte ich warten bis ich ein neues Netzteil bekam.
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06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung eines Lagerartikels verzögert sich anscheinend auf unbestimmte Zeit
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Antwort von Calumet Photo Video
07.02.2024
Lieber Calumet Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bei Trusted Shops. Wie mit Ihnen schon kommuniziert, hatten wir einen technischen Fehler in dieser Bestellung. Der noch fehlende Artikel wird heute unser Haus an Sie verlassen. Die passende Sendungsnummer erhalten Sie separat. Für die Verzögerung in der Auslieferung kann ich mich nur nochmals entschuldigen. Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne an Kundenservice@calumetphoto.de Viele Grüße, Louiza, Head of Customer Service
TK
Taro K.
Wuppertal
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war nicht vollständig. Eine Nachlieferung erfolgte (bislang) nicht.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis wurde durch Calumet falsch ausgeschildert und Kunde muss drunter leiden
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Antwort von Calumet Photo Video
15.12.2023
Lieber Calumet-Kunde, es tut uns leid, dass uns einen Fehler unterlaufen ist. Ich kann Deinen Ärger sehr gut nachvollziehen. Wir haben Dir eine Kontaktanfrage geschickt und hoffen auf eine positive Rückmeldung. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
IE
Ingo E.
Buchholz
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die ständig wieder eingeblendete Werbe-Überlagerung der Seite nervt ungemein.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Farbe der des Stoffhintergrund "Earth" deutlich verwaschener als auf dem Foto
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es kam nicht wie angekündigt ein Versandnachweis. Zufällig war jmd. anwesend.
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte schon sehr lange Zeit auf Antwort und erhalte immer noch nicht
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MH
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Ware bestellt, Ware bestätigt, Geld abgebucht, Ware nicht geliefert.
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10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sollte in 2-3 Tagen da sein. Die Ware ist bis heute nicht da…
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Antwort von Calumet Photo Video
11.12.2023
Lieber Calumet-Kunde, wir rechnen mit einer Lieferzeit von 1-3 Werktagen und soweit ich es nachvollziehen kann, sind wir bei Dir noch innerhalb dieser Frist. Wenn Du weitere Fragen hast, dann melde Dich gerne bei uns. Wir sind gerne für Dich da. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bist jetzt nicht bekommen. VG Emmanuel
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Antwort von Calumet Photo Video
31.08.2023
Hallo Emmanuel, ich kann gut nachvollziehen, dass Du nicht auf Deine Kamera warten möchtest, aber sie ist leider nicht auf Lager. Im Webshop haben wir hier dann auch eine Lieferzeit angegeben. Ich werde mich mit meinem Team darum kümmern, dass wir so bald wie möglich vollständig ausliefern können. Für weitere Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Viele Grüße Ricardo von Calumet, Head of Customer Service
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kamera unvollständig geliefert. Streulichtblende fehlt!
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Antwort von Calumet Photo Video
27.02.2024
Hallo Calumet Kunde! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht vollständig war. Ich habe Ihre Nachricht an unsere Kollegen weitergeleitet, die sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen werden, um das Problem zu klären. Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Unterstützung benötigen, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können mich unter kundenservice@calumetphoto.de erreichen. Viele Grüße, Christina