Calumet Photo VideoBewertungen:
2.271 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.084 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Produkte gekauft. Eins geliefert. Kein Wort davon wann das Zweite geliefert wird. Auf der Internetseite ist der Kauf abgeschlossen. Das lässt sich bestimmt besser kommunizieren.
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Relevanteste negative Bewertung
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung per mail am Mittwoch, 28.2. sofortige Bestellbestätigung am selben Tag. Da Vorauszahlung gewählt: Überweisung des Rechnungsbetrags am Donnerstag,29.2. (Kontoauszug meiner Bank liegt bei mir vor). Bis heute keinerlei Reaktion von Calumet! Telefonische Anfrageversuche sinnlos, weil dauerbesetzt! Auch auf Mailnachfrage von heute vormittag bisher keine Reaktion. Nachdem ich in der Vergangenheit mit der Filiale in Stuttgart sehr gute Erfahrungen gemacht habe, war ich der Meinung,dass auch eine Onlinebestellung gut funktioniert. Pech gehabt! Natürlich werde ich bei Calumet nie mehr etwas bestellen. Ich werde jetzt einen Versuch unternehmen, mein Geld wieder zu bekommen.Evtl. werde ich einen Anwalt einschalten müssen.
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RD
Rolf D.
Neuenbürg
Bewertungen für Calumet Photo Video
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei artikel online bestellt. Lagernestand vorhanden. Lieferzeit 2-3 tage. Artikel 1 xframegestell trifft nach 2 tagen ein. Prima. Artikel zwei hintergrundtuch für xframe ist verschollen. Trotz zweifacher nachfrage und erinnerung nicht eingetroffen. Nicht trackbar. Heute hätte ich die ausstattung dringend für eine hochzeit benötigt! 😡
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Antwort von Calumet Photo Video
19.08.2024
Lieber Calumet Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass das Hintergrundtuch nicht rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen ist, insbesondere da Sie es dringend für eine Hochzeit benötigt haben.
Wie ich soeben sehen konnte, erfolgte die Zustellung heute durch den Zusteller. Sollte dies nicht korrekt sein, melden Sie sich bitte an kundenservice@calumetphoto.de. Wir würden dann eine Nachforschung in die Wege leiten.
Grundsätzlich versuchen wir immer alle Artikel rechtzeitig an unsere Kunden zu versenden. Es tut mir leid, dass es in diesem Fall nicht geklappt hat.
Ich würde mich freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Einkauf eine weitere Chance geben.
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Gebrauchtware bedarf es Glück bei Calumet. Die Beschreibung "neuwertig" hat doch eine gewisse (meiner Meinung Nach zu große) Toleranz bei diesem Shop. Rücksendungen verlaufen oft etwas holprig, mit Mahnung ohne dass man den Artikel erhalten hat oder mit notwendigen Anrufen bei Calumet um das Problem zu klären.
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von Calumet Photo Video
09.09.2024
Lieber Calumet Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops.
Es tut mir leid, dass es bei uns intern zu einem Missverständis gekommen ist, und aus diesem Grund Ihre Bestellung nicht früher zur Abholung bereit lag.
Wie ich nun sehen kann, haben Sie Ihre Bestellung derweil abgeholt und ich hoffe, Sie sind mit dem Produkt zufrieden.
Bei Fragen, wenden Sie sich gerne an kundenserivce@calumetphoto.de
Viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
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08.08.2024
Verifizierte Bewertung
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01.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Calumet Photo Video
06.08.2024
Lieber Calumet Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung über Trusted Shops. Gerne würde ich in Erfahrung bringen wollen, was genau bei Ihrer Bestellung zu einem vermutlichen Unmut geführt hat, um die Chance zu haben, Dinge verbessern zu können.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine Nachricht direkt zukommen lassen würden an louiza.draoui@calumetphoto.de
Vielen Dank und viele Grüße,
Louiza, Head of Customer Service
CK
Christian K.
Erfurt
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top und exakt so, wie sie beschrieben ist. Im Versand kam ein bisschen Pech dazu, sodass dieser sich um zwei Tage verzögerte, aber hier ist eine hervorragend verpackte Kamera angekommen, die tatsächlich beinahe wie neu aussieht. Jetzt habe ich sie erst einmal probehalber eingeschaltet, weswegen ich noch kein detailliertes Feedback geben kann, aber bis auf das deutsche Stromkabel ist alles vollständig. Mir wurde sogar ein Reisestecker eines namhaften Drittanbieters beigelegt, womit die sofortige Ladung des Akkus sofort möglich ist. Ich bin bislang sehr zufrieden und gehe jetzt in die Funktionstests. Das Menü lässt sich schon mal einschalten und einstellen. Vielen Dank an calumet.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Superschnell geliefert, aber überdimensionierte Verpackung
Superschnell geliefert, das ist toll und eigentlich ein Grund für 5 Sterne. Ich finde auch immer auf Anhieb, was ich suche.
Zum Abzug eines Sterns hat geführt, dass ein Riesenpaket mit unendlich viel schützendem Plastikmaterial angekommen ist, in das der eigentliche Inhalt mehrfach hineingepasst hätte. Sicher müssen optische Geräte geschützt werden, aber ginge es nicht auch eine Nummer kleiner und mit Wellpappe oder ähnlich umweltfreundlicherem Material? Die Müllberge sind schon groß genug, die Altpapiercontainer laufen über. ....
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kaufe die meiste meiner Fotoausrüstung bei Calumet und war bisher immer zufrieden. Die Mitarbeiter vor Ort sind kompetent und hilfsbereit, der Onlineshop ist unkompliziert. Ich kann ohne schlechtes Gefühl auch hochpreisigere Artikel bestellen und weiß sicher, dass diese heil und im beschriebenen Zustand bei mir ankommen, bzw. dass, falls das mal nicht der Fall sein sollte, sicher eine Lösung gefunden wird.
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VS
Veronika S.
Xanten
13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 04.07.2024 bestellt noch nicht geliefert.
Ware am 04.07.2024 bestellt. Am 10.07.2024 Anfrage über Verbleib der Lieferung gestellt. 11.07.2024 Antwort von Calumet: existiert nur noch einmal im Ladengeschäft Hannover. Leider Versandprobleme, Benachrichtigung das dies nicht der Normalfall sei. Sollte innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Bis dato leider nichts. Standort Hamburg versucht das Beste. Schade sonst immer gute Erfahrungen. 19.7: da!
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MZ
M Z.
Landkreis Neu-Ulm
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Fragen schnelle Reaktionen. Kurzfristige Lieferung bestellter Produkte. Ich wünsche mir ähnlich wie bei D******* Computers den Vergleich von 2-4 aussuchbaren Modellen nebeneinander.
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, aber etwas mehr an Kommunikation wäre sogar noch besser.
Der Objektiv-Adapter entspricht der Beschreibung. Er wurde gut verpackt und sehr zeitnah geliefert. Die weitere Vorgehensweise hinsichtlich der ersten Fehllieferung konnte mit der freundlichen Service-Hotline sachgerecht geklärt werden. Vielleicht wäre eine kurze Rückmeldung hinsichtlich der zurückgesandten und bereits bezahlten Fehllieferung besonders kundenfreundlich.
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl, gute Beschreibung
Ich finde die Auswahl und Beschreibung der Produkte ssehr gut, aber was man vielleicht verbessern könnte (falls es rechtlich machbar ist), wären mehr Produktbilder, wie z.B. bei den Tenba Fulton Rucksäcken. Bei Tenba selbst gibt es mehr Bilder wo auch die Vordertasche aufgeklappt zu sehen ist.
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FS
Friedhelm S.
Neuss
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Suche nach Produkten funktioniert gut.
Bei der suche nach Zubehör (z.B. Adapterringen) ist die Auswahhl sehr eingeschränkt, da nicht lieferbar oder mit sehr langen , ungewissen Lieferzeiten.
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MA
Markus A.
Olten
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat grundsätzlich geklappt. Lieferung ging ziemlich lange (ins Ausland/Schweiz), es gab aber keinerlei Information, ob und wann sie angekommt. Auch nicht nach schriftlicher Nachfrage.
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KP
Klaus P.
Duisburg
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Man wird informiert, wenn die bestellten Artikel "auf die Reise gehen" und erhält auch die Sendungsverfolgungsnummer. So kann man abschätzen wann sie eintrifft - guter Service.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Calumet ist man gut aufgehoben
Calumet bietet einen reibungslosen Ablauf, von der Bestellung bis zur Lieferung der Ware. Alles sehr professionell und kundenorientiert und das ebenso bei Rückfragen.
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RH
R. H.
Thüringen
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung eines erstklassigen Produktes zu einem mehr als fairen Preis!
Bin beeindruckt! So macht Onlineshopping Freude.
Vielen Dank!!!
:-)
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen !!
Meine erste Bestellung wurde schnell bearbeitet und sicher verpackt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell !! Bin zufrieden !! Danke ! Gerne wieder !!!
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TS
Thomas S.
Frankfurt/M
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
08/15 Sachen wie Speicherkarten solten imer vorrätig sein und wenn man sie schonbestellen muss, sollte es nicht solange dauern! Ansonsten gute Ware!
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