Das Balkonkraftwerk wurde innerhalb von 1,5 Wochen geliefert. Die angegebene Lieferzeit wurde damit eingehalten. Die Sendungsverfolgung vom Spediteur war sehr gut, ebenso die Verpackung. Die PV-Anlage macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montageanleitung ist sehr gut. Das Befestigungsmaterial aus rostfreiem Stahl ist hochwertig, Schrauben, Muttern und Scheiben ausreichend vorhanden.
Das Verbinden der Kabel und Stecker, also die Inbetriebnahme, ist einfach.
Negativ:
Die untere bzw. mittlere Befestigungsstange zwischen Haupthalterung und Balkongeländerstreben stößt bei Erschütterungen, z.B. Wind, gegen die Rückseite des Moduls. Wurde durch einen Streifen nicht benötigtes EPDM-Gummi optimiert.
Der Wechselrichter soll laut Anleitung zunächst von der äußeren Hohlseite der Haupthalterung montiert werden. Wenn das Modul anschließend davor montiert wird, kann ein defekter Wechselrichter ohne Demontage des Moduls nicht getauscht werden. Besser an den Gegenplatten zur Befestigung an den Geländerstreben montieren.
Die S-Miles Installer App ist in Punkto Bedienung und Stabilität mangelhaft. Dafür kann Kleines Kraftwerk aber nix.
Bestellt wurde von mir ein „Kleines Kraftwerk Duo“ - 2 Solarpanele mit je 430 W mit einem Hoymiles HMS-800W-2T, außerdem ein Zendure Solarflow mit AB2000.
Solarpanels und Wechselrichter wurden innerhalb von 3 Tagen per Spedition geliefert. Obwohl mit der Spedition telefonisch Anlieferung ab 13:00 Uhr vereinbart (und per SMS bestätigt) war, hat es um 08:00 Uhr geklingelt. Glück, dass um die Uhrzeit jemand vor Ort war - das hätte auch schief gehen können (warum vereinbart man sonst eine Uhrzeit?).
Beim Speicher war auf der Website von Kleines Kraftwerk zur Bestellung immer zu lesen „Vorbereitung für den Versand“ - geliefert wurde aber innerhalb von 4 Wochen nichts. Eine erste Nachfrage, wann mit einer Lieferung zu rechnen sei, wurde eine Woche lang nicht beantwortet. Auf die zweite Nachfrage hat Kleines Kraftwerk innerhalb eines Tages geantwortet. Die von mir gewünschte Stornierung der Bestellung des Speichers für den Fall, dass kein verbindlicher Liefertermin genannt werden kann, wurde auch sofort umgesetzt, Vorauszahlung war innerhalb 1/2 Tages gutgeschrieben.
Bewertung daher differenziert:
5 Sterne für Solarpanels und Wechselrichter
3 Sterne für die Spedition, die den vereinbarten Termin nicht eingehalten hat
1 Stern für die (verspätete) Reaktion auf meine Nachfrage
2 Sterne dafür, dass keine verbindlichen Liefertermine genannt werden können und der nichtssagenden Statusmeldung bei der Bestellung
5 Sterne für die schnelle Stornierung + Erstattung der Vorauszahlung nach der zweiten Nachfrage
Mein Fazit:
Nochmal würde ich wahrscheinlich nicht nochmal bei Kleines Kraftwerk bestellen - trotz qualitativ hochwertiger Produkte + günstiger Preise.
Leider habe ich bisher schlechte Erfahrungen gemacht. Ich bekam zwar eine Rechnung und Versandanzeige, allerdings habe ich bis heute keine Lieferung bekommen. Auch funktioniert die Sendungsverfolgung (noch) nicht!
Habe noch keine Lieferung erhalten und auch noch keine Info wann überhaupt geliefert werden soll. Habe angefragt ob meine Zahlung eingegangen ist was mir bestätigt wurde! Sonst keine Info! sehr Schade!
Bewertung melden
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es hieß Lieferung binnen 3 Tagen nach Auftragseingang. Bestellt am 18.12., bis heute 01.01.24 habe ich keinen verbindlichen Liefertermin. Hätte ich nicht angerufen, wäre ich immer noch im ungewissen....
Bewertung melden
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und nicht erhalten
Seit der Bestellung gab es keine Kommunikation mehr. Der angegebene Lieferzeitraum wurde weder bestätigt noch verschoben oder irgendein anderer Termin angegeben. Finger weg!!
Bewertung melden
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Support Fehlanzeige, keine Antwort auf Mails, per Telefon hängt man nur in der Warteschleife „Der nächste freie Mitarbeiter….“ Stundenlang kein freier Mitarbeiter.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch gar nicht geliefert
Ich habe das Gewünschte von zwei Wochen gekauft und bezahlt. Bisher ist keine Lieferung erfolgt. Eine andere Bewertung kann ich deswegen nicht abgeben.