rhomberg.de

Bewertungen:

Gravur unsauber, ausgefranzte Linien Man hätte das sicher weg polieren können, wurde aber leider nicht gemacht

Erst Lieferung verschwunden und dann nicht lieferbar, erst in Monaten.

Die Auftragsabwicklung war okay. Aber die Ware, ein Armband aus Edelstahl, ht mir überhaupt nicht gefallen.

Termin nicht eingehalten

Ich habe Ringe gekauft, die bereits verfügbar waren. Es hat alles prima geklappt, sie passen und werden uns Freude bereiten. Ein kleines Minus ist jedoch der lange Versand von fast 2 Wochen obwohl die Ringe vorhanden waren. Das war jedoch nicht schlimm, da man ja in der Regel nicht von heute auf morgen dringend 2 Ringe braucht.

Schnelle Lieferung, alles unkompliziert gelaufen. Das Armband ist wunderschön und gefällt mir gut.

Ich habe zwei sehr schöne und hochwertige Bersteinarmbänder für Kleinkinder/Babys erhalten. Einfache Bestellung und die Ware wurde sogar schneller geliefert als angegeben. Das Paket war mit Sicherheitsaufklebern verschlossen, somit wäre sofort ersichtlich falls jemand versucht hätte das Paket zu öffnen. Für den Rückversand liegen Aufkleber bei, wäre also auch unkompliziert. Bin rundum zufrieden.

Meine Bestellung ist kurz vor Weihnachten zurück an Rhomberg geschickt worden. Angeblich hätte ich die Annahme verweigert. (Aussage des Versandunternehmens) Nach einem kurzen, sehr freundlichen Telefonat diesbezüglich hat das Rhomberg Team meine Bestellung sofort nach Eintreffen wieder losgeschickt.. sodass die Ringe doch noch pünktlich zum Fest da waren. Vielen Dank, ich bestelle gern wieder.

Ich bestellte ein Paar Ohrringe mit einer Lavakugel für meine Frau. Allerdings kamen sie nie an, da sie auf dem Postweg verloren gegangen waren. Umgehend bekam ich mein Geld zurück und konnte die Ohrringe nochmals bestellen und bekam sie sogar noch günstiger. Vielen Dank dafür und für den sehr kundenfreundlichen Umgang, wenn doch mal was schief geht. Daumen hoch!

Nachdem mein Paket verloren gegangen ist, gab es jetzt das Geld anstandslos zurück und einen erneuten, höheren Rabattcode als Entschädigung! Wenn die Ware gut bei mir ankommt, gibt es die vollen 5 Sterne Edit: Endlich alles bestens! Dieses Mal war die Lieferung super schnell und das Produkt selbst ist auch wunderschön.

Die Lieferung lief schneller als der versprochenen Termin und in gewünschter Qualität. Leider hat der Paketbote das Päckchen einfach im Treppenhaus abgelegt - es ist aber glücklicherweise nicht verlorgen gegangen/geklaut worden. Das ist aber ein Logistikproblem und für den Händler schwer zu beeinflussen.

Meine erste Bestellung war auf dem Postweg abhanden gekommen und mir wurde mein Geld ohne Aufforderung zurück überwiesen. Bei der erneuten Bestellung habe ich einen Rabatt erhalten, so dass die längere Lieferzeit durch den finanziellen Vorteil ausgeglichen wurde. Das nenne ich positive Kundenbetreuung.