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Bewertungen:

Es tut uns leid, dass du gerade nicht auf unsere Webseite zugreifen kannst. Aufgrund der derzeitigen Rechtslage steht unser Service ausschließlich Kunden mit Wohnsitz in Deutschland zur Verfügung.   Es ist nicht nur unsere Pflicht, sondern auch unser Anliegen, den Schutz unserer Kunden und ihrer Daten zu gewährleisten.  Aus Sicherheitsgründen ist unsere Webseite daher aus den meisten Ländern außerhalb Deutschlands nicht erreichbar.  Wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann, und bitten um dein Verständnis. 

Hallo Maren, es tut uns wirklich leid, dass deine Erfahrung mit den Zahlungen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Als lizenzierter Glücksspielanbieter sind wir an strenge Vorschriften gebunden, insbesondere was die Hinzufügung von Zahlungsmethoden und Auszahlungen betrifft. Wir verstehen, dass diese Regeln manchmal als umständlich empfunden werden können, jedoch dienen sie dazu, ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten. In keinem Fall führen unsere Verfizierungen dazu, dass du ungewollte Scheine abgibst. Wir nehmen deine Schilderung daher sehr ernst. Um deinen Fall genauer zu überprüfen und eine Lösung zu finden, wird sich unsere Kundenservice mit dir in Verbinung setzen. Gemeinsam können wir sicherstellen, dass deine Anliegen und Fragen geklärt werden. Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass deine Erfahrung mit uns so positiv wie möglich ist.

Hallo Wilfried , vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid, dass du eine negative Erfahrung gemacht hast. Unser Kundenservice steht dir jederzeit gerne zur Verfügung, um dir bei deinen Fragen zu helfen. Die Kollegen werden sich bei dir einmal melden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Danke für deine Bewertung. Richtig, es gab eine geringfügige Preisanpassung. Warum die Preiserhöhung? Wir möchten weiterhin in die Verbesserung von LOTTO24 investieren. Die neuen Preise stellen sicher, dass wir langfristig einen herausragenden Service bieten können.

Hallo Khalid, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Bitte bedenke, dass LOTTO24 ein Spielauftragsvermittler ist und keinen Einfluss auf die Ziehung der Zahlen des Veranstalters hat. Bei allen Lotterien handelt es sich um ein Glücksspiel. Eine Garantie auf einen Gewinn gibt es leider nicht. Wir drücken dir weiterhin ganz fest die Daumen.

Hallo Helene, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Die Gewinnsumme wird jedoch nach festgelegten Prozentsätzen auf alle 9 Gewinnklassen verteilt. Hierbei werden zuerst die Gewinnklasse 1 mit 15% und alle Gewinner der Gewinnklasse 9 bedient, denn in Gewinnklasse 9 gibt es den festen Gewinnbetrag in Höhe von 6 Euro. Im Anschluss wird die noch verbleibende Gewinnsumme nach bestimmten Anteilen auf die restlichen Gewinnklassen verteilt. Wir drücken dir für deine nächsten Tipps ganz fest die Daumen.

Danke für dein Feedback. Richtig, es gab eine geringfügige Preisanpassung. Da die Kosten für Energie und den Betrieb der Website/App gestiegen sind, haben wir die Preise angepasst, um dir weiterhin unseren großartigen Service bieten zu können. Bei LOTTO24 erhältst du: 🥂 automatische Benachrichtigungen über Gewinne 🏦 automatische und sichere Auszahlungen auf dein Bankkonto/Spielerkonto 🙌 jeden Monat eine Sonderauslosung 😱 die Sicherheit nie einen Lottoschein zu verlieren Wir würden uns freuen, dich auch wieterhin auf deinem Weg zum Glück begleiten zu dürfen. Viele Grüße 🍀

Sie haben jederzeit die Möglichkeit Ihr Passwort über den Passwort vergessen Button zurückzusetzen. Verwenden Sie bitte Ihre im Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen einen Link zur Vergabe eines neuen oder auch Ihres alten Passwortes zusenden können. Gerne helfen Ihnen die freundlichen Kollegen aus unserem Kundenservice telefonisch weiter, falls Sie Hilfe benötigen.

Vielen Dank für das Feedback und schade, dass Sie gekündigt haben. Wie wir Ihnen direkt mitgeteilt haben, lag das Problem bei unserem Zahlungsdienstleister und nicht bei uns oder unseren Kunden. Desweiteren wurden alle entstandenen Gebühren von uns umgehend erstattet. Keinem unserer Kunden ist ein Schaden entstanden.

Für die Gewinnauszahlung ist es erforderlich, dass Sie den Betrag in das dafür vorgesehene Feld eingeben und die Auszahlung bestätigen. Wir freuen uns, dass es geklappt hat und wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gewinn. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Vielen Dank für das Feedback. Leider haben wir als Spielauftragsvermittler keinerlei Einfluß auf den Spielmodus und die Quoten. Wenden Sie sich mit Ihrem Feedback gerne direkt beim Veranstalter. Vielen Dank für Ihre Mühe.

Bitte setzen Sie das Passwort zurück, so wie es Ihnen in der Meldung angezeigt wird oder melden sich bitte telefonisch in unserem freundlichen Kundenservice, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können. Vielen Dank.

Gewinne können in Ihren Spielkonto über die Auszahlfunktion bequem auf Ihr hinterlegtes und verifiziertes Bankkonto ausgezahlt werden. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Auszahlung haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren freundlichen Kundenservice. Vielen Dank.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies sollte zu keinem Zeitpunkt vorkommen und wir nehmen solche Meldungen sehr ernst. Ihr Freifeld sollte mindestens 3 Jahre gültig sein. Das genaue Ablaufdatum wird Ihnen im Warenkorb im unteren Bereich direkt auf Ihrem Gutschein angezeigt. Der Gutschein kann dem Warenkorb hinzugefügt werden, indem Sie auf das + Symbol neben " Gutschein aktivieren" klicken. Sollten Sie hier weiterhin Schwierigkeiten haben, dann kontaktieren Sie doch bitte unserem Kundenservice, damit wir dies genau untersuchen können. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.

Wir haben als Spielscheinvermittler keinen Einfluss auf den Spielmodus und die Quoten. Deine Landeslotteriegesellschaft ist dankbar für jedes Feedback. Bitte wende dich erneut an deine Landeslotteriegesellschaft. Dein Team von LOTTO24

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Glücksspiel manchmal nicht die erhofften Ergebnisse bringt, und wie frustrierend und enttäuschend es sein kann, wenn man trotz regelmäßigen Spielens kein Glück hat. Um Enttäuschungen zu vermeiden, schau dir bitte vor dem Spielen die Gewinnwahrscheinlichkeiten und Quoten an. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du noch Redebedarf hast zu diesem Thema, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen. Falls du dich entscheidest, es noch einmal zu versuchen, drücken wir extra alle Daumen für dich! 😊

Hallo Kay, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, dich einzuloggen. Wie bereits in einer E-Mail mitgeteilt ist dein Spielkonto von unserer Seite aus nicht blockiert. Wir schätzen es wirklich, dass du bei uns spielst und möchten dich ermutigen, bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Spielerlebnis so positiv wie möglich zu gestalten. Wenn du uns kurz anrufen würdest, können wir dir gerne weiterhelfen. Service-Hotline 040 299 960 996 Mo. - Sa. von 10 bis 19 Uhr

Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit freiheit+ nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Glücksspiel manchmal nicht die erhofften Ergebnisse bringt, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn der erhoffte Gewinn ausbleibt. Bitte sei versichert, dass Freiheit+ auf striktem Zufall basiert. Um Enttäuschungen zu vermeiden, schau dir bitte vor dem Spielen die Gewinnwahrscheinlichkeiten und Quoten an, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du weiterführende Gespräche zu diesem Thema führen möchtest, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen.