AGOF StoreBewertungen:
272 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.555 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine wunderschöne Design-Lampe zu einem wirklich guten Preis gekauft!!
Die Lieferung hat etwas länger gedauert, kam aus Italien, aber das wusste ich vorher. Leider bestand das Paket aus zwei Teilen, der Spediteur hat versehentlich zunächst nur das eine geliefert. Aber die Firma hat sich von sich aus gemeldet und gekümmert, war gut erreichbar. Am Telefon war eine sehr nette, deutsch sprechende Mitarbeiterin.
Die Lampe musste man noch zusammenbauen, das war für meinen technisch begabten Mann kein Problem, ist aber sicher nicht für jeden etwas.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine von mir erworbene Wanduhr für 132€ hat ein billiges Plastikuhrwerk mit ungenauem Gang.
Das Design ist ok die Uhr jedoch überteuert.
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AD
Andreas D.
Aach
Bewertungen für AGOF Store
AL
Andreas L.
Münster
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Würde ich nicht mehr kaufen
Geld wurde sofort abgebucht, Lieferung kam nicht. Erst auf Nachfrage wird ein viel späterer Termin wegen Lieferproblemen avisiert. Dann wieder Probleme weil Verpackung beschädigt. Und nie proaktive Kommunikation von Agof sondern immer erst auf Nachfrage.
Lampe hat wohl schlechte/keine Endkontrolle bekommen, wackelt etwas im Fuss und scheint auch etwas verzogen (oder doch durch durch die von Agof genannten Transportprobleme und Verpackungsschäden?!)
Würde dort so ein hochpreisiges Objekte nicht mehr bestellen und zum Bestellen auch nicht empfehlen.
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Antwort von AGOF Store
08.02.2024
Wir entschuldigen uns für etwaiig entstandenen Unannehmlichkeiten, leider kam es zu kleinen Verzögerungen bei der Produktion. Trotzdem hätten wir innerhalb der angegebenen Fristen liefern können, wenn die äußere Verpackung für eine zweite Lieferung geeignet gewesen wäre.
Mittlerweile haben wir ein neues Produkt erhalten, welches wir eingehend geprüft haben und dieses nun an Sie verschickt.
Wir haben von Ihnen keine Mitteilung über den festgestellten Mangel oder Schaden erhalten. Sie werden von unserem Kundendienst kontaktiert, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Pfanne eines italienischen Produzenten bestellt, die Lieferzusagen wurden aber nicht eingehalten. Auch der Hinweis, dass es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt brachte keine Veränderung. Geliefert wurde anfang Januar 2024. Positiv waren nur die laufenden Information über die Verlängerung des Liefertermines. Aber die Pfanne ist gut!
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Antwort von AGOF Store
17.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass die von Ihnen bestellte Pfanne verspätet geliefert wurde. Wir haben Sie per E-Mail darüber informiert, dass wir nicht mehr vor Weihnachten liefern könnten, da das Unternehmen leider Produktionsverzögerungen hatte.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gut mit Potential für Toll
Schade war, dass die verspätete Lieferung nicht proaktiv mitgeteilt wurde. Sehr gut war dafür der Service nachdem ich nachgefragt habe.
Als Platform für Besonderes solltet ihr auf die Kunden zugehen. Meine Lieferung kam ca 2 Wochen später als erwartet, ich bin Neukunde - das macht nervös. Schade auch, dass man keine Kompensation bekommt.
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Antwort von AGOF Store
10.05.2024
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf in unserem E-Commerce nicht vollständig zufrieden sind.
Trotz Mahnungen an den Hersteller war es uns nicht möglich, direkt in die Produktionsverzögerung einzugreifen, von der Ihre Bestellung betroffen war.
Es tut uns sehr leid, aber das Produkt war bereits im Angebot und wir konnten keine weiteren Rabatte gewähren.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Leuchte wurde defekt geliefert. Die Kommunikation verlief schnell, vermutlich standardisierte Antworten. Lösungen waren schwierig und nicht zu meiner Zufriedenheit.
Werde ich nicht weiterempfehlen.
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Antwort von AGOF Store
22.12.2023
Es tut uns sehr leid, dass die Lampe, die Sie erhalten haben, einige Probleme mit dem Dimmer hatte. Wir haben sofort interveniert und bieten Ihnen an, das Produkt zu ersetzen oder Ihnen einen neuen Dimmer zu schicken. Sie haben sich für den neuen Dimmer entschieden, weil Sie die Verpackung nicht mehr hatten, die für den Versand notwendig war.
PL
Peter L.
Berlin
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
über 2 Monate auf Bestellung gewartet
Ich habe über 2 Monate auf meine Bestellung gewartet. Aber wenigstens hat der Kundendienst immer zeitnah geantwortet.
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Antwort von AGOF Store
04.06.2024
Wir bedauern die lange Wartezeit sehr, aber leider können wir nicht in Produktionsverzögerungen intervenieren.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Erst auf Rückfrage wurde ein Liefertermin zögerlich mitgeteilt
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Antwort von AGOF Store
12.04.2024
Wir bedauern, dass sich das bestellte Produkt verzögert hat. Leider hatte uns der Hersteller noch keinen neuen festen Liefertermin mitgeteilt, weshalb wir Sie zunächst nicht über den neuen Liefertermin informieren konnten. Sobald uns der Versand bestätigt wurde, haben wir Ihnen die Mitteilung zukommen lassen.
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rabatt durch Anmeldung am Newsletter wurde nicht akzeptiert.
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Antwort von AGOF Store
21.11.2023
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie nicht ganz zufrieden sind. Wenn Sie den Rabattcode erhalten, wird deutlich darauf hingewiesen, dass er nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden kann. Ihr Produkt war bereits um 12 % ermäßigt und es konnten keine weiteren Rabatte hinzugefügt werden.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas gedauert.
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Antwort von AGOF Store
22.02.2024
Wir arbeiten ständig daran, die Lieferzeiten zu verkürzen. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, leider war dieses Produkt nicht auf Lager und, wie auf der Website angegeben, dauerte die Lieferung etwa 2 Wochen.
18.02.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Service ist nicht gut.
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Antwort von AGOF Store
20.02.2024
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und für die Fehlkommunikation bezüglich der Rückgabe des gekauften Produkts.
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von AGOF Store
03.07.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Wenn Sie wünschen, können Sie eine E-Mail an info@agofstore.com senden.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von AGOF Store
06.05.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren.
Wie per E-Mail mitgeteilt, weist das zurückgegebene Produkt offensichtliche Gebrauchsspuren und offensichtliche Kratzer und Mängel auf.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von AGOF Store
08.11.2023
Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Leider war das Produkt nicht auf Lager und wurde bestellt, aber es gab Produktionsverzögerungen bei der Firma. Wir haben Sie rechtzeitig per E-Mail darüber informiert, dass sich Ihre Bestellung verzögern würde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.