Vorweg: Es wurde alles eingehalten, wie bei der Bestellabgabe vereinbart und die Fliesen wurden schadfrei geliefert.
Beschaffungsartikel mit entspr. langer Lieferzeit: Da könnte man noch feilen und versuchen den Prozess zu verkürzen.
Packungsgröße/-menge weicht von der im online shop angegebenen ab: Bestellte Menge erhalten, also egal.
Lieferung könnte besser sein
Die Fliesen sind sehr schön und unversehrt. Allerdings gab es keine Information zu den Lieferzeiten. Nach Wochen kam die Mitteilung, dass DHL am nächsten Tag anliefert "zwischen 8 und 18 Uhr". Der Fahrer war alleine und hatte zunächst nicht die richtige Lieferadresse (obwohl ich die explizit angegeben hatte). Er konnte die ultraschwere Palette nicht in die Garage bugsieren, weil kein Gabelstabler an Bord war. Das könnte vom Versender wirklich besser gelöst werden - für Kunden und Beschäftigte bei der Spedition!
Unsere Erfahrung war eine sehr gute. Die Fliesen kamen wie beschrieben und pünktlich bei uns an, der Preis war unschlagbar :)
Der einzige Optimierungsvorschlag: wir haben erst auf Rückfrage eine Info zum Liefertermin erhalten, nachdem unsere Bestellung bereits einige Tage her war - die Info kam dann aber sehr zügig.
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15.10.2024
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Wunderschöne Fliesenauswahl und mit dem Versand hat alles problemlos funktioniert.
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07.10.2024
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Alles top gelaufen, Sendungsverfolgung, Lieferung wie angekündigt etc.
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12.10.2024
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Gute Kommunikation, schnelle Bearbeitung und natürlich tolle Fliesen!