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Bewertungen:

Vielen Dank für das Feedback. Die Aufteilung der Quoten erfolgt nach einem festgelegten Schlüssel. Wir als Spielscheinvermittler haben keinerlei Einfluss auf den Spielmodus oder die Quoten. Das Feedback wäre bei dem Veranstalter der Lotterie besser platziert. Mit 27431 Personen gäbe es aber auch sehr viele Gewinner in der Gewinnklasse 6.

Hallo Helene, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Die Gewinnsumme wird jedoch nach festgelegten Prozentsätzen auf alle 9 Gewinnklassen verteilt. Hierbei werden zuerst die Gewinnklasse 1 mit 15% und alle Gewinner der Gewinnklasse 9 bedient, denn in Gewinnklasse 9 gibt es den festen Gewinnbetrag in Höhe von 6 Euro. Im Anschluss wird die noch verbleibende Gewinnsumme nach bestimmten Anteilen auf die restlichen Gewinnklassen verteilt. Wir drücken dir für deine nächsten Tipps ganz fest die Daumen.

Danke für dein Feedback. Richtig, es gab eine geringfügige Preisanpassung. Da die Kosten für Energie und den Betrieb der Website/App gestiegen sind, haben wir die Preise angepasst, um dir weiterhin unseren großartigen Service bieten zu können. Bei LOTTO24 erhältst du: 🥂 automatische Benachrichtigungen über Gewinne 🏦 automatische und sichere Auszahlungen auf dein Bankkonto/Spielerkonto 🙌 jeden Monat eine Sonderauslosung 😱 die Sicherheit nie einen Lottoschein zu verlieren Wir würden uns freuen, dich auch wieterhin auf deinem Weg zum Glück begleiten zu dürfen. Viele Grüße 🍀

Hallo Helmut, danke, dass du deine Erwartungen mit uns geteilt hast. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service und unser Angebot zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll für uns. Wir haben deine Anliegen intern an das zuständige Team weitergeleitet. Aktuell werden alle abgelaufenen Spielscheine erst nach einem Jahr gelöscht, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, alte Spielscheine zu überprüfen. Dennoch verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht allen Kunden passt. Wir nehmen deine Bewertung ernst und werden sie bei unseren zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Danke für deine Zeit!

Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Glücksspiel manchmal nicht die erhofften Ergebnisse bringt, und wie frustrierend und enttäuschend es sein kann, wenn man trotz regelmäßigen Spielens kein Glück hat. Um Enttäuschungen zu vermeiden, schau dir bitte vor dem Spielen die Gewinnwahrscheinlichkeiten und Quoten an. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du noch Redebedarf hast zu diesem Thema, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen. Falls du dich entscheidest, es noch einmal zu versuchen, drücken wir extra alle Daumen für dich! 😊

Hallo Kay, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, dich einzuloggen. Wie bereits in einer E-Mail mitgeteilt ist dein Spielkonto von unserer Seite aus nicht blockiert. Wir schätzen es wirklich, dass du bei uns spielst und möchten dich ermutigen, bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Spielerlebnis so positiv wie möglich zu gestalten. Wenn du uns kurz anrufen würdest, können wir dir gerne weiterhelfen. Service-Hotline 040 299 960 996 Mo. - Sa. von 10 bis 19 Uhr

Vielen Dank für Ihr Feedback. Daueraufträge verlängern sich nach der Ziehung für die nächste Ziehung. In diesem Moment wird die Zahlung angefragt, weil der Kauf stattgefunden hat. Wenn Sie das als Abzocke empfinden, spielen Sie bitte keinen Dauerauftrag. Die Abgabe eines Einzelauftrages am Samstag bewirkt, dass der Betrag erst nach der Ziehung abgebucht wird.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit freiheit+ nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Glücksspiel manchmal nicht die erhofften Ergebnisse bringt, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn der erhoffte Gewinn ausbleibt. Bitte sei versichert, dass Freiheit+ auf striktem Zufall basiert. Um Enttäuschungen zu vermeiden, schau dir bitte vor dem Spielen die Gewinnwahrscheinlichkeiten und Quoten an, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du weiterführende Gespräche zu diesem Thema führen möchtest, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen.

Hallo Josef, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass du unzufrieden bist. Alle Maßnahmen, die wir ergreifen, dienen der Sicherheit unserer Kunden. Wir verstehen, dass bestimmte Einstellungen für manche Nutzer ungünstig sein können, aber bitte sei versichert, dass wir nur darauf bedacht sind, ein sicheres Umfeld zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, dich zu schützen, nicht zu verärgern 😊. Solltest du Hilfe beim Login benötigen oder weitere Fragen haben, wende dich gerne an unseren Kundenservice. Wir sind immer bereit, dir zu helfen.

Gewinne können in Ihren Spielkonto über die Auszahlfunktion bequem auf Ihr hinterlegtes und verifiziertes Bankkonto ausgezahlt werden. Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Auszahlung haben, wenden Sie sich bitte telefonisch an unseren freundlichen Kundenservice. Vielen Dank.

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