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Bewertungen:

Hallo Herr Reitmaier, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Produkt zu teilen. Wir möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen. Bei unseren Produkten verwenden wir Chargennummern, die Sie jederzeit bei uns erfragen können. Dies ermöglicht uns, die Rückverfolgbarkeit unserer Produkte sicherzustellen und im Falle von Fragen oder Bedenken schnell reagieren zu können. Zudem haben wir die Haltbarkeitsdaten auf den Gebinden unserer Produkte deutlich vermerkt, um sicherzustellen, dass Sie stets über diese wichtige Information informiert sind oder Informieren darüber in unserer Wissensdatenbank in unserem Online-Shop. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der nicht versiegelten Flaschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir uns bemühen, Plastikverpackungen so weit wie möglich zu vermeiden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Da wir ein Online-Handel sind und unsere Produkte direkt an unsere Kunden versenden, haben wir ein effizientes Retouren- und Wareneingangsmanagement etabliert, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen. Unsere Ware verlässt unser Lager in einwandfreiem Zustand, und wir sind stolz darauf, dass wir in der Vergangenheit nur selten Probleme mit der Qualität unserer Produkte hatten. Die Tatsache, dass unsere Produkte nie in einem Verkaufsraum liegen, trägt dazu bei, dass sie in einem ausgezeichneten Zustand bei Ihnen ankommen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Marke und hoffen, dass Sie unsere Produkte weiterhin verwenden werden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser Kundensupport-Team zu wenden. Wir sind stets bestrebt, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern und sind dankbar für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr MATHY-Team

Hallo lieber MATHY-Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden sehr und nehmen jede Gelegenheit wahr, uns zu verbessern. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Artikels. Normalerweise erfolgt die Zustellung innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und stehen zur Verfügung, um eine für Sie zufriedenstellende Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@mathy.de, damit wir Ihr Anliegen besprechen können. Wir hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr MATHY-Team