Gab bei der ersten Bestellung Softwareprobleme. Bestellung wurde storniert Geld zurücküberwiesen. Kam dann sofort ein Entschuldigungsschreiben und ein saftiger Rabattcode. Sehr Kundenfreundlich und unkompliziert auch wenn mal etwas schief läuft. Nur weiterzuempfehlen👍🏼
Ich habe am 18.05.204 bestellt und umgehend im Vorraus bezahlt (weil ich bisher immer gute Erfahrungen gemacht habe). Heute am 27.05.2024 ist das Paket noch immer nicht angekommen und laut der Powerbarhomepage noch nicht einmal versendet. Meine Bestellung befindet sich seit knapp 10 Tagen in "Bearbeitung". Von Seiten Powerbars keine Reaktion oder Information wann die Bestellung vielleicht eines Tages einmal versendet werden könnte. Geld wollten sie aber sofort haben, Bestellung auf Rechnung (gab es früher) ist nicht mehr möglich. Bin sehr enttäuscht von Powerbar.
Hey, vielen Dank für dein Feedback zu deiner Powerbar Bestellung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung unvollständig war. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten dich in dem Fall bitten, uns über service@powerbar.eu zu kontaktieren. Dann werden wir uns um dein Anliegen kümmern. Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen. Beste Grüße, dein Powerbar Team
Ich habe mich auf die Angaben "Sofort lieferbar" und "Lieferzeit 1-2 Werktage" verlassen, weil es auch eilte (Urlaub, Abreise). Samstag (Werktag) vor 11 Uhr bestellt und am Dienstag erst verschickt. Selbst, wenn man den Samstag abzieht, ist 1-2 Werktage eine Phantasieangabe. Zudem waren für 3 Produkte 2 Pakete angekündigt. Wie groß die jeweils waren weiß ich nicht, weil ich die Annahme digital verweigern musste. Ich war ja auf dem Weg in den Urlaub. Das mit den 2 Paketen passt auch irgendwie nicht zu dem ökologischen Gedanken mit "keine Bestellung unter 18€". Ich muss also denken, dass auch das einfach mit der Finanzierung des Versands zusammen hängt. Es müsste also "aus ökonomischen Gründen" dort stehen.
Das ist kein Geschäftsgebaren, daher keine Nachbestellung mehr
Es war eine pure Katastrophe, keine Rückmeldungen auf Mail, oder Telefon. Keine Bestätigung ob die Ware noch kommt. Erst als ich Trusted Shop Käuferschutz aktiviert habe, bekam ich ohne weitere Erklärung meine Ware.
Sehr schade, aber gerade noch zwei Sterne.
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11.06.2024
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Die Bearbeitung hat zu lange gedauert. Ich habe am Montag etwas bestellt und dachte, dass spätestens am Freitag die Sachen ankommen, da ich am Samstag eine rennen hatte.
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Antwort von POWERBAR DEUTSCHLAND
19.06.2024
Hey, vielen Dank für dein Feedback zu deiner Powerbar Bestellung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung noch nicht geliefert worden ist. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir haben derzeit eine Umstellung unseres ERP Systems, weshalb es leider zu Verspätungen kommt. Wir möchten dich in dem Fall bitten, uns über service@powerbar.eu zu kontaktieren. Dann werden wir uns um dein Anliegen kümmern. Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen. Beste Grüße, dein Powerbar Team
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
ziemlich lahmer Service
Bestellung am 02.05.
PayPal am 07.05. vom Kto abgebucht
null Info
auf meinem Power Bar account seit heute "Auftrag in Bearbeitung"
Fazit: ziemlich lahmer Service!
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Antwort von POWERBAR DEUTSCHLAND
14.05.2024
Hey, vielen Dank für dein Feedback zu deiner Powerbar Bestellung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten dich in dem Fall bitten, uns über service@powerbar.eu zu kontaktieren. Dann werden wir uns um dein Anliegen kümmern. Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen. Beste Grüße, dein Powerbar Team
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt sehr gut. Aber die Abwicklung der Online-Bestellung miserabel. Vor über einer Woche bestellt und noch nichts erhalten, nervt!
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Antwort von POWERBAR DEUTSCHLAND
14.05.2024
Hey, vielen Dank für dein Feedback zu deiner Powerbar Bestellung. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht vollständig geliefert wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Wir möchten dich in dem Fall bitten, uns über service@powerbar.eu zu kontaktieren. Dann werden wir uns um dein Anliegen kümmern. Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen. Beste Grüße, dein Powerbar Team
03.06.2024
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Sehr lange Lieferzeiten. Nach 6 Tagen immer noch keine Bestellung erhalten.
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Antwort von POWERBAR DEUTSCHLAND
05.06.2024
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21.05.2024
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Meine Wahre endlich liefern
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Antwort von POWERBAR DEUTSCHLAND
22.05.2024
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