Die Ware ist heute (endlich!) bei mir eingetroffen. Haptik, Optik, Verarbeitung und "Passform" sind hervorragend - ein wirklich tolles Produkt. Das allein verdient eigentlich 5 Sterne.
Aber es gibt einen Stern Abzug, weil ich auf mein Paket 17 (!) Tage warten musste. Ist ja nichts schlimmes, aber im Shop stand "sofort lieferbar", da erwarte ich dann schon eine schnellere Lieferung - vor allem weil es nur ein DHL-Päckchen war und keine Speditionslieferung. ;-) Die Aussage des Kundenservice nach ca. 10 Tagen half auch nicht wirklich weiter.
HP, 04.11.23
Unerreichbar per Telefon, keine Antwort auf schriftliche Reklamationen, unterirdische Qualität in der Pulverbeschichtung. Bereits nach 2 Monaten sieht die schwarze Front der Bauteile aus, als wäre sie 5 Jahre alt. So ein Reinfall. Und das auch noch mit einer Firma Miele im Hintergrund. Hier wird das Vertrauen der Kundschaft massiv missbraucht und ich finde unfassbar, dass es immer noch Menschen gibt, die Werbung auf den bekannten Kanälen für das Produkt machen. Eigentlich dachte ich, einen Grill muss man gar nicht reklamieren, weil es ist doch einfach nur ein Grill. Aber Wilde hat es wirklich geschafft, dass man für einen Grill einen Support benötigt. Nur den gibt es offensichtlich nicht, wahrscheinlich genau so wenig, wie es eine Lösung für die mangelhafte gibt.
Top Qualität. Lediglich wäre ein Terminaviso für die Lieferung hilfreich. Wenn 3 Paletten geliefert werden und der Spediteur anruft und sagt er sei jetzt da finde ich nicht praktikabel. Die meisten Menschen müssen arbeiten und/oder sind nicht immer zu Hause.
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22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche endlich angekommen, Paket sieht aus als ob es 4 Wochen unterwegs war.. Ware ist aber ok, vielleicht mal überlegen ob UPS der richtige Versanddienstleister ist